ASM là gì hay Area Sales Manager là gì là câu hỏi được nhiều người thắc mắc. Đây được xem là một trong những chức vụ được nhiều người trẻ hiện nay thích thú và mong muốn được trải nghiệm. Vậy thực chất cơ hội việc làm và những trách nhiệm, nhiệm vụ của vị trí ASM là gì? Cùng tìm hiểu những thông tin chi tiết dưới bài viết sau đây nhé.
ASM – Area Sales Manager là gì?
ASM là gì? ASM được viết tắt từ cụm từ “Area Sales Manager” trong tiếng anh. Dịch ra tiếng Việt là Giám đốc bán hàng cấp khu vực hoặc còn được gọi là giám đốc kinh doanh khu vực.
Chức vụ ASM là gì?
Vậy chức vụ ASM là gì? Giám đốc bán hàng khu vực có nghĩa vụ phải đảm bảo những mục tiêu bán hàng được đáp ứng trong khu vực. ASM phát triển mối quan hệ chặt chẽ với những bộ phận để ổn định kinh doanh và kiếm tìm doanh nghiệp mới. Quản lý bán hàng khu vực là những chuyên gia hiểu biết về sản phẩm, khu vực thị trường, thiên hướng, cơ hội và hoạt động của đơn vị trong khu vực.
Sau khi giải đáp ASM là gì, chúng ta tìm hiểu về sự khác biệt to nhất giữa ASM (Giám đốc bán hàng khu vực) và Sales Manager (Giám đốc bán hàng) chính là bổn phận đối với những khu vực bán hàng cụ thể như miền hay khu vực. Nhưng bất chấp sự khác biệt này, vai trò của những nhà điều hành bán hàng khu vực được xây dựng quanh những mục tiêu sau:
- Đặt chỉ tiêu bán hàng trong khu vực.
- Tìm người dùng mới và mở rộng kinh doanh không giới hạn.
- Giám sát dữ liệu bán hàng và cập nhật thiên hướng thị trường hiện giờ cũng như nhu cầu của người dùng.
- Theo dõi doanh số, lợi nhuận.
- Nhận thức về KPI của tổ chức và kế hoạch kinh doanh.
- Thuyết trình kế hoạch bán hàng, thuyết phục người dùng về sự thành công và uy tín của doanh nghiệp.
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ có các Supplier (nhà cung cấp) phù hợp.
- Tạo chiến lược bán hàng.
- Tuyển dụng đại diện bán hàng.
Vai trò của ASM là gì?
Nhiệm vụ của ASM là gì? ASM cũng khác phổ thông so với Sales Manager nhưng họ quản lý một khu vực rộng lớn hơn. Các ASM thường chịu bổn phận dẫn dắt các nhân viên cấp dưới trong khu vực mà họ điều hành cộng hoàn tất những chỉ tiêu đã đề ra.
Họ mang mối quan hệ chặt chẽ sở hữu phổ quát bộ phận và với hiểu biết sâu rộng về sản phẩm, thị phần, khuynh hướng của người dùng, mức độ khó khăn của các đơn vị trong khu vực… Giám đốc bán hàng cấp vùng chính là các người với ảnh hưởng lớn nhất tới năng suất bán hàng cũng như doanh thu của khu vực mà họ cáng đáng.
Vậy ASM là gì? Như đã kể ở trên, ASM là người định hướng, dẫn dắt những viên chức cấp dưới cách thức sales sao cho đạt được hiệu quả cao nhất. Họ còn hài hòa khiến việc có những bộ phận khác để của tổ chức để mang được dòng nhìn toàn diện về thị phần.
Vai trò của vị trí ASM
Tham khảo thêm: Nhân viên Content Marketing & những điều cần phải biết
Nhiệm vụ của ASM là gì?
Giải đáp được chức vụ ASM là gì, chúng ta tìm hiểu đến nhiệm vụ của ASM là gì ngay sau đây.
Nhà cố vấn cho ban lãnh đạo
ASM là gì và tại sao được gọi là nhà cố vấn cho lãnh đạo? ASM là gì và được hiểu là những người có nhiều hiểu biết cũng như nắm rõ được nhu cầu tiêu dùng của người dùng và đặc điểm kinh tế tại khu vực mình chịu nghĩa vụ quản lý.
Cụ thể mỗi lúc có công trình, dự án được triển khai trong thời gian đến thì ASM sẽ tương trợ tham vấn cho ban lãnh đạo. Vì họ là người hiểu rõ nhất về thị phần khu vực và dễ dàng xây dựng kế hoạch 1 cách thức cụ thể và chi tiết. Những ASM cần chủ động tích cực đóng góp các ý kiến tới khu vực mà mình quản lý.
Định hướng phát triển và xây dựng hệ thống khách hàng
Nhiệm vụ này đòi hỏi những ASM phải giám sát và theo dõi các hoạt động tại chi nhánh khu vực. Mở hệ thống cung ứng và quy mô đơn vị phê duyệt. Tìm hiểu và phân tích tình hình kinh doanh ở khu vực, đưa ra định hướng và kế hoạch cụ thể cho sự lớn mạnh.
Sở hữu nhiệm vụ này thì ASM cần xác định trước các địa điểm sẽ là nơi phân phối của chi nhánh và kiểm soát hoạt động tại đó. Các địa điểm phải đáp ứng 1 số điều kiện như giá tiền mặt bằng phải hợp lý và là nơi tiếp cận được nhiều người dùng nhất.
Tham khảo thêm: Cửa hàng trưởng là gì? Nhiệm vụ của một cửa hàng trưởng?
Lập và triển khai kế hoạch
Triển khai kế hoạch của ASM là gì? Nhiệm vụ này được thực thi dựa vào doanh thu bán hàng đã đặt ra và chỉ thị của cấp trên, trong đó có hoạch định rõ ràng cho hướng đi sắp đến tại khu vực mình quản lý và khai triển theo đúng chỉ tiêu đã đề ra.
Song song, ASM chịu trách nhiệm về việc rà soát và thông qua những mục tiêu kinh doanh ở chi nhánh.
Xây dựng, quản lý và giám sát hệ thống phân phối
Nhiệm vụ xây dựng, quản lý giám sát hệ thống của ASM là gì? Được xem là nhiệm vụ tương đối quan trọng của nhà điều hành bán hàng khu vực. Bởi vì khi có được hệ thống giám sát những hoạt động kinh doanh tại chi nhánh. Đảm bảo được tính minh bạch, rõ ràng, công bằng nơi làm việc và chủ động trong việc phát hiện những biến cố bất ngờ xảy ra.
Hệ thống giám sát gồm 2 phần chính là hệ thống giám sát chéo và hệ thống giám sát riêng, mỗi mẫu còn tùy thuộc vào phương pháp điều hành tại tổ chức.
Thu thập, phân tích những dữ liệu thống kê
Mục đích thu thập, phân tích thống kê của ASM là gì? Mục đích chính của nhiệm vụ này giúp các ASM nhận thức rõ về tình hình kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận, những số liệu từ những trưởng chi nhánh. Thống kê này nên được cập nhật liên tục và chính xác.
Đồng thời, dựa vào việc phân dữ liệu bán hàng để tiến hành so sánh những đối thủ, rồi qua đó đưa ra những chiến lược phù hợp để nâng cao doanh thu.
Ngoài ra, MuaBan.net luôn cập nhật tin đăng việc làm quản lý mới nhất bạn có thể tham khảo:
Quản lý thu hồi công nợ
Nhiệm vụ thu hồi công nợ của ASM là gì? Mỗi tháng, các giám đốc kinh doanh vùng sẽ nhận thống kê về công nợ. Qua đấy mang nhiệm vụ là đôn đốc các hoạt động thu hồi công nợ cùng với phòng kế toán.
Đào tạo và bố trí các nhân sự
Muốn hoạt động ổn định và phát triển thì phải bao gồm sự đóng góp của nhân viên để tiếp cận trực tiếp với các khách hàng.
ASM cần xây dựng và có kế hoạch đào tạo nhân viên, quản lý và giám sát chặt chẽ nhân sự.
Báo cáo kết quả kinh doanh và tiếp nhận chỉ thị từ lãnh đạo
Những ASM phải có các nghĩa vụ báo cáo lại tình hình kinh doanh cũng như doanh thu bán hàng tại khu vực mình quản lý.
ASM cũng phải chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh như các mục tiêu, kế hoạch và tiến độ đã đặt ra tại khu vực quản lý.
Tham khảo thêm: Sales Director là gì? Những điều cần biết về Sales Director
7 kỹ năng cần có để trở thành một ASM giỏi
7 kỹ năng quan trọng sao sẽ trả lời được ASM là gì và định hình nhiệm vụ của một ASM là gì.
Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng đầu tiên định hình một ASM là gì chính là kỹ năng lãnh đạo. Chìa khóa để trở nên một nhà lãnh đạo bán hàng mạnh mẽ chính là san sẻ tầm nhìn. Lãnh đạo bán hàng mạnh mẽ, sở hữu kỹ năng và ý chí sẽ giúp giữ cho đội ngũ bán hàng có tầm nhìn, tập kết đạt tiêu chí. ASM đòi hỏi khả năng giao thiệp, đổi mới, truyền cảm hứng và thiết lập phong cách cho lực lượng bán hàng.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và các thông tin
Người quản lý bán hàng nhận được phần đông các dòng thông tin, từ các tin đồn tới sự thực được kiểm chứng. Điều quan trọng là những ASM nhận thấy sự liên quan của đa số các thông báo này để đưa ra kết luận thích hợp với thực tế.
Sau lúc phân tích 1 tình huống, họ phải cân nhắc 1 cách hợp lý các bằng cớ để quyết định hướng hành động tốt nhất. Tất cả những quyết định đều liên quan tới sự cân bằng giữa lợi thế và bất lợi. Kỹ năng này góp phần làm sáng tỏ câu hỏi ASM là gì.
Kỹ năng thấu hiểu khách hàng
Giám đốc bán hàng cần nhận thức được phản ứng của người tiêu dùng và hiểu được lý do tại sao họ giận dữ. Điều đáng quan tâm nhất của kỹ năng bán hàng chỉ đơn giản là hiểu được khách hàng.
Kỹ năng tuyển dụng
Kỹ năng tuyển dụng của ASM là gì? Các công việc của ASM là điều hành bán hàng, việc tăng thêm sức mạnh cho hàng ngũ bán hàng cũng quan yếu không kém. Do đó, 1 giám đốc bán hàng khu vực cần xác định và tuyển dụng các đại diện bán hàng tiềm năng.
Lúc tìm nguồn nhân lực cho những công việc bán hàng nội bộ, hãy ghi nhớ những điều sau:
- Kết quả mà họ đã từng đạt được trong quá khứ: ví như 1 ứng viên mà bạn đang phỏng vấn sở hữu thể đề cập rõ ràng một kết quả kinh doanh mà họ đã đạt được ở một công tác bán hàng hiện giờ hoặc quá khứ thì bạn nên cân nhắc ứng cử viên ấy.
- Tính chuẩn bị của người phỏng vấn: ngoài lịch sử kinh doanh của họ là mức độ tổ chức và cách họ chuẩn bị khi diễn đạt một cuộc thuyết trình, cuộc gọi bán hàng hoặc gặp gỡ và 1 cuộc phỏng vấn là cơ sở vật chất thử nghiệm tuyệt vời để phân tích mức độ đơn vị của người phỏng vấn.
- Họ đã được thử thách và trải nghiệm: đừng thuê người có thành tích lý tưởng, người mà chưa bao giờ gặp thất bại trước đó. Thay vào đó, hãy chọn 1 người đủ kinh nghiệm bán hàng để biết rằng không phải mọi người mua tiềm năng đều thích hợp.
Kỹ năng tổ chức và kỹ năng lập kế hoạch
Với lượng dữ liệu khổng lồ mỗi ngày trong thống kê hoặc những thông tin mới nhất từ ban điều hành. ASM là gì và ASM cần có khả năng lên kế hoạch để sắp đặt dữ liệu thông báo. Để phân tích dữ liệu đúng cách, tiến hành thực hiện đúng cách thức và chuẩn bị các mục tiêu và kế hoạch chi tiết. Sau đấy họ cũng mang thể dự đoán các vấn đề và phác thảo bí quyết giải quyết chúng.
Tư duy nhạy bén
Vậy tư duy nhạy bén của ASM là gì? Giám đốc bán hàng khu vực cần sở hữu khả năng hiểu được những vấn đề kinh doanh phức tạp và giúp đại diện bán hàng của họ coi xét chiến lược kinh doanh có hợp lý không. ASM cần hướng dẫn cho viên chức bán hàng cách đưa ra quyết định khôn ngoan hơn và phân bổ hiệu quả nguồn lực của họ dựa trên nhu cầu của người dùng và tiềm năng phát triển.
Tham khảo thêm: Công việc telesale là gì? Kinh nghiệm telesale 2022
Khả năng sử dụng công nghệ
Khả năng sử dụng công nghệ của ASM là gì và tại sao lại quan trọng như vậy?
Để trả lời cho câu hỏi khả năng sử dụng công nghệ của ASM là gì ta tìm hiểu như sau. Nhiều công ty bán hàng đang dùng khoa học để phát triển thành hiệu quả hơn và rút ngắn thời kì của chu kỳ bán hàng. Một báo cáo từ CSO Insight cho thấy “nhân viên bán hàng chỉ dành 37% thời kì để bán hàng thực sự”. Phần còn lại của thời gian, họ sẽ tạo thống kê, gửi email, đưa ra đề xuất, tham gia các cuộc họp nội bộ… Bởi thế, khoa học sẽ giúp giám đốc bán hàng khu vực xử lý phần việc cạnh tranh.
Mô tả công việc của một ASM chi tiết
Trực tiếp đề xuất, tham mưu kế hoạch cho lãnh đạo
ASM là người nắm rõ nhất đặc biệt địa hình, sở thích khách hàng, tình hình nhân công cộng những trắc trở đang phải đối mặt, cải thiện nhanh chóng tình hình kinh doanh vùng.
Đây là cơ sở vật chất cho các yêu cầu sát thực tế nhất, mang tính thuyết phục cao khi thuyết trình trước ban lãnh đạo để nhận sự bằng lòng triển khai.
Ngoài ra, với những dự án kinh doanh chuẩn bị thực hiện, khâu lên kế hoạch luôn sở hữu sự tham mưu từ các giám đốc kinh doanh vùng toàn hệ thống công ty. Việc tham vấn cho kế hoạch chi tiết tác động trực tiếp đến nhiệm vụ và khả năng thành công của kế hoạch vùng khi được khai triển. Do vậy, giám đốc vùng phải thật sự chăm chú và chủ động với những đóng góp thích hợp vùng mình điều hành.
Xây dựng và phát triển hệ thống đối với các khách hàng
Định hướng mở hệ thống sản xuất vùng theo nhu cầu và quy mô vững mạnh của đơn vị.
Kiểm soát, nghiên cứu chuyển địa điểm sắp xếp chi nhánh phân phối, tạo tiện lợi cho việc tiếp cận quý khách, cùng lúc cân đối tầm giá mặt bằng.
Xây dựng và triển khai các kế hoạch
Lập kế hoạch chi tiết cho vùng quản lý trên cơ sở vật chất mục tiêu doanh thu, chỉ đạo kinh doanh từ ban lãnh đạo.
Thông qua tiêu chí doanh số dựa trên tham vấn của trưởng chi nhánh sản xuất
Trực tiếp xây dựng hệ thống giám sát, quản lý hệ thống phân phối
Việc giám sát, điều hành hệ thống sản xuất từ những trưởng chi nhánh kinh doanh, giám đốc kinh doanh cần với đội ngũ của riêng mình để đảm bảo tính sáng tỏ, công bằng, giúp chủ động xử lý vấn đề khẩn cấp.
Hệ thống giám sát mang thể vun đắp trên hình thức giám sát chéo hoặc có một bộ phận chuyên kiểm tra bất ngờ theo sự phân công của giám đốc kinh doanh vùng.
Chú trọng giữ gìn hình ảnh, uy tín tổ chức trong mọi hoạt động, kế sách kinh doanh vùng được triển khai.
Phân tích dữ liệu và các kết quả kinh doanh
Hoạt động báo cáo cần thực hành đều đặn mỗi cuối tuần để giám đốc kinh doanh vùng với các số liệu cập nhật nhanh nhất.
Tuy nhiên, cần tổng hợp số liệu phân tích, đánh giá thông tin thị phần, đánh giá đối thủ cạnh tranh nhằm điều chỉnh phương án kinh doanh và xin chỉ đạo của cấp trên lúc cần yếu.
Hài hòa cùng các bộ phận liên quan, bổ sung nguồn hàng nhanh nhất cho các chi nhánh.
Trách nhiệm quản lý đối với việc thu hồi công nợ
Định kỳ mỗi tháng, những chi nhánh phải thống kê tình hình thu hồi công nợ cho giám đốc kinh doanh vùng.
Việc đôn đốc, chỉ đạo thu hồi công nợ hoặc trực tiếp tương trợ công việc thu hồi công nợ vùng là một phần bổn phận của giám đốc kinh doanh.
Kết hợp có phòng kế toán, trao đổi, tiếp thu tham mưu về hoạt động thu hồi công nợ. Đây cũng là một trong những mô tả công việc hình thành nên câu hỏi ASM là gì.
Đào tạo và sắp xếp nhân sự cho hệ thống kinh doanh
Để hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao, hàng ngũ viên chức kinh doanh trực tiếp tiếp cận các bạn cực kỳ quan trọng.
Công tác tuyển dụng, tập huấn nghiệp vụ, phổ thông văn hóa kinh doanh của tổ chức sẽ được lan tỏa thông qua giám đốc kinh doanh vùng.
Trực tiếp báo cáo, tiếp nhận chỉ thị từ cấp trên
Định kỳ mỗi tuần, mỗi tháng, giám đốc kinh doanh vùng sẽ gửi thống kê về cho ban lãnh đạo.
Chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo về kết quả kinh doanh theo những tiến độ và chỉ tiêu đặt ra.
Lộ trình thăng tiến của ASM
Lộ trình thăng tiến của 1 nhân viên ASM là gì?
Có thể được biết như sau: Salesman (Nhân viên bán hàng) > Sales Supervisor (Giám sát bán hàng) > Area Sales Manager (ASM – Giám đốc kinh doanh khu vực)> Regional Sales Manager (Giám đốc kinh doanh vùng – RSM) > National Sales Manager (Giám đốc kinh doanh toàn quốc – NSM).
Cơ hội việc làm và mức lương của ASM có như lời đồn?
Mức lương của ASM là gì. Mức lương dành cho vị trí giám đốc kinh doanh khu vực rất thú vị, mức lương cứng có thể được coi là top lương cao, theo đó mức lương cơ bản mà giám đốc kinh doanh vùng với thể nhận được từ 10 đến 15 triệu.
Không những thế mức lương này không cố định, mức lương còn phụ thuộc vào số năm kinh nghiệm và năng lực của người đảm trách. Chẳng hạn ví như bạn có kinh nghiệm làm giám đốc kinh doanh trên 10 năm thì bạn với thể nhận mức lương cứng từ 30 đến 50 triệu mỗi tháng.
Trên đây là toàn bộ thông tin về ASM là gì, ASM là gì trong kinh doanh và những gì bạn nên biết nếu đảm nhận hoặc yêu thích vị trí này. Xem thêm những bài viết khác trên Cẩm Nang Mua Bán để biết thêm nhiều thông tin hữu ích bạn nhé.
Xem thêm: Tư vấn tài chính? 3 kỹ năng cần có của chuyên viên tư vấn tài chính
