Cách bán hàng trên Lazada trên điện thoại cho người mới cực nhanh

Thời gian đọc: 10 phút

Thực tế, bán hàng trên Lazada hiện nay đơn giản hơn rất nhiều so với trước đây, đặc biệt là khi bạn có thể thao tác 100% ngay trên điện thoại. Với hơn 50 triệu lượt truy cập mỗi tháng, Lazada mở ra cơ hội kinh doanh online hiệu quả mà không cần vốn lớn . Bài viết dưới đây của Muaban.net sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình cách bán hàng trên Lazada cực đơn giản và nhanh chóng.

1. Lợi thế khi bán hàng trên Lazada

Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử lớn tại khu vực Đông Nam Á, thuộc tập đoàn Alibaba. Với lượng người dùng ổn định và hành vi mua sắm rõ ràng, bán hàng trên Lazada mang lại nhiều lợi ích vượt trội, giúp người bán dễ dàng tiếp cận khách hàng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh online:

• Tệp khách hàng khổng lồ: Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam và Đông Nam Á, giúp sản phẩm của bạn tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng. Đây là lợi thế lớn cho người mới bắt đầu kinh doanh online.
• Hệ thống hỗ trợ toàn diện: Nhà bán hàng được hỗ trợ về công nghệ, quản lý đơn hàng tự động, kho bãi, logistics (giao hàng) thông qua hệ thống vận chuyển riêng của Lazada giúp người bán tập trung vào việc phát triển sản phẩm thay vì lo lắng về khâu giao nhận.
• Phù hợp cho người mới: Quy trình mở gian hàng, đăng sản phẩm, quản lý đơn hàng khá đơn giản, có hướng dẫn chi tiết.
• Nhiều chương trình hỗ trợ bán hàng – Công cụ marketing đa dạng: Lazada thường xuyên tổ chức các chiến dịch khuyến mãi, Flash Sale lớn, giúp tăng khả năng hiển thị và bán hàng cho người bán. Nhờ đó giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh số bán hàng nếu biết tận dụng.
• Đơn giản hóa quy trình bán hàng: Nền tảng có các công cụ quản lý gian hàng, đơn hàng, thống kê doanh thu trực quan, dễ sử dụng, ngay cả trên ứng dụng điện thoại.
• Thanh toán an toàn và minh bạch: Lazada đảm bảo thanh toán đúng hạn cho người bán thông qua hệ thống thanh toán trung gian, giảm thiểu rủi ro gian lận.
• Xây dựng thương hiệu dễ dàng: Gian hàng trên Lazada giúp bạn xây dựng uy tín thông qua đánh giá của khách hàng và chương trình LazMall dành cho các thương hiệu chính hãng.
• Kho học liệu và đào tạo: Cung cấp các khóa học miễn phí (Lazada University) giúp nhà bán hàng mới nhanh chóng nắm bắt các kỹ năng và chính sách cần thiết.
• Có thể quản lý bằng điện thoại: Phù hợp với người không rành kỹ thuật hoặc không có máy tính thường xuyên.

Xem thêm: Cách bán hàng online hiệu quả cho người mới kinh doanh

2. Điều kiện đăng ký và phí bán hàng trên Lazada

Trước khi bắt đầu bán hàng trên Lazada, bạn cần nắm rõ các điều kiện và chi phí liên quan.

2.1 Điều kiện bán hàng

Để bắt đầu bán hàng trên Lazada, người bán cần đáp ứng một số điều kiện cơ bản:

• Có CMND/CCCD (đối với cá nhân) hoặc Giấy phép kinh doanh (đối với doanh nghiệp).
• Có tài khoản ngân hàng chính chủ để nhận thanh toán từ Lazada.
• Có số điện thoại và email hợp lệ để đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sản phẩm kinh doanh không thuộc danh mục cấm/hạn chế theo quy định của Lazada.

2.2 Phí bán hàng trên Lazada

Các loại chi phí chính khi bán hàng trên Lazada bao gồm:

• Phí hoa hồng (Commission Fee):  Là khoản phí tính theo tỷ lệ phần trăm trên giá bán sản phẩm, tùy thuộc vào ngành hàng và loại nhà bán hàng (LazMall, Nhà bán hàng trong nước…). Phí này thường dao động từ 0% đến 10% (tùy ngành hàng).
• Phí vận chuyển: Nếu sử dụng dịch vụ Lazada Express Shipping (LEX), bạn sẽ được hưởng ưu đãi về phí vận chuyển. Tuy nhiên, chi phí sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước và khoảng cách giao hàng. Nhiều người bán chọn chuyển một phần phí vận chuyển cho khách hàng.
• Phí thanh toán (Payment Fee): Là khoản phí cố định thu trên mỗi đơn hàng thành công, dùng để chi trả cho các dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, thu hộ…). Khoảng 2% giá trị đơn hàng nếu khách hàng thanh toán qua ví điện tử hoặc thẻ tín dụng. Với thanh toán COD (thu tiền khi giao hàng), phí có thể cao hơn khoảng 2,5-3%.
• Phí quảng cáo (không bắt buộc): Nếu bạn muốn tăng độ hiển thị cho sản phẩm, bạn có thể sử dụng các gói quảng cáo Lazada Sponsored Solutions với chi phí từ vài ngàn đồng mỗi click.
• Chương trình ưu đãi: Lazada thường xuyên có các chương trình miễn phí hoa hồng trong 3-6 tháng đầu cho người bán mới hoặc giảm phí cho các sự kiện lớn như 11.11, 12.12. Đây là cơ hội tốt để bạn tối ưu lợi nhuận khi mới bắt đầu bán hàng trên Lazada

Lưu ý: Lazada không thu phí mở gian hàng, chỉ tính phí khi có đơn hàng phát sinh.

3. Hướng dẫn đăng ký bán hàng trên Lazada chi tiết, dễ hiểu nhất

Quá trình đăng ký và mở gian hàng có thể thực hiện dễ dàng qua ứng dụng Lazada Seller Center trên điện thoại.

3.1 Tạo tài khoản mở gian hàng trên Lazada

Bước 1: Tạo tài khoản bán hàng trên Lazada

• Cách làm: Tải và mở ứng dụng Lazada Seller Center trên điện thoại (đã có mặt trên App Store và Google Play). Chọn “Đăng ký” (Register)
• Thông tin cần cung cấp: Chọn loại hình kinh doanh của bạn: Cá nhân, Hộ kinh doanh, Doanh nghiệp

Nhập số điện thoại hoặc email để tạo tài khoản. Lazada sẽ gửi mã xác thực (OTP) đến số điện thoại hoặc email của bạn. Nhập mã OTP để xác nhận. (Sử dụng email và số điện thoại chính chủ vì đây sẽ là kênh liên lạc chính giữa bạn và Lazada. Nếu có vấn đề về tài khoản, việc xác thực sẽ dễ dàng hơn.)

Bước 2: Điền thông tin bán hàng

Sau khi xác thực tài khoản, bạn cần điền các thông tin chi tiết về gian hàng:

Thông tin cá nhân/doanh nghiệp:

• Họ và tên chủ gian hàng (hoặc tên doanh nghiệp)
• Số CMND/CCCD (hoặc Giấy phép ĐKKD)
• Địa chỉ kho hàng/địa chỉ lấy hàng
• Số điện thoại liên hệ

Thông tin gian hàng:

• Tên gian hàng: Đặt tên ngắn gọn, dễ nhớ và liên quan đến sản phẩm/thương hiệu và tuân thủ quy tắc đặt tên của Lazada
• Mô tả gian hàng: Viết ngắn gọn về những gì bạn kinh doanh
• Danh mục sản phẩm chính: Chọn ngành hàng bạn định bán

Thông tin ngân hàng:

• Tên ngân hàng
• Số tài khoản
• Tên chủ tài khoản (phải trùng với tên chủ gian hàng)

Bước 3: Đăng tải giấy tờ

Đây là bước quan trọng để Lazada xác minh danh tính và tính hợp pháp của gian hàng:

Đối với cá nhân:

• Chụp ảnh CMND/CCCD (mặt trước và mặt sau) rõ nét
• Ảnh chân dung cầm CMND/CCCD (để xác thực chủ sở hữu)
• Ảnh sổ hộ khẩu hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ (nếu cần)

Đối với doanh nghiệp:

• Giấy phép đăng ký kinh doanh (scan hoặc chụp rõ nét)
• CMND/CCCD của người đại diện pháp luật
• Giấy ủy quyền (nếu người đăng ký không phải là người đại diện pháp luật)

Tải lên các file ảnh theo đúng yêu cầu. Đảm bảo ảnh rõ ràng, không bị mờ hay che khuất thông tin.

Sau khi hoàn tất, nhấn “Submit” (Gửi) để Lazada xem xét hồ sơ.

Thời gian xét duyệt thường từ 1-3 ngày làm việc. Trong thời gian này, hãy kiểm tra email và thông báo từ Lazada thường xuyên. Nếu hồ sơ bị thiếu hoặc không hợp lệ, Lazada sẽ yêu cầu bạn bổ sung.

3.2 Hoàn thành khóa học dành cho bán hàng mới trên Lazada

Sau khi tài khoản được duyệt, Lazada yêu cầu người bán mới hoàn thành khóa học “Lazada University” trước khi có thể đăng sản phẩm. Đây là chương trình đào tạo miễn phí giúp bạn nắm vững các kiến thức cơ bản về bán hàng trên Lazada.

Nội dung khóa học cung cấp kiến thức nền tảng cho người mới bắt đầu

• Cách sử dụng Lazada Seller Center, quy trình vận hành
• Hướng dẫn đăng sản phẩm và tối ưu listing
• Quản lý đơn hàng và xử lý khiếu nại
• Các chính sách và quy định của Lazada
• Tips để tăng doanh số và điểm chất lượng

Khóa học được chia thành nhiều module ngắn với video hướng dẫn và bài kiểm tra. Bạn cần hoàn thành tất cả các bài học và đạt điểm tối thiểu để mở khóa tính năng đăng sản phẩm.

Thời gian hoàn thành: Khoảng 2-3 giờ nếu bạn xem liên tục. Tuy nhiên, bạn có thể học từng phần và quay lại bất cứ lúc nào.

Xem thêm: Chính sách bán hàng là gì? Tầm quan trọng và cách xây dựng hiệu quả

3.3 Hoàn tất đăng sản phẩm lên Lazada

Sau khi hoàn thành khóa học, bạn có thể bắt đầu đăng sản phẩm lên gian hàng. Đây là bước quan trọng quyết định đến khả năng tiếp cận khách hàng của bạn.

Các bước đăng sản phẩm:

Bước 1: Đăng nhập vào Lazada Seller Center và chọn “Products” → “Add New Product” (Thêm sản phẩm)

Bước 2: Chọn danh mục sản phẩm phù hợp. Lazada có hệ thống phân loại chi tiết, hãy chọn đúng category để sản phẩm hiển thị với đúng đối tượng khách hàng.

Bước 3: Điền thông tin sản phẩm:

• Tên sản phẩm: Đặt tên ngắn gọn, có chứa từ khóa quan trọng mà khách hàng hay tìm kiếm
• Mô tả sản phẩm: Viết chi tiết về tính năng, công dụng, chất liệu, kích thước, hướng dẫn sử dụng, Sử dụng bullet points để dễ đọc
• Thông số kỹ thuật: Điền đầy đủ các thuộc tính như màu sắc, kích cỡ, trọng lượng
• Thông tin cơ bản: ngành hàng, thương hiệu)
• Giá bán: Đặt giá cạnh tranh và có thể thêm giá gạch ngang để tạo cảm giác ưu đãi

Bước 4: Tải ảnh sản phẩm (cực kỳ quan trọng)

• Tối thiểu 3 ảnh, tối đa 8 ảnh
• Ảnh chính nên có nền trắng, sản phẩm chiếm 80% khung hình
• Ảnh phụ có thể là ảnh chi tiết, ảnh sử dụng thực tế
• Độ phân giải tối thiểu 330×330 pixel, khuyến nghị 1000×1000 pixel

Bước 5: Cài đặt kho hàng và vận chuyển:

• Nhập số lượng tồn kho
• Chọn phương thức vận chuyển (tự vận chuyển hoặc sử dụng LEX)
• Thiết lập thời gian xử lý đơn hàng

Bước 6: Xem lại thông tin và nhấn “Submit” để gửi sản phẩm đi duyệt.

Lưu ý: Thời gian duyệt sản phẩm thường từ 24-48 giờ. Sản phẩm có thể bị từ chối nếu ảnh kém chất lượng, mô tả vi phạm chính sách hoặc thiếu thông tin bắt buộc. Hãy đọc kỹ lý do từ chối và chỉnh sửa lại.

Xem thêm: Doanh số bán hàng là gì? Biện pháp thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả

4. Kinh nghiệm để bán hàng trên Lazada hiệu quả

Sau khi thiết lập xong gian hàng và đăng sản phẩm, việc tiếp theo là tối ưu hóa để tăng doanh số. Dưới đây là những kinh nghiệm thực tế giúp bạn bán hàng trên Lazada đạt hiệu quả cao:

• Tạo đánh giá tích cực: Đảm bảo sản phẩm đúng mô tả, chất lượng ổn định, đóng gói cẩn thận. Phản hồi khách nhanh, cảm ơn sau giao hàng và khuyến khích đánh giá. Có thể tặng quà hoặc voucher để tăng review.
• Nâng cao điểm Seller Score: Giao hàng đúng hạn, hạn chế hủy đơn, phản hồi chat nhanh để sản phẩm được ưu tiên hiển thị.
• Thông tin sản phẩm rõ ràng: Mô tả đầy đủ tính năng, cách sử dụng, bảo hành và lợi ích để tăng niềm tin và tỷ lệ chuyển đổi.
• Hình ảnh chất lượng cao: Chụp sắc nét, nhiều góc, nền sáng và thêm infographic để nổi bật sản phẩm.
• Chú trọng chất lượng sản phẩm và dịch vụ: Khách hài lòng sẽ quay lại và giới thiệu gian hàng.
• Quản lý kho và đơn hàng hiệu quả: Cập nhật tồn kho chính xác, theo dõi đơn và phối hợp vận chuyển kịp thời.
• Tận dụng ưu đãi và voucher: Tham gia Flash Sale, Mega Sale và tạo voucher để tăng tiếp cận khách và doanh số.
• Xem thêm: Dịch vụ sau bán hàng là gì? Chăm sóc khách hàng như thế nào để giữ chân được họ?

5. Một số câu hỏi thường gặp khi bán hàng trên Lazada

Bán hàng trên Lazada là một cơ hội kinh doanh đầy tiềm năng cho cả người mới bắt đầu lẫn các doanh nghiệp muốn mở rộng kênh bán hàng. Với hướng dẫn chi tiết từng bước trong bài viết này, hy vọng bạn đã nắm vững quy trình đăng ký, vận hành và tối ưu gian hàng của mình. Hãy kiên trì, học hỏi và không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ khách hàng để đạt được thành công bền vững trên sàn thương mại điện tử này. Chúc bạn kinh doanh thành công và đạt được doanh số như mong muốn!

Để cập nhật nhanh chóng những thông tin mới nhất về bán hàng online, quy định sàn thương mại điện tử và xu hướng thị trường, đừng quên theo dõi Muaban.net.

Cách bán hàng online trên các nền tảng khác:

• Cách đăng ký bán hàng trên Grab chi tiết
• Cách bán hàng trên Shopee cho người mới bắt đầu
• Cách đăng ký bán hàng trên TikTok cho người mới