Tuyển lễ tân khách sạn Quận 1

• Kiểm tra danh sách khách đặt phòng trong ngày, các yêu cầu đặc biệt của khách (phòng tầng cao, giường đôi, check-in sớm...).
• Phối hợp với bộ phận buồng phòng (Housekeeping) để nắm tình trạng phòng trống, phòng đã dọn sạch sẵn sàng đón khách.
• Chuẩn bị sẵn hồ sơ, chìa khóa phòng và các biểu mẫu cần thiết.
• Thủ tục nhận phòng (Check-in): Chào đón khách lịch sự, kiểm tra giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu), xác nhận thông tin đặt phòng, thu tiền cọc (nếu có), giao chìa khóa và hướng dẫn khách lên phòng.
• Ghi nhận và phối hợp xử lý các khiếu nại, yêu cầu phát sinh từ khách (đổi phòng, sửa chữa trang thiết bị trong phòng...).
• Thủ tục trả phòng (Check-out):• Nhận lại chìa khóa/thẻ phòn
Liên hệ zalo: ***