Cách bán hàng trên Facebook đơn giản, bùng nổ doanh thu

By Giáp Kiều

05/12/2023

0

419

Facebook là một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay và đây cũng là một kênh bán hàng online hiệu quả được nhiều người lựa chọn. Nếu bạn đang có ý định kinh doanh online trên Facebook, hãy tham khảo những cách bán hàng trên Facebook hiệu quả dưới đây từ Mua Bán nhé!

Cách bán hàng trên Facebook đơn giản, bùng nổ doanh thu

Mục lục

I. Lợi ích của việc bán hàng trên Facebook

Facebook là một nền tảng bán hàng hiệu quả mà không ai có thể phủ nhận vì những lý do sau đây:

1. Tiếp cận lượng lớn khách hàng

Facebook có lượng người dùng khổng lồ (hơn 66 triệu người dùng hàng tháng tại Việt Nam), trải dài ở mọi lứa tuổi, ngành nghề và khu vực. Điều này giúp bạn dễ dàng tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng (cả doanh nghiệp và cá nhân).

Lợi ích của việc bán hàng trên Facebook — Facebook giúp tiếp cận lượng lớn khách hàng

2. Thao tác đơn giản, nhanh chóng

Các thao tác bán hàng trên Facebook cực kỳ đơn giản và nhanh chóng, bạn chỉ cần tạo một trang bán hàng và đăng bài viết giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình. Hoặc có thể đăng bán trên trang cá nhân chính mình để tận dụng lượng khách hàng tiềm năng từ những bạn bè đã kết nối từ trước. Đây là một cách hiệu quả có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức đáng kể.

3. Dễ dàng tương tác, tư vấn khách hàng

Facebook cung cấp nhiều tính năng giúp bạn tương tác với khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả. Bạn có thể trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng, hoặc tổ chức các buổi livestream để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.

4. Không tốn nhiều chi phí

Bán hàng trên Facebook là một kênh bán hàng miễn phí. Bạn chỉ cần bỏ ra chi phí cho việc thiết kế trang bán hàng và chạy quảng cáo (nếu cần).

5. Thực hiện thủ tục đơn giản

Không phức tạp như các thủ tục đăng ký bán hàng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada,… Để bán hàng trên Facebook, bạn chỉ cần tạo một trang bán hàng và đăng bài viết giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình. Các thủ tục này rất đơn giản và dễ thực hiện. Đây chính là sự lựa chọn lý tưởng cho những người mới bắt đầu kinh doanh online.

Xem thêm: Cách bán hàng trên TikTok hiệu quả, đột phá doanh số

Mời bạn tham khảo các tin đăng tuyển dụng nhân viên bán hàng mới nhất tại Muaban.net:

II. Các hình thức bán hàng trên Facebook phổ biến nhất

Có rất nhiều cách bán hàng online hiệu quả trên Facebook, trong đó 5 hình thức dưới đây được xem là phổ biến và mang lại doanh thu nhanh nhất cho chủ shop:

1. Bán hàng trên trang Facebook cá nhân

Bán hàng trên trang Facebook cá nhân là hình thức đơn giản và dễ thực hiện nhất. Bạn chỉ cần đăng bài viết giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình trên trang cá nhân. Và sử dụng các tính năng khác của Facebook như nhắn tin, comment để tương tác với khách hàng.

2. Bán hàng trên Fanpage

Bán hàng trên Fanpage là hình thức bán hàng chuyên nghiệp hơn. Bạn cần tạo một Fanpage riêng cho cửa hàng/doanh nghiệp của mình. Sau đó, bạn có thể đăng bài viết, tạo album ảnh, chạy quảng cáo để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình.

Xem thêm: 9 cách viết và Đăng Bài Bán Hàng Hay Trên Facebook: Thủ thuật Viết Bài Thu Hút

3. Bán hàng trên các group

Các hội nhóm Facebook là một kênh tiếp thị hiệu quả cho các shop bán hàng online. Bởi đây là nơi tập trung những người có chung sở thích hoặc mục tiêu, nên chủ shop có thể dễ dàng tiếp cận và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến với khách hàng mục tiêu.

Bán hàng trên các group, hội nhóm Facebook

Bạn có thể lựa chọn 2 cách sau để bán hàng online trên các hội nhóm Facebook:

Tạo nhóm riêng: Chủ shop có thể tạo nhóm riêng của mình, sau đó mời những người có cùng sở thích hoặc mục tiêu tham gia. Khi đã có một lượng thành viên nhất định, chủ shop có thể đăng tải các bài viết giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của mình, hoặc tổ chức các sự kiện giveaway, chương trình giảm giá khuyến mãi, tặng kèm,… để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Bán hàng trong các group chung: Bạn có thể tham gia các group chung có liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của mình. Sau đó, đăng tải các bài viết giới thiệu sản phẩm, và trả lời các câu hỏi của khách hàng để tư vấn và chốt đơn hàng.

4. Bán hàng bằng cách livestream

Livestream là một tính năng hiệu quả giúp bạn tương tác trực tiếp với khách hàng. Nếu tài khoản Facebook có lượt theo dõi cao và tương tác tốt thì bạn nên áp dụng hình thức này. Trong buổi livestream, việc cần làm của bạn là giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, giải đáp thắc mắc của khách hàng và chốt đơn hàng.

Bán hàng bằng cách livestream trên Facebook

5. Bán hàng trên Marketplace

Marketplace là một kênh bán hàng tiềm năng trên Facebook, nhưng vẫn chưa phổ biến tại Việt Nam. Để bán hàng hiệu quả trên nền tảng này, bạn cần chú ý đến nội dung đăng bán cần hấp dẫn, cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm/dịch vụ, hình ảnh sản phẩm rõ ràng, bắt mắt. Đồng thời, giá cả cần hợp lý, cạnh tranh với thị trường. Và sử dụng các chính sách bán hàng minh bạch, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Xem thêm: Hướng dẫn cách để bán hàng trên Shopee mới nhất

III. Các bước bán hàng online trên Facebook đơn giản, hiệu quả

Để bán hàng online trên Facebook hiệu quả, bạn cần thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Xác định đối tượng mục tiêu

Bước đầu tiên, bạn cần xác định đối tượng mục tiêu của mình. Bạn bán hàng cho ai? Họ có đặc điểm gì? Sở thích, nhu cầu của họ là gì? Việc xác định đối tượng mục tiêu sẽ giúp bạn lựa chọn sản phẩm, định giá, lên nội dung bài đăng và hình thức quảng cáo phù hợp.

Các bước bán hàng online trên Facebook đơn giản, hiệu quả — Bước 1: Xác định đối tượng mục tiêu

Thông thường, đối với những người mới bắt đầu bán hàng trên Facebook, cách tốt nhất là bạn nên tập trung vào đối tượng khách hàng những người trẻ gen Z là học sinh, sinh viên để dễ thấu hiểu và nắm bắt tâm lý hơn.

2. Bước 2: Chọn sản phẩm và định giá phù hợp với thị trường

Bạn cần lựa chọn sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mục tiêu, cũng như phù hợp với ngân sách bản thân. Đồng thời, giá cả sản phẩm cần phải cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường.

Với những chủ shop lần đầu kinh doanh, có thể lựa chọn những mặt hàng nguồn vốn thấp và dễ bắt trend như: quần áo, đồ ăn vặt, đồ handmade,…

3. Bước 3: Chọn hình thức bán hàng thích hợp

Tùy thuộc vào quy mô kinh doanh, ngân sách và loại sản phẩm/dịch vụ mà bạn có thể lựa chọn hình thức bán hàng phù hợp như bán hàng trên trang cá nhân, trong các hội nhóm, livestream hoặc bán trên Marketplace.

Xem thêm: Bán hàng online có thật sự đổi đời – Những nhầm tưởng về việc bán hàng online mà người bắt đầu dễ phạm phải

4. Bước 4: Lên ý tưởng, kế hoạch đăng bài sản phẩm

Để bán hàng online trên Facebook hiệu quả, bạn cần chú ý đến nội dung và hình ảnh của bài đăng. Nội dung cần sáng tạo, thu hút, kết hợp với kiến thức thú vị và chút hài hước để lôi cuốn người đọc. Hình ảnh cần đạt kích thước tiêu chuẩn của Facebook để thuận mắt người xem. Điều này sẽ giúp kênh bán hàng của bạn chuyên nghiệp và chiếm được lòng tin của khách hàng.

Bạn cũng cần chú ý đăng bài thường xuyên, áp dụng quy luật 80:20, một ngày nên đăng tối đa 5 bài, trong đó 4 bài chia sẻ và 1 bài bán hàng. Điều này sẽ giúp tăng khả năng hiển thị kênh của bạn đến với khách hàng.

5. Bước 5: Marketing, quảng cáo đến nhiều người

Để tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn, bạn cần thực hiện các hoạt động marketing, quảng cáo như chia sẻ bài đăng hoặc seeding trong các hội nhóm, chạy quảng cáo Facebook Ads, tổ chức các chương trình khuyến mãi, minigame.

Đặc biệt, bạn có thể hợp tác với các KOL/KOC nổi tiếng, có sức ảnh hưởng đến lĩnh vực liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn để họ quảng bá thương hiệu bạn đến với đông đảo người dùng.

Xem thêm: Thư viện quảng cáo Facebook – Công cụ hỗ trợ đắc lực dành cho ads Thủ

6. Bước 6: Chọn đơn vị giao hàng uy tín

Khi khách hàng đặt hàng, bạn cần lựa chọn đơn vị giao hàng uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn. Một số đơn vị giao hàng uy tín mà bạn có thể lựa chọn như: Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, J&T Express,…

7. Bước 7: Theo dõi và quản lý đơn hàng

Trong thời gian đầu kinh doanh, khi lượng đơn hàng còn ít, chủ shop có thể sử dụng Excel để quản lý đơn hàng. Excel là một công cụ miễn phí, dễ sử dụng và có thể đáp ứng được nhu cầu quản lý đơn hàng cơ bản.

Tuy nhiên, khi lượng đơn hàng tăng lên, bạn nên chuyển sang sử dụng phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp, có nhiều tính năng ưu việt hơn Excel, để tiết kiệm thời gian, công sức và tránh các vấn đề sai sót.

Xem thêm: Cách bán hàng trên Instagram để đạt nghìn đơn “khủng”

IV. Những kinh nghiệm hữu ích khi bán hàng trên Facebook

Để dễ dàng thu hút khách hàng và kinh doanh đạt lợi nhuận cao trên Facebook, Mua Bán xin mách bạn một số kinh nghiệm hữu ích sau đây:

Không nên chỉ tập trung vào việc bán hàng: Bạn cần xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và uy tín trước khi bán hàng. Điều này sẽ giúp khách hàng tin tưởng và mua hàng từ bạn.
Xây dựng nội dung, hình ảnh, video ấn tượng: Nội dung, hình ảnh và video là những yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Bạn cần đầu tư thời gian và công sức để tạo ra những nội dung hấp dẫn, thu hút, đồng thời sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao.
Tích cực tương tác với khách hàng: Tương tác với khách hàng là cách để bạn xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với họ. Bạn cần trả lời bình luận, tin nhắn một cách nhanh chóng và nhiệt tình để gây thiện cảm với khách hàng.

Những kinh nghiệm hữu ích khi bán hàng trên Facebook

Sử dụng hiệu quả tính năng quảng cáo Facebook: Đây là một công cụ hữu ích giúp bạn tiếp cận được với nhiều khách hàng tiềm năng. Bạn cần xác định đối tượng mục tiêu và thiết lập ngân sách quảng cáo phù hợp.
Tận dụng sự ảnh hưởng của các Influencer/KOLs: Influencer/KOLs là những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội. Bạn có thể hợp tác với họ để quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình đến với nhiều người hơn.
Tôn trọng phản hồi và đánh giá từ khách hàng: Phản hồi và đánh giá từ khách hàng là nguồn thông tin quý giá để bạn cải thiện sản phẩm/dịch vụ của mình. Bạn cần tôn trọng và lắng nghe phản hồi từ khách hàng để mang đến cho họ trải nghiệm tốt nhất.

Xem thêm: Mách bạn bí quyết cách bán hàng online hiệu quả, doanh thu “khủng”

Nếu bạn đang có nhu cầu tìm việc làm thêm vào dịp Tết sắp tới, hãy tham khảo ngay các tin đăng tuyển dụng dưới đây nhé!

V. Một số câu hỏi liên quan đến việc bán hàng trên Facebook

Sau đây, Mua Bán sẽ giải đáp giúp bạn một số câu hỏi liên quan đến cách bán hàng online trên Facebook mà bạn có thể tham khảo:

1. Làm thế nào để tìm kiếm được khách hàng trên Facebook?

Đây là câu hỏi mà hầu hết những ai mới bắt đầu bán hàng online đều gặp phải. Để tìm kiếm được khách hàng trên Facebook, bước đầu tiên, bạn cần xác định đối tượng mục tiêu của mình và phân khúc khác hàng theo các yếu tố nhân khẩu học như: giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, sở thích,…

Bạn có thể tham gia các nhóm có liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của mình để tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, bạn cũng có thể áp dụng cách chạy quảng cáo Facebook để tiếp cận với khách hàng một cách nhanh chóng.

2. Có cách nào tăng lượt tương tác của các bài đăng không?

Điều đầu tiên mà bạn cần lưu ý trong việc giúp bài đăng tăng lượt tương tác đó là lưu ý đến cách tạo nội dung hấp dẫn, thu hút, và hữu ích đối với người xem. Ngoài ra, để thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên, bạn nên sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao, phù hợp với nội dung bài đăng bán hàng.

Có cách nào tăng lượt tương tác của các bài đăng Facebook không?

Bên cạnh đó, hiện nay cũng có rất nhiều công cụ hỗ trợ giúp bạn tăng lượt tương tác cho các bài đăng mà bạn có thể áp dụng, chẳng hạn như: Công cụ phân tích Insights của Facebook, công cụ quản lý Fanpage, công cụ tạo nội dung tự động AI,…

3. Tại sao không chốt được đơn mặc dù khách hàng đã tiếp cận hỏi mua?

Có nhiều nguyên nhân khiến bạn không chốt được đơn mặc dù khách hàng đã tiếp cận hỏi mua. Dưới đây là một số nguyên nhân mà bạn có thể xem xét để khắc phục:

Giá cả không cạnh tranh: Giá cả là yếu tố quan trọng quyết định việc khách hàng có mua hàng hay không. Bạn cần đảm bảo giá cả của sản phẩm/dịch vụ của mình cạnh tranh với các đối thủ khác.

Chính sách bán hàng không rõ ràng: Đây là điều khiến khách hàng cảm thấy khó khăn khi mua hàng. Bạn cần cung cấp thông tin rõ ràng về chính sách bán hàng, chẳng hạn như: phương thức thanh toán, chính sách đổi trả, chính sách bảo hành,… để khách hàng có thể an tâm khi sử dụng sản phẩm của bạn.

Tại sao không chốt được đơn mặc dù khách hàng đã tiếp cận hỏi mua?

Chế độ hậu mãi không tốt: Dịch vụ hậu mãi tốt sẽ giúp bạn giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ chốt đơn hàng. Do vậy, trong quá bán hàng bạn cần tạo ra các chế độ hậu mãi hấp dẫn cho khách hàng như: miễn phí vận chuyển, voucher giảm giá khi khách hàng mua lại lần sau,…

Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý một số vấn đề để tăng tỷ lệ chốt đơn hàng như thường xuyên trả lời khách hàng nhanh chóng với thái độ chu đáo, nhiệt tình. Đồng thời, giải quyết thắc mắc của khách hàng một cách rõ ràng và thấu đáo để tạo dựng lòng tin với họ.

Trên đây là những chia sẻ từ Mua Bán về cách bán hàng trên Facebook hiệu quả. Hi vọng bài viết này sẽ hữu ích với bạn trong quá trình kinh doanh online, giúp bạn nhanh chóng bùng nổ doanh số. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm những thông tin thú vị khác liên quan đến tìm kiếm việc làm, mua bán nhà đất, chia sẻ kinh nghiệm,… hãy thường xuyên truy cập website Muaban.net để không bỏ lỡ bất kỳ tin tức mới nhất nào nhé!

Xem thêm:

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

BÀI VIẾT MỚI NHẤT