Cách đăng ký bán hàng trên GrabFood chi tiết nhất

Cách đăng ký bán hàng trên GrabFood khá đơn giản nếu người bán nắm rõ quy trình thực hiện. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước từ điền form đăng ký, chuẩn bị giấy tờ đến kích hoạt gian hàng trên GrabMerchant, kèm các lưu ý quan trọng giúp hạn chế sai sót trong thời gian xét duyệt. Vì vậy, nếu bạn đang muốn đăng ký bán hàng online trên GrabFood, hãy cùng Muaban.net tìm hiểu ngay nội dung sau.

I. Lợi ích khi đăng ký bán hàng trên GrabFood 

GrabFood là dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến thuộc hệ sinh thái Grab, ra mắt tại Việt Nam từ năm 2018. Với gần 1.000.000 người dùng và hơn 800.000 đơn hàng mỗi ngày, nền tảng này đang trở thành kênh đặt đồ ăn quen thuộc của nhiều khách hàng. Nhờ độ phủ rộng và xu hướng tiêu dùng qua ứng dụng ngày càng tăng, GrabFood mang đến cơ hội lớn để các quán ăn và doanh nghiệp F&B tiếp cận khách hàng và mở rộng hoạt động kinh doanh.

Lợi ích nổi bật khi đăng ký bán hàng trên GrabFood:

• Tiếp cận tệp khách hàng lớn: Với lượng người dùng đông đảo, GrabFood giúp quán ăn nhanh chóng xuất hiện trước nhiều nhóm khách ở các khu vực khác nhau mà không cần tốn chi phí quảng bá quá lớn.
• Tăng trưởng doanh thu: Nhu cầu đặt món trực tuyến tăng theo từng ngày, mang lại thêm nhiều đơn hàng mới. Có rất nhiều khách hàng lần đầu biết đến quán qua ứng dụng và sau đó trở thành khách quen, giúp doanh thu của quán duy trì ở mức tốt.
• Hệ thống giao hàng hiệu quả: GrabFood sở hữu lực lượng tài xế đông và hoạt động liên tục giúp cửa hàng giao món nhanh chóng. Như vậy, chủ quán cũng không cần phải xây dựng đội shipper riêng để có thể tiết kiệm chi phí đáng kể.
• Khuyến mãi và tiếp thị mạnh mẽ: GrabFood thường triển khai các chiến dịch giảm giá, ưu đãi theo mùa hoặc theo khu vực giúp cửa hàng thu hút thêm khách mới mà không cần tự chi tiền cho các hoạt động marketing.
• Quản lý dễ dàng: Giao diện app GrabMerchant quản lý trực quan, cho phép chủ quán theo dõi đơn hàng, cập nhật menu và kiểm soát doanh thu hàng ngày thuận tiện.
• Tối ưu chi phí mặt bằng: Chủ nhà hàng chỉ cần thuê mặt bằng diện tích nhỏ nhưng vẫn có thể phục vụ lượng khách hàng lớn nhờ nền tảng online, đặc biệt hữu ích cho mô hình bếp nhỏ hoặc các vị trí không nằm trên trục đường đông người.

II. Cách đăng ký bán hàng trên GrabFood

Để bắt đầu bán hàng online trên GrabFood, chủ quán cần thực hiện 5 bước đăng ký dành cho đối tác F&B. Bao gồm điền form thông tin, chuẩn bị hồ sơ pháp lý, xác minh dữ liệu và kích hoạt gian hàng trên ứng dụng GrabMerchant. Dưới đây là hướng dẫn từng bước cụ thể:

1. Bước 1: Đăng ký thông tin qua website

Để bắt đầu, bạn truy cập trang đăng ký chính thức dành cho đối tác GrabFood: https://www.grab.com/vn/merchant/food/

Điền các thông tin theo yêu cầu tại form đăng ký:

• Tên nhà hàng/quán ăn: Nhập đúng tên kinh doanh, trùng với giấy phép đăng ký.
• Người đại diện: Họ tên người chịu trách nhiệm chính khi làm việc với GrabFood.
• Thành phố và quận/huyện: Chọn đúng khu vực cửa hàng đang hoạt động.
• Số lượng đơn hàng: Ước tính số đơn trung bình mỗi ngày để Grab nắm được quy mô hoạt động của nhà hàng/quán ăn.
• Món ăn kinh doanh: Lựa chọn nhóm món chính mà cửa hàng đang bán trên GrabFood.
• Địa chỉ kinh doanh: Số nhà, tên đường, phường/xã.
• Số điện thoại: Số đang sử dụng để Grab xác nhận và tư vấn trong các bước tiếp theo.
• Email: Email quản lý cửa hàng để nhận thông báo từ GrabFood.
• Loại hình kinh doanh: Chọn hình thức kinh doanh phù hợp với mô hình cửa hàng hiện tại theo danh sách Grab cung cấp (Công ty Cổ phần, hộ kinh doanh, công ty tư nhân,…)

Lưu ý:

• Đảm bảo email chính xác và thường xuyên sử dụng (Grab sẽ gửi link xác nhận và hướng dẫn qua email).
• Kiểm tra lại toàn bộ thông tin trước khi gửi để hạn chế phải chỉnh sửa về sau.
• Sau khi hoàn tất, nhấn “Submit” để gửi thông tin đăng ký.

Ngoài hình thức đăng ký trực tuyến, bạn cũng có thể đăng ký trực tiếp tại cửa hàng hoặc văn phòng hỗ trợ của Grab (tùy khu vực) để được nhân viên hướng dẫn và hỗ trợ nhập thông tin.

2. Bước 2: Cung cấp các thông tin chi tiết của nhà hàng

Người bán cần kiểm tra hộp thư email vì GrabFood sẽ gửi thư có tiêu đề “Tiếp tục đăng ký để trở thành đối tác nhà hàng trên GrabFood” nhằm xác nhận thông tin và hướng dẫn bổ sung hồ sơ. Hãy mở email, truy cập đường dẫn đính kèm, nhập mã truy cập và tiến hành điền thông tin, tải lên giấy tờ theo yêu cầu.

Lưu ý: Bạn cần xác nhận email trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận thư, nếu quá thời hạn này thì thông tin sẽ phải đăng ký lại từ đầu.

a. Các loại thông tin, giấy tờ cần chuẩn bị

b. Nhập thông tin giấy tờ

Điều đầy đủ và chính xác các mục trong form đăng ký trực tuyến:

• Chọn mô hình kinh doanh: Chọn đúng hình thức bạn đang hoạt động theo danh sách có sẵn, gồm cá nhân, hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp (công ty TNHH, công ty tư nhân, công ty cổ phần,…). Lưu ý, thông tin lựa chọn phải trùng khớp với giấy đăng ký kinh doanh hoặc giấy tờ cá nhân đính kèm.
• Chọn hình thức đăng ký: Chọn “Đăng ký cửa hàng mới”. 
• Chi nhánh cửa hàng: Nhập số lượng chi nhánh đang hoạt động hoặc dự kiến đăng ký bán trên GrabFood (Mục này chỉ áp dụng cho doanh nghiệp, cá nhân và hộ kinh doanh có thể bỏ qua).

• Tên đăng ký kinh doanh: Điền đầy đủ họ tên chủ quán hoặc người đại diện pháp luật, tên đăng ký kinh doanh. Lưu ý, thông tin phải thống nhất với CCCD/CMND và Giấy phép đăng ký kinh doanh. Trường hợp giấy đăng ký không thể hiện rõ loại hình, vui lòng thêm cụm từ “Hộ kinh doanh” ở phía trước tên đăng ký để hệ thống dễ dàng xác minh.
• Mã số doanh nghiệp (trên GPĐKKD): Nhập mã số được thể hiện trên Giấy đăng ký kinh doanh.
• Ngày đăng ký kinh doanh (trên GPĐKKD): Điền đúng ngày được ghi trên giấy phép. Lưu ý, định dạng ngày cần đúng để tránh lỗi hệ thống.
• Tên ngành nghề kinh doanh: Nhập ngành nghề chính liên quan đến hoạt động ăn uống, thực phẩm. Điền đúng theo nội dung trên Giấy đăng ký kinh doanh.
• Email trao đổi kinh doanh: Sử dụng email quản lý chính để nhận thông tin hợp tác và hợp đồng từ GrabFood.
• Số điện thoại trao đổi kinh doanh: Nhập số điện thoại liên hệ chính của cửa hàng hoặc người đại diện.
• Địa chỉ cụ thể (theo GPKD, nếu có): Điền đầy đủ địa chỉ theo đúng thông tin pháp lý nếu có. Trường hợp địa chỉ kinh doanh khác địa chỉ trên giấy phép, cần khai báo rõ ở phần thông tin cửa hàng.
• Thành phố/tỉnh: Chọn đúng địa phương nơi cửa hàng đang hoạt động.
• Thông tin ngân hàng: Chọn tên ngân hàng đang sử dụng.
• Số tài khoản ngân hàng: Nhập chính xác số tài khoản dùng để nhận doanh thu từ các đơn hàng.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng: Điền tên chủ tài khoản trùng khớp với tên cá nhân hoặc pháp nhân đã đăng ký trong hồ sơ.
• Đăng tải hình ảnh Giấy phép đăng ký kinh doanh và các giấy tờ liên quan khác như: Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm (nếu có), ảnh chứng minh số tài khoản ngân hàng, Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp của công ty mẹ, ảnh tham gia Fanpage,… Lưu ý: Đăng tải hình ảnh rõ nét, đầy đủ thông tin, không bị cắt góc hay mờ. Không đăng tải hình ảnh thực đơn tại đây. Trường hợp đăng tải sai hình ảnh, thương nhân chỉ cần đăng tải thêm hình ảnh đúng.
• Tên người sở hữu:
  • Hộ kinh doanh/cá nhân: Người sở hữu đồng thời là chủ quán hoặc người đại diện.
  • Công ty: Nhập thông tin cổ đông sở hữu từ 25% cổ phần trở lên. Trường hợp không có, điền thông tin người đại diện pháp luật với tỷ lệ cổ phần 0%.
• Thông tin cá nhân người sở hữu: Điền họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ngày cấp, nơi cấp, ngày hết hạn và địa chỉ thường trú (Thông tin phải trùng khớp với giấy tờ tải lên).
• Phần trăm cổ phần trên GPKD: Nhập đúng tỷ lệ sở hữu theo GPĐKKD.
• Hình ảnh CMND/CCCD: Tải đủ hai mặt trước và sau, rõ bốn góc, không bị che mờ.

• Tên cửa hàng: Nhập theo cấu trúc: Tên Nhà hàng/Cửa hàng – tên đường (VD: Bún bò huế – Nguyễn Văn Linh; Cửa hàng tiện lợi 123 – Nguyễn Thị Thập).
• Email và số điện thoại của cửa hàng: Dùng để khách hàng và Grab liên hệ trong quá trình vận hành.
• Địa chỉ cửa hàng: Nhập địa chỉ thực tế nơi chế biến và giao hàng.
• Loại thức ăn: Chọn loại ẩm thực phù hợp với món chính của quán.
• Loại thức ăn thứ 2: Áp dụng cho nhà hàng GrabFood, chọn nhóm món chính hoặc chọn “Khác” nếu không có tùy chọn phù hợp.
• Giờ hoạt động: Chọn giờ hoạt động cho Cửa hàng khi hoạt động trên ứng dụng Grab (chỉ nhận đơn trong thời gian này). Chọn 7 ngày cùng 1 khung giờ hoặc bỏ chọn để điều chỉnh giờ hoạt động riêng cho từng ngày.

• Hình ảnh bếp hoặc quầy bar, khu chế biến thức ăn, đóng gói: Nhà hàng thuộc công ty/ hộ kinh doanh: Chỉ đăng tải ảnh bếp/ khu chế biến thức ăn/ đóng gói sản phẩm. Nhà hàng thuộc cá nhân: Ảnh bếp/ khu chế biến thức ăn/ đóng gói sản phẩm.
• Đăng tải 1 ảnh đại diện (kích thước 750×750 px) và 1 ảnh bìa (kích thước 540×300 px) để hiển thị trên ứng dụng Grab. Ảnh tải lên nên đúng dung lượng, định dạng theo hướng dẫn để hệ thống tiếp nhận nhanh hơn.
• Hình ảnh thực đơn: Đối tác chọn 1 trong 2 phương án sau để tạo thực đơn cho nhà hàng:
  – Tải mẫu thực đơn GrabFood (file Excel), điền các thông tin theo hướng dẫn và đăng tải lên mục Đăng tải thực đơn; Đăng tải hình ảnh các món ăn/sản phẩm được liệt kê trong mẫu thực đơn nêu trên vào mục Đăng tải ảnh món ăn/ hàng hóa. (VD: Trong mẫu thực đơn liệt kê 5 món ăn thì đăng tải 5 hình món ăn tương ứng).
  – Đối tác sẽ tự đăng tải thông tin món ăn/ sản phẩm/ hàng hóa thông qua tính năng Thiết lập thực đơn trên ứng dụng GrabMerchant.
• Đăng tải ảnh xác nhận chuyển khoản thành công Gói Thương nhân mới.

• Đọc và đồng ý Điều khoản và điều kiện: Kiểm tra kỹ trước khi xác nhận gửi hồ sơ.

3. Bước 3: Nhận tư vấn của GrabFood

Khi hồ sơ đã được gửi đầy đủ, đội ngũ tư vấn của GrabFood sẽ chủ động liên hệ bạn để hướng dẫn các bước tiếp theo. Nhân viên phụ trách sẽ giải thích rõ về quy trình vận hành, chính sách hợp tác và hỗ trợ bạn hoàn tất thủ tục ký kết hợp đồng.

4. Bước 4: Theo dõi quá trình đăng ký qua email

Khi đã hoàn tất các bước đăng ký và gửi hồ sơ, GrabFood sẽ tiến hành xét duyệt. Kết quả phê duyệt thường được phản hồi trong khoảng 3 ngày làm việc. Trường hợp hồ sơ thiếu hoặc cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 ngày.

Trong thời gian chờ, bạn nên thường xuyên kiểm tra email hoặc thông báo trên ứng dụng GrabMerchant để kịp thời bổ sung, chỉnh sửa khi được yêu cầu. Khi hồ sơ được phê duyệt, GrabFood sẽ gửi hợp đồng hợp tác nêu rõ các chính sách và điều khoản giữa hai bên. Nếu đồng ý, bạn cần ký kết và gửi lại để hoàn tất thủ tục.

5. Bước 5: Đăng nhập ứng dụng và trở thành đối tác GrabFood

Sau khi đã đăng ký tài khoản bán hàng thành công, bạn tiến hành tải và đăng nhập ứng dụng GrabMerchant dành cho người bán để bắt đầu vận hành gian hàng.

• Tải ứng dụng GrabMerchant cho Android
• Tải ứng dụng GrabMerchant cho iOS

Khi đăng nhập GrabMerchant, bạn cần thực hiện các thao tác sau:

• Nhập đầy đủ thực đơn, bao gồm tên món, giá bán và mô tả ngắn.
• Cập nhật chính sách bán hàng, thời gian hoạt động và khả năng phục vụ.
• Kiểm tra lại thông tin cửa hàng để đảm bảo hiển thị chính xác trên ứng dụng GrabFood.

Lưu ý: Mỗi món ăn đăng tải trên GrabFood nên có hình ảnh rõ nét để tăng khả năng thu hút và tỷ lệ đặt món. Khi gian hàng hoạt động ổn định, bạn có thể chạy quảng cáo trên GrabFood hoặc tạo các chương trình khuyến mãi, ưu đãi vận chuyển để thu hút thêm đơn hàng và tăng doanh thu.

III. Những yêu cầu khi đăng ký bán hàng trên GrabFood

Trước khi đăng ký bán hàng trên GrabFood, chủ quán cần đảm bảo cửa hàng đáp ứng đầy đủ các yêu cầu cơ bản theo quy định. Việc chuẩn bị sẵn giấy tờ pháp lý, thiết bị vận hành và phương thức thanh toán phù hợp sẽ giúp quá trình đăng ký diễn ra nhanh chóng, đồng thời hỗ trợ hoạt động bán hàng và xử lý đơn sau này hiệu quả.

Các yêu cầu khi đăng ký bán hàng trên GrabFood:

• Giấy tờ pháp lý: Cửa hàng cần có Giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm. Trường hợp là hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp, cần chuẩn bị Giấy đăng ký kinh doanh. Với mô hình cá nhân, cần CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Thiết bị nhận đơn hàng: Cửa hàng nên trang bị thiết bị Android hoặc máy POS Android để cài đặt ứng dụng GrabMerchant.
• Phương thức nhận thanh toán: Đăng ký ví điện tử GrabPay by Moca hoặc cung cấp tài khoản ngân hàng hợp lệ để nhận doanh thu từ các đơn hàng trực tuyến.
• Dụng cụ ăn uống dùng một lần: Bao gồm hộp đựng thức ăn, muỗng, đũa, túi đựng,… nhằm đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và thuận tiện trong quá trình giao hàng.
• Khả năng vận hành ổn định: Đảm bảo thời gian chế biến, đóng gói món ăn và phối hợp giao hàng đúng quy trình để tránh hủy đơn hoặc đánh giá không tốt từ khách hàng.

IV. Một số câu hỏi thường gặp

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn nắm rõ cách đăng ký bán hàng trên GrabFood từ điều kiện cần chuẩn bị, quy trình đăng ký đến cách vận hành và nhận đơn hiệu quả sau khi gian hàng hoạt động. Nếu bạn đang có kế hoạch mở quán kinh doanh để kết hợp bán trực tiếp và online, đừng quên tham khảo các tin đăng cho thuê mặt bằng tại Muaban.net để dễ dàng tìm được địa điểm phù hợp, tối ưu chi phí và sẵn sàng phát triển trên GrabFood.

Nguồn tham khảo: Grab.com, thegioididong.com, sapo.vn, kiotviet.vn

Xem thêm:

• Cách đăng ký bán hàng trên TikTok đơn giản cho người mới
• Cách bán hàng trên Shopee cho người mới bắt đầu
• Cách bán hàng trên Amazon tại Việt Nam chi tiết từ A-Z