Tuyển lễ tân khách sạn lương cao, đi làm ngay T11/2024

Tuyển lễ tân khách sạn lương cao T11/2024

Lễ tân là những người làm nhiệm vụ đón tiếp và hỗ trợ khách hàng ngay tại sảnh khách sạn. Đặc biệt, dịch vụ du lịch, khách sạn phát triển mạnh mẽ kéo theo đó là nhu cầu tuyển lễ tân khách sạn tăng cao. Vậy, yêu cầu công việc với lễ tân khách sạn là gì? Mức lương tuyển dụng lễ tân khách sạn là bao nhiêu? Hãy cùng Mua Bán tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau.

Lễ tân là bộ phận quan trọng và không thể thiếu trong các khách sạn

1. Thị trường tuyển dụng lễ tân khách sạn sôi động 2024

Lễ tân là những người gặp gỡ và tiếp đón khách hàng đầu tiên của khách sạn. Vì thế, đây là vị trí vô cùng quan trọng, được xem như bộ mặt của khách sạn. Với sự phục hồi và phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch, các khách sạn từ bình dân đến cao cấp ngày càng xuất hiện nhiều. Điều này khiến nhu cầu tuyển lễ tân khách sạn tăng lên đáng kể.

Không chỉ các khách sạn hạng sang ở thành phố lớn mà hầu hết những khu vực du lịch nổi tiếng gần biển, núi đều đang có nhu cầu tuyển dụng nhân viên lễ tân khách sạn để nâng cao chất lượng dịch vụ. Điều này giúp mở ra cơ hội việc làm lớn cho người lao động, đặc biệt là với những ai yêu thích các ngành dịch vụ khách sạn.

Nhu cầu tuyển lễ tân khách sạn ngày càng tăng cao

Việc làm lễ tân khách sạn có thể phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau bao gồm cả người mới đi làm và người đã có kinh nghiệm lâu năm. Lý do là bởi các khách sạn đang muốn nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm hoàn hảo nhất. Vì thế, nhiều khách sạn tuyển dụng lễ tân số lượng lớn, liên tục để đáp ứng nhu cầu này và phù hợp với quy mô hoạt động thực tế.

Với nhu cầu lớn nên hầu hết các tỉnh thành tại Việt Nam đều cần tuyển lễ tân khách sạn. Đặc biệt, những khu vực phát triển du lịch như Quảng Ninh, Đà Nẵng, Phú Quốc, Hội An, Nha Trang,... hay các thành phố lớn như Hà Nội, TPHCM là có nhu cầu lớn nhất. Chính vì thế, nếu bạn yêu thích công việc này thì hãy tìm hiểu thông tin kỹ càng ngay từ bây giờ để có sự chuẩn bị tốt nhất khi đi xin việc.

2. Mức lương trung bình của lễ tân khách sạn cập nhật T11/2024

Mức lương luôn là yếu tố hàng đầu được người lao động quan tâm khi tìm việc làm. Hiện nay, mức lương của lễ tân khách sạn trung bình khoảng 6 - 8.5 triệu đồng/tháng tùy kinh nghiệm, loại hình và đãi ngộ của khách sạn. Cụ thể:

Lưu ý: Bảng lương trên chỉ mang tính tham khảo. Mức lương có thể thay đổi dựa trên nhiều yếu tố như kinh nghiệm, đãi ngộ, khả năng làm việc,.... Để biết được mức lương tuyển lễ tân khách sạn chính xác nhất bạn vui lòng truy cập trang muaban.net thường xuyên để cập nhật nhanh chóng.

Mức lương của lễ tân khách sạn ở mức khá

Ngoài mức lương chính, lễ tân còn được hưởng thêm các chế độ đãi ngộ khác như bảo hiểm xã hội, thưởng lễ tết, lương tăng ca và các phúc lợi do khách sạn quy định. Bên cạnh đó, lễ tân khách sạn cũng có cơ hội thăng chức cao hơn nếu làm việc hiệu quả và có biểu hiện tốt.

3. Nhiệm vụ và công việc của vị trí lễ tân khách sạn

Lễ tân khách sạn không chỉ thực hiện việc đón tiếp khách hàng mà còn giúp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và thân thiện. Về cơ bản, nhiệm vụ và công việc của lễ tân khách sạn sẽ như sau:

• Tiếp đón khách hàng tại sảnh một cách lịch thiệp và thân thiện.

• Hỗ trợ khách hàng trong việc nhận phòng, hướng dẫn đường đi, cung cấp thông tin về dịch vụ và tiện ích của khách sạn, giải quyết các vấn đề của khách trong quá trình lưu trú.

• Chịu trách nhiệm việc quản lý đặt phòng, hủy phòng theo yêu cầu của khách.

• Tư vấn thông tin phòng như giá, tiện ích, dịch vụ đi kèm.

• Quản lý các thông tin của khách, theo dõi lịch sử lưu trú

• Đảm bảo an ninh và hình ảnh chuyên nghiệp của khách sạn, mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

Lễ tân có nhiệm vụ tiếp đón và hướng dẫn khách hàng ngay tại sảnh

4. Yêu cầu kỹ năng làm việc của vị trí lễ tân khách sạn

Khi ứng tuyển nhân viên lễ tân khách sạn, bạn cần đảm bảo các tiêu chí sau:

4.1 Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp tốt là một trong những yêu cầu hàng đầu khi ứng tuyển lễ tân khách sạn. Theo đó, nhân viên cần phải biết lắng nghe khách hàng và phản hồi lại nhanh chóng, chính xác. Điều này có thể giúp việc truyền đạt thông tin trở nên rõ ràng hơn và có thể hỗ trợ xử lý tình huống một cách hiệu quả và chuyên nghiệp nhất. 

Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng

4.2 Thành thạo ngôn ngữ

Lễ tân khách sạn thuộc ngành dịch vụ nên thường xuyên phải tiếp xúc với khách quốc tế, đặc biệt là với các khách sạn 4 sao, 5 sao, khách sạn hạng sang. Vì thế, nhân viên lễ tân cần thành thạo ít nhất 1 ngôn ngữ khác ngoài tiếng Việt để đảm bảo việc giao tiếp và hỗ trợ khách hàng được thuận lợi nhất. Điều này cũng thể hiện sự chuyên nghiệp, giúp bạn có cơ hội phát triển lớn trong ngành.

Nhân viên lễ tân khách sạn cần thông thạo ngoại ngữ để hỗ trợ khách hàng

4.3 Quản lý thời gian

Khi làm việc tại khách sạn, nhân viên lễ tân cần biết cách quản lý và sắp xếp thời gian hợp lý. Điều này thể hiện ở việc phân chia thời gian để thực hiện các nhiệm vụ như giải đáp khách hàng, tiếp nhận cuộc gọi, xử lý đăng ký/hủy/trả phòng nhanh chóng, hỗ trợ dịch vụ cho khách hàng,....

Biết cách quản lý thời gian hiệu quả khi làm việc

4.4 Giải quyết vấn đề

Kỹ năng giải quyết vấn đề là yếu tố quan trọng khi ứng tuyển lễ tân khách sạn. Lễ tân cần phải có khả năng phân tích tình huống chính xác, đưa ra được những giải pháp hợp lý và thực hiện đúng quy định.

Nhanh nhẹn trong giải quyết và xử lý vấn đề

4.5 Quản lý thông tin

Lễ tân có nhiệm vụ tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng, thông tin phòng và các dịch vụ liên quan tại khách sạn. Do đó, trong quá trình làm việc, nhân viên lễ tân cần có khả năng quản lý thông tin một cách chính xác, cẩn thận, tránh việc nhầm lẫn hay mất thông tin của khách hàng.

Cung cấp thông tin hữu ích và chính xác cho khách hàng

4.6 Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng là một trong những nhiệm vụ hàng đầu của nhân viên lễ tân. Điều này đòi hỏi bạn cần có khả năng tiếp nhận và xử lý tình huống nhanh chóng, hiệu quả, cung cấp các thông tin một cách đầy đủ, chính xác. Qua đó, thể hiện được sự chuyên nghiệp, thân thiện và mang đến sự hài lòng nhất cho khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.

Chăm sóc khách hàng là nhiệm vụ hàng đầu

5. Những điều cần lưu ý khi làm lễ tân khách sạn

Khi ứng tuyển lễ tân khách sạn bạn cần lưu ý một vài điều sau:

• Có thái độ thân thiện, nồng nhiệt và lịch sự khi làm việc.

• Luôn thể hiện sự chuyên nghiệp thông qua tư duy linh hoạt và khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng cho khách hàng.

• Luôn lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để cung cấp thông tin phù hợp và mang đến những giải pháp hợp lý nhất.

• Có đầy đủ các kiến thức cơ bản về dịch vụ và tiện ích của khách sạn. Đảm bảo cung cấp và tư vấn thông tin chính xác cho khách hàng.

• Biết cách quản lý thời gian hiệu quả, tránh việc chậm trễ trong quá trình hỗ trợ khách hàng.

Nhân viên lễ tân luôn phải thân thiện và chuyên nghiệp

6. Tìm tin tuyển dụng lễ tân khách sạn uy tín tại Muaban.net

Nếu bạn đang cần tìm việc làm và các thông tin tuyển lễ tân khách sạn thì đừng bỏ qua trang muaban.net. Đây là trang rao vặt chuyên đăng tải thông tin lễ tân khách sạn tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Hà Nội và các ngành nghề khác như tuyển dụng nhân viên khách sạn, tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng....tại nhiều tỉnh thành, khu vực trên cả nước uy tín hàng đầu hiện nay.

Khi truy cập Mua Bán, bạn sẽ biết được nhiều thông tin hữu ích như: Yêu cầu công việc, mức lương, đãi ngộ, nơi làm việc,.... Qua đó, bạn có thể so sánh và lựa chọn được công việc phù hợp nhất, tránh mất thời gian, công sức trong quá trình tìm việc làm.

Tìm thông tin tuyển lễ tân khách sạn trên trang muaban.net

Lời kết

Trên đây là tổng hợp các thông tin tuyển lễ tân khách sạn và những điều cần lưu ý khi làm lễ tân khách sạn. Hy vọng bài viết sẽ hữu ích và giúp bạn có thêm kinh nghiệm khi tìm việc. Đừng quên truy cập muaban.net thường xuyên để cập nhật thông tin nhanh nhất.