Ra quyết định là gì? Đây là một kỹ năng quan trọng, đặc biệt cần thiết đối với người lãnh đạo. Thông qua bài viết hôm nay, hãy cùng Mua Bán tìm hiểu các kỹ năng cần có, những khó khăn thường gặp và bí quyết ra quyết định chuẩn xác.
1. Ra quyết định là gì?
Theo Oxford Advanced Learner’s Dictionary, thuật ngữ ra quyết định có nghĩa là – quá trình quyết định về một điều gì đó quan trọng, đặc biệt là trong một nhóm người hoặc trong một tổ chức.
Trewartha & Newport định nghĩa quá trình ra quyết định như sau: “Việc ra quyết định liên quan đến việc lựa chọn một hướng hành động trong số hai hoặc nhiều phương án khả thi để đi đến giải pháp cho một vấn đề nhất định”.
2. Kỹ năng cần có khi ra quyết định là gì?
2.1. Căn cứ khoa học toàn diện
Để ra quyết định đúng, trước hết nhà quản lý phải nắm được cơ sở khoa học của vấn đề. Biết nhìn nhận và đánh giá hiệu quả, tính khả thi. Hiểu tình huống cụ thể và đánh giá rủi ro cũng như cơ hội của quyết định.
Các quyết định và nội dung này có thể chưa được áp dụng trên thực tế. Nhưng bằng khả năng lựa chọn và chỉ đường cho các công ty, người quản lý sẽ có thể đưa ra những quyết định đúng đắn theo tình hình thực tế và mang lại hiệu quả.
2.2. Đảm bảo tính thống nhất
Ban lãnh đạo khi ra quyết định phải căn cứ vào phương hướng, mục tiêu chung của tập thể, của công ty. Với nhu cầu, lợi thế hay tiềm năng. Tức là đánh giá bằng tính khả thi của các hoạt động mà công ty thực hiện. Sự thống nhất giữa các quyết định đưa ra là rất quan trọng để mọi hành động, mọi công việc đều tuân theo chính sách chung. Như vậy mới đảm bảo chất lượng phản ánh.
2.3. Quyết định đúng thẩm quyền
Không phải ai cũng có quyền quyết định cũng như mang trọng trách lèo lái doanh nghiệp đi đúng hướng. Chỉ những người quản lý được ủy quyền mới có thể ra quyết định và cũng phải chịu trách nhiệm về quyết định của mình trước tổ chức hoặc pháp luật. Mang lại những ràng buộc cũng như sự lựa chọn tốt nhất cho công ty.
2.4. Ngắn gọn, kịp thời, chính xác
Các quyết định được đưa ra nên ngắn gọn, rõ ràng và dễ hiểu. Dẫn dắt tâm tư cũng như thuyết phục các thành viên trong ban lãnh đạo, hướng tới một mục tiêu chung cho mọi nỗ lực và cố gắng.
Có nhiều trường hợp do tình thế cấp bách, phải ra quyết định kịp thời, đúng thời điểm. Nó cũng phản ánh khả năng đánh giá, nhận biết và lĩnh hội của nhà quản lý. Người quản lý phải rèn luyện tính quyết đoán để đưa ra quyết định chính xác trong mọi tình huống bất ngờ, tránh sai lầm, tìm kiếm lợi ích cho công ty một cách hiệu quả.
2.5. Phải có tính pháp lý
Mọi quyết định được đưa ra phải đáp ứng các quy định của pháp luật. Và dựa vào tinh thần của pháp luật để có được hướng đi an toàn, được pháp luật bảo vệ. Căn cứ vào các quy định, quyết định đã được công bố và có hiệu lực tại thời điểm đó. Tuyệt đối không ra các quyết định trái với quy định của pháp luật.
>>>Xem thêm: Public Speaking Là Gì? Cách Cải Thiện Kỹ Năng Thuyết Trình Trước Đám Đông
3. Khó khăn thường gặp khi ra quyết định
Ở vị trí lãnh đạo đòi hỏi phải liên tục đối mặt với việc ra quyết định.Trong nhiều trường hợp, tình huống phức tạp, việc đưa ra quyết định chưa bao giờ là dễ dàng.
Cũng như những cử chỉ xấu có thể dẫn đến những hậu quả vô cùng nghiêm trọng và những tổn thất trực tiếp với lợi ích vật chất. Điều này khiến các công ty gặp phải và gặp khó khăn trong quá trình phát triển.
Để đưa ra những quyết định đúng đắn, nhà quản lý phải biết vượt qua và vượt qua những khó khăn chung. Cũng như là sự lựa chọn hiệu quả mang lại tiềm năng phát triển kinh doanh hiệu quả nhất.
3.1. Khó khăn khách quan
Thời gian quyết định gấp rút, không có sự chuẩn bị trước. Phản ánh khả năng phán đoán, đánh giá và ra quyết định. Phải căn cứ vào tính khả thi của tiềm năng lớn nhất để ra quyết định.
Không có đủ thông tin về vấn đề để đưa ra quyết định sửa chữa. Trong quá trình phân tích và lựa chọn, cần đánh giá khả thi nhất về mặt lợi ích cần tìm kiếm.
Không có đủ thẩm quyền, khả năng ra quyết định giải quyết với một số vấn đề cần hỗ trợ. Cần có sự tham gia của các cố vấn và thảo luận để tìm ra quyết định đúng đắn và hợp lý nhất.
3.2. Khó khăn chủ quan đến từ nhà quản lý
Các nhà quản trị không có đủ kinh nghiệm để hiểu vấn đề. Với những kỹ năng và kinh nghiệm không được đảm bảo để thực hiện công việc. Vì vậy, cần phải đưa ra quyết định từ những việc nhỏ nhất, có sự phân tích hợp lý nhất. Với tính khả thi gắn liền với năng lực của các yếu tố sẵn có của công ty.
Người quản lý có tính cách thiếu quyết đoán. Không dám đưa ra quyết định vì sợ thất bại, rủi ro. Ngoài ra không có niềm tin, phương tiện hay kế hoạch dài hạn. Nhìn chung, họ chưa tính đến tính lâu dài trong công tác quản lý. Tố chất và kinh nghiệm lãnh đạo phải được trau dồi qua thời gian.
Người quản lý bảo thủ, không thừa nhận sai lầm. Chưa lắng nghe ý kiến của đa số nhân viên. Luôn cố gắng bảo vệ quyết định của mình đến cùng. Khi không đánh giá được thì quyết định không khả thi trong việc thực hiện.
>>>Xem thêm: Leader là gì? Các kỹ năng và yếu tố Leader cần phải có
| Xem thêm một số tin đăng về tuyển dụng việc làm ngay tại website Muaban.net |
4. Quy trình 7 bước để ra quyết định hiệu quả
Sử dụng quy trình ra quyết định từng bước có thể giúp bạn đưa ra quyết định cân nhắc, thận trọng hơn bằng cách sắp xếp thông tin liên quan và xác định các lựa chọn thay thế. Cách tiếp cận này làm tăng khả năng bạn sẽ chọn được phương án thỏa mãn nhất có thể.
4.1. Bước 1: Xác định vấn đề
Cố gắng xác định rõ bản chất của quyết định mà bạn phải đưa ra. Bước đầu tiên này rất quan trọng.
4.2. Bước 2: Phân tích và nhìn nhận vấn đề
Thu thập một số thông tin thích hợp trước khi bạn đưa ra quyết định: thông tin nào là cần thiết, nguồn thông tin tốt nhất và cách lấy thông tin đó. Bước này bao gồm cả công việc bên trong và bên ngoài. Một số thông tin là nội bộ: bạn sẽ tìm kiếm nó thông qua quá trình tự đánh giá. Thông tin khác là bên ngoài: bạn sẽ tìm thấy nó trực tuyến, trong sách, từ những người khác và từ các nguồn khác.
4.3. Bước 3: Tổng hợp các giải pháp khả thi
Khi bạn thu thập thông tin, bạn có thể sẽ xác định một số hướng hành động khả thi hoặc các lựa chọn thay thế. Bạn cũng có thể sử dụng trí tưởng tượng và thông tin bổ sung của mình để xây dựng các phương án mới. Trong bước này, bạn sẽ liệt kê tất cả các lựa chọn thay thế khả thi và mong muốn.
4.4. Bước 4: Phân tích ưu – nhược điểm của từng giải pháp
Dựa vào thông tin và cảm xúc của bạn để tưởng tượng mọi chuyện sẽ như thế nào nếu bạn thực hiện đến cùng từng phương án. Đánh giá xem liệu nhu cầu được xác định ở Bước 1 có được đáp ứng hoặc giải quyết thông qua việc sử dụng từng giải pháp thay thế hay không.
Khi bạn trải qua quá trình cân nhắc khó khăn này, bạn sẽ bắt đầu ủng hộ một số lựa chọn thay thế nhất định: những lựa chọn dường như có tiềm năng cao hơn để đạt được mục tiêu của bạn. Cuối cùng, sắp xếp các phương án thay thế theo thứ tự ưu tiên, dựa trên hệ thống giá trị của riêng bạn.
4.5. Bước 5: Lựa chọn và đưa ra quyết định
Khi bạn đã cân nhắc tất cả các bằng chứng, bạn đã sẵn sàng để chọn giải pháp thay thế có vẻ là tốt nhất cho mình. Bạn thậm chí có thể chọn một sự kết hợp của các lựa chọn thay thế. Lựa chọn của bạn ở Bước 5 rất có thể giống hoặc tương tự với lựa chọn thay thế mà bạn đã đặt ở đầu danh sách của mình ở cuối Bước 4.
4.6. Bước 6: Thực hiện khi quyết định đã đề ra
Giờ đây, bạn đã sẵn sàng thực hiện một số hành động tích cực bằng cách bắt đầu triển khai giải pháp thay thế mà bạn đã chọn ở Bước 5.
4.7. Bước 7: Kiểm tra và tổng kết kết quả
Trong bước cuối cùng này, hãy xem xét kết quả quyết định của bạn và đánh giá xem quyết định đó có giải quyết được nhu cầu bạn đã xác định ở Bước 1 hay không. Nếu quyết định không đáp ứng nhu cầu đã xác định, bạn có thể muốn lặp lại một số bước nhất định của quy trình để đưa ra quyết định mới. Ví dụ: bạn có thể muốn thu thập thông tin chi tiết hơn hoặc hơi khác hoặc khám phá các lựa chọn thay thế bổ sung.
Trên đây là toàn bộ những thông tin trả lời cho câu hỏi Ra quyết định là gì. Thường xuyên truy cập Muaban.net để tham khảo thêm nhiều bài viết chia sẻ kinh nghiệm về việc làm, học tập, kỹ năng hữu ích trong cuộc sống nhé!
>>>Xem thêm: Tố chất là gì? Những tố chất để trở thành một nhà lãnh đạo tài ba
Bảo Nghi – Content Writer
