Vai trò của kỹ năng quan sát rất quan trọng. Nó giúp khả năng nhận biết thông tin, giao tiếp của con người trở nên hoàn thiện hơn. Và điều này có ảnh hưởng rất lớn tới việc học tập, sự nghiệp của bất kỳ ai. Trong bài viết này, hãy cùng Cẩm Nang Mua Bán tìm hiểu về kỹ năng này nhé.
Kỹ năng quan sát là gì?
Hiểu đơn giản, đây chính là cách nhìn nhận hiện tượng, sự vật theo cách chi tiết. Đồng thời, việc nhìn nhận có thêm sự phân tích và phục vụ cho những mục đích rõ ràng liên quan tới sự vật, hiện tượng đó.
Khác với bản năng quan sát thông thường của con người, kỹ năng quan sát không nhìn mọi thứ một cách ngẫu nhiên. Thay vì vậy, người sử dụng kỹ năng này sẽ xem xét mọi thứ một cách có chủ đích. Nhờ vậy, họ có thể ghi nhớ, xâu chuỗi những điều có liên quan tới sự vật đó. Từ đó, dễ dàng vận dụng và giải quyết vấn đề liên quan một cách tối ưu và nhanh chóng.
Ngoài ra, MuaBan.net luôn cập nhật tin đăng việc làm marketing mới nhất bạn có thể tham khảo:
Tầm quan trọng của kỹ năng quan sát hiện nay
Nếu chú ý, bạn sẽ thấy có rất nhiều khóa học, chương trình học về kỹ năng quan sát. Có thể nói, đây thực sự là một kỹ năng quan trọng, có đóng góp nhiều cho cuộc sống.
Dù làm việc trong bất kỳ lĩnh vực nào, nhân sự cũng phải có kỹ năng quan sát. Vì nó giúp con người nhanh chóng nhận ra bản chất của vấn đề theo cách rõ ràng. Từ đó, đưa ra phương pháp, ý tưởng giải quyết thích hợp nhất.
Quan sát được gọi là một kỹ năng, nó không đơn thuần phụ thuộc vào thị giác như nhiều người lầm tưởng. Đặc biệt, nó còn có thể rèn luyện để phát triển hơn, mang lại nhiều ích lợi hơn cho cuộc sống.
Dù bạn là ai, muốn trở thành bác sĩ hay giáo viên, một nhà nghiên cứu, việc rèn luyện kỹ năng quan sát là rất cần thiết. Nó sẽ giúp bạn học tập, nghiên cứu và phát triển bản thân theo cách tốt nhất có thể.
Kỹ năng quan sát được áp dụng như thế nào trong giao tiếp?
Trong giao tiếp, quan sát có vai trò rất lớn. Nó giúp chúng ta dễ dàng hiểu được tâm tư và tình cảm của đối phương thông qua hành vi, cử chỉ nhỏ nhất. Thậm chí, chỉ một biểu hiện trên gương mặt cũng có thể nói lên nhiều điều.
Nhờ sự quan sát khéo léo, không cần hỏi bạn vẫn biết được đối phương đang vui hay buồn. Thậm chí nhận ra họ có đang phiền não, tức giận và muốn tiếp tục trò chuyện hay không. Từ đó đưa ra những cách ứng xử phù hợp nhất với điều kiện.
Nhờ khả năng quan sát và phân tích trong giao tiếp, bạn có thể biểu lộ cảm xúc phù hợp. Như an ủi, thể hiện sự vui tươi hay chia sẻ nỗi buồn để cuộc trò chuyện trở nên có ý nghĩa hơn.
Chỉ là những hành động đơn giản, bạn có thể nhận được sự tôn trọng và tin tưởng từ đối phương. Đây là tiền đề quan trọng để có được sự giao tiếp thành công và khiến một mối quan hệ phát triển tốt đẹp hơn.
Xem thêm: 20 Điểm Mạnh Điểm Yếu Của Bản Thân Và Cách Xác Định Chuẩn Nhất
Một số kỹ năng quan sát cơ bản trong giao tiếp
Chú ý để hiểu được cảm nhận của đối phương về mình
Đôi khi, bạn có thể rất hứng khởi nhưng đối phương không thực sự quan tâm đến cuộc nói chuyện. Và nếu tinh tế, bạn hoàn toàn có thể nhận diện được tình huống này.
Hãy xem ánh mắt của đối phương có tập trung không. Hay họ đang lơ đãng vuốt tóc, nhìn quanh thay vì chú ý đến cuộc trò chuyện với bạn.
Khi nhận diện được trạng thái của tình huống đó là gì, bạn có thể dễ dàng điều chỉnh, thậm chí là kết thúc cuộc nói chuyện kịp lúc. Đây là bí quyết rất quan trọng trong giao tiếp đấy.
Cảm nhận tâm trạng của đối phương thông qua cách hành xử
Đôi khi, một người cư xử không tốt không phải vì họ không thích bạn. Nguyên nhân đằng sau có thể là do chuyện buồn của họ, tình huống mà họ đang trải qua.
Hãy chú ý theo dõi xem họ có bối rối và lo lắng không? Ánh mắt có thể hiện sự hoảng hốt hay buồn bã, bồn chồn không. Và bạn sẽ biết nguyên nhân khiến tình huống giao tiếp giữa hai người trở nên chán ngắt là gì đó.
Quan sát trang phục, cách chăm chút để đánh giá tình huống
Nếu một người mong chờ cuộc gặp gỡ với bạn, họ sẽ chăm chút kỹ lưỡng cho cuộc gặp đó. Cách họ thể hiện chính là ăn mặc đẹp, giữ phong thái tự tin. Và ngược lại, họ chỉ ăn mặc lôi thôi, không chịu chăm chút nếu đối phương là người không được để tâm. Chỉ một chút quan sát, bạn có thể nhận diện được điều này.
Cách cải thiện kỹ năng quan sát
Hãy cởi mở hơn
Để có được khả năng quan sát tốt, bạn cần có tinh thần cởi mở. Từ đó, quan sát và theo dõi mọi việc thật tốt. Hiểu đơn giản, hãy tin rằng có rất nhiều điều để ta quan sát cuộc sống xung quanh. Nếu không, cách rèn luyện khả năng quan sát của bạn sẽ không đạt được hiệu quả như ý.
Trả lời câu hỏi mục đích kỹ năng quan sát của bạn là gì?
Khi cởi mở, bạn có thể chuẩn bị cho việc học hỏi. Tuy nhiên, hãy đặt ra mục tiêu cho việc học hỏi của mình để đạt lại hiệu quả tốt nhất.
Chẳng hạn, nếu bạn muốn trở thành một nhân viên Marketing, hãy quan sát cách mua hàng, cách giao tiếp khi mua hàng. Khi đó, bạn sẽ tập trung hơn và hướng tới mục tiêu của mình thật tốt.
Hãy chậm lại một chút
Thật khó để luyện khả năng quan sát nếu bạn luôn vội vã và nôn nóng. Hãy dừng lại, nhìn, lắng nghe và sẵn sàng đối mặt với những trải nghiệm khác nhau. Khi không có sự an tâm và tĩnh lặng, trải nghiệm quan sát sẽ không hoàn chỉnh. Bạn sẽ bỏ lỡ rất nhiều thông tin xung quanh mình đấy.
Vận dụng đa giác quan trong quan sát
Như đã nói, kỹ năng quan sát trong giao tiếp không chỉ dùng đến ánh mắt. Bạn cần vận dụng tai, mũi, trái tim của mình để cảm nhận rõ ràng nhất trạng thái của người xung quanh, tâm lý, ngôn ngữ cơ thể của họ.
Đôi khi mùi nước hoa, cách chăm chút ngoại hình, tóc tai cũng thể hiện tâm trạng của người đối diện. Và nắm bắt được những chi tiết nhỏ này sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều trong giao tiếp.
Đừng phán xét
Hãy ghi nhớ thông tin thay vì phán xét nó. Vì chỉ khi trung lập, không để lẫn cảm xúc cá nhân bạn mới ghi nhận thông tin đầy đủ và chính xác. Nếu không, rất dễ nhìn nhận sự vật theo cách méo mó của riêng bạn.
Hãy chú ý đến từng chi tiết nhỏ
Các vật thể lớn và chi tiết đều dễ dàng nhìn nhận được. Nhưng những sự kiện nhỏ thì khó hơn nhiều. Chẳng hạn, bạn có thể thấy mái tóc của một người thật dài, nhưng rất khó để biết họ dùng dầu gội có mùi gì. Và bạn cần rèn luyện để quan sát và nhận diện những chi tiết nhỏ đó.
Phương pháp rèn luyện kỹ năng quan sát
Để rèn luyện, cách tốt nhất là bắt đầu chú ý đến tất cả mọi người xung quanh mình. Đặc biệt là đồng nghiệp, người thân trong gia đình. Chỉ cần chú ý quan sát, bạn sẽ nắm bắt được tâm trạng, hiểu hơn về cảm xúc của những người xung quanh.
Ngoài ra, bạn cũng có thể đọc sách kỹ năng quan sát, tham gia một khóa học phù hợp. Từ đó, nhanh chóng phát triển khả năng quan sát của mình và khắc phục những điểm yếu.
Lợi ích của kỹ năng quan sát trong giao tiếp
Như đã nói, khi có khả năng quan sát tốt, bạn có thể nắm bắt được tâm lý của đối phương. Từ đó, đưa ra những biện pháp giải quyết tình huống phù hợp nhất để gây thiện cảm và chiếm được lòng tin của họ.
Có thể thấy, điều này có ý nghĩa rất lớn trong giao tiếp thông thường, công việc. Chính vì vậy, việc tìm hiểu kỹ năng quan sát là như thế nào, rèn luyện kỹ năng này có ý nghĩa ra sao là điều cần thiết.
Lời kết
Bài viết trên đã cung cấp đầy đủ thông tin về kỹ năng quan sát. Nếu bạn đang cần tìm hiểu thêm nhiều về các kỹ năng khác hãy theo dõi Cẩm nang Mua bán thường xuyên. Từ đó, có được những thông tin, khóa học cần thiết cho nhu cầu của mình. Ngoài ra, bạn có thể cập nhật tin tuyển dụng về việc làm mới nhất tại Muaban.net cùng các lĩnh vực khác.
>>> Xem thêm:
- Kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp & cách rèn luyện hiệu quả
- Chọn lọc 15 sách kỹ năng giao tiếp ứng xử hay nhất không thể bỏ lỡ
- Cách nâng cao kỹ năng đặt câu hỏi trong giao tiếp cực hiệu quả
- Doanh nhân là gì? Cách trở thành một doanh nhân thành đạt
Lan Nguyễn.
