Bạn đang có ý định làm việc trong lĩnh vực Marketing? Bạn băn khoăn về cơ hội nghề nghiệp của nhân viên Marketing có thực sự đa dạng? Mô tả công việc nhân viên Marketing ra sao? Đâu là những kỹ năng gì để nhanh chóng tìm được việc làm? Tất cả thắc mắc trên sẽ được Mua bán thông tin qua bài viết dưới đây.
1. Nhân viên Marketing là làm gì?
Marketing được coi là một trong những lĩnh vực hứa hẹn nhất cho tương lai. Nhất là trong thời đại công nghệ số, khoa học công nghệ phát triển vượt bậc. Bất cứ ai bước chân vào nghề đều muốn tạo dựng cho mình một chỗ đứng vững chắc. Trước khi bạn làm điều đó, bạn cần phải hiểu công việc chuyên viên Marketing là gì.
Mỗi doanh nghiệp muốn tạo lợi thế cạnh tranh đều cần có một chiến lược Marketing sáng tạo. Thực chất của hoạt động này là phương thức dẫn dắt khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình. Đó là công việc của nhân viên Marketing. Họ là đội ngũ kết nối khách hàng với doanh nghiệp và giúp khách hàng hiểu được giá trị của sản phẩm, dịch vụ.
Các nhân viên Marketing ở mỗi vị trí đảm nhận những nhiệm vụ khác nhau. Leader của nhóm Marketing chịu trách nhiệm phân công, theo dõi, tổng kết việc hoàn thành của cả nhóm.
Khi chiến dịch bắt đầu cũng là lúc bộ phận marketing bắt tay vào công việc “setup”. Bao gồm các hoạt động: Triển khai ý tưởng, thiết kế logo, đặt slogan, chọn bao bì,… tất cả đều hướng tới mục tiêu chung là thu hút càng nhiều khách hàng càng tốt.
Nhiệm vụ của nhân viên Marketing thay đổi khá đa dạng theo từng chu kỳ và giai đoạn. Dựa vào đặc điểm chiến dịch mà họ tiến hành quảng bá, tổ chức sự kiện, mở họp báo hoặc triển lãm,… Cùng với đó là sự kết hợp các công cụ Marketing trực tiếp, kênh truyền thông xã hội, quản lý SEO.
Chuyên viên Marketing tham gia sẽ vào chu trình định giá sản phẩm, dịch vụ sau khi kết thúc chiến dịch. Nghiên cứu và đánh giá kết quả mà mỗi chiến dịch xây dựng thương hiệu nhận được. Chuẩn bị báo cáo với cấp trên và tiếp tục đặt ra những mục tiêu cần đạt được trong thời gian tới.
>>> Tham khảo thêm: Marketing Specialist là gì? 7 kỹ năng cần có để trở thành một Marketing Specialist
2. Mô tả công việc nhân viên Marketing
2.1 Nhân viên Marketing quảng cáo
Quảng cáo là thuật ngữ luôn gắn liền với lĩnh vực Marketing. Vì vậy không khó hiểu khi công việc của một marketer liên quan trực tiếp đến một chiến dịch quảng cáo.
2.1.1 Công việc của chuyên viên Marketing quảng cáo là gì?
Vị trí này có hai nhiệm vụ quan trọng là quảng cáo trực tiếp và quảng cáo kỹ thuật số. Các nhà tiếp thị thực hiện các công việc truyền thống như treo băng rôn, phát tờ rơi. Ngoài ra, nhiệm vụ là tạo ý tưởng xây dựng thương hiệu trên các kênh truyền thông xã hội. Cụ thể, mô tả công việc cho một nhà tiếp thị quảng cáo bao gồm:
- Lên ý tưởng cho các sự kiện để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp
- Triển khai các chiến dịch quảng cáo chi tiết theo kế hoạch marketing
- Tối ưu chiến dịch PR-marketing để thu hút khách hàng
- Theo dõi hiệu quả chiến dịch để báo cáo cấp trên
- Tiếp nhận các đóng góp về chiến dịch bạn vừa chạy
- Đóng góp kinh nghiệm và kiến thức để chuyển sang hoạt động tiếp theo
2.1.2 Yêu cầu công việc đối với nhân viên Marketing quảng cáo
Nhân viên tiếp thị và quảng cáo chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện các chiến dịch quảng cáo. Do đó, họ cần đáp ứng các tiêu chí công việc sau:
- Hiểu biết vững chắc về chuyên môn trong lĩnh vực quảng cáo hiện đại
- Thành thạo trong việc triển khai các công cụ tiếp thị và truyền thông đa phương tiện
- Biết cách lập kế hoạch làm việc cho nhân viên tiếp thị và quảng cáo ngắn hạn và dài hạn
- Thành thạo phân tích dữ liệu và nghiên cứu tiềm năng thị trường
- Linh hoạt phân bổ nhân lực, nhân sự khi thực hiện chiến dịch quảng cáo
- Có đức tính cần cù, nhiệt tình, linh hoạt, chịu được áp lực.
2.2 Nhân viên Marketing sáng tạo nội dung
Nếu đội ngũ quảng cáo sẽ trực tiếp thực hiện chiến dịch truyền thông thì nhiệm vụ của người làm nội dung là triển khai ý tưởng. Nội dung sẽ là thông điệp để quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Các ấn phẩm từ các phương tiện truyền thông sẽ giúp nâng cao nhận thức về doanh nghiệp giữa các khách hàng.
2.2.1 Công việc của nhân viên Marketing sáng tạo nội dung là gì?
Các ứng cử viên Marketing thường băn khoăn về công việc sáng tạo nội dung trong phòng Marketing. Cụ thể bảng mô tả công việc nhân viên Marketing sáng tạo nội dung như sau:
- Đưa ra các ý tưởng then chốt cho các kế hoạch truyền thông
- Xây dựng nội dung cho các kênh mạng xã hội: Facebook, Zalo, Website, Blog, Youtube…
- Kết nối với các bộ phận tiếp thị khác để thực hiện các chương trình khuyến mãi suôn sẻ và toàn diện
- Lên ý tưởng phát triển thương hiệu doanh nghiệp và chú trọng chăm sóc khách hàng.
2.2.2 Yêu cầu công việc đối với nhân viên Marketing sáng tạo nội dung
Công việc của các nhà tiếp thị sáng tạo được đánh giá bằng chất lượng của các ấn phẩm truyền thông. Để đạt hiệu quả công việc tối ưu, bạn cần đảm bảo những điều sau:
- Hiểu rõ các chiến lược đánh vào tâm lý khách hàng để triển khai sản phẩm quảng cáo phù hợp
- Khả năng viết hoặc chỉnh sửa nội dung cho các chiến dịch xây dựng thương hiệu khác nhau
- Có tinh thần trách nhiệm cao, biết hòa nhập và có mối quan hệ tốt với các mảng thị trường khác
- Khả năng ứng biến linh hoạt trong mọi tình huống gây khó khăn cho các chiến dịch quảng cáo thương mại.
2.3 Nhân viên Marketing chiến lược
Mục đích của marketing là quảng bá hình ảnh, thương hiệu của doanh nghiệp ra công chúng. Một hoạt động thành công sẽ không hiệu quả nếu bộ phận thiếu bộ phận chuyên viên Marketing chiến lược.
2.3.1 Công việc của nhân viên Marketing chiến lược là gì?
Công việc của nhà chiến lược marketing được coi là “ngọn đuốc” dẫn đường cho toàn bộ bộ phận marketing. Họ chịu trách nhiệm phát triển sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh và thương hiệu của công ty. Mô tả công việc của nhân sự marketing phòng chiến lược bao gồm:
- Đưa ra ý tưởng và kế hoạch chi tiết, đồng thời hướng dẫn đội ngũ marketing của công ty triển khai các công việc cụ thể
- Thiết kế chính sách dịch vụ khách hàng để tối đa hóa nhu cầu và mong muốn của họ
- Nghiên cứu và đánh giá các cơ hội thâm nhập thị trường có thể có cho các sản phẩm và dịch vụ kinh doanh
- Lên ý tưởng cho các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi, sự kiện, hội thảo
- Theo dõi và cập nhật tiến độ công việc để báo cáo cấp trên.
- Đánh giá hiệu suất công việc sau mỗi đợt triển khai các chiến dịch quảng bá thương hiệu.
2.3.2 Yêu cầu công việc đối với nhân viên Marketing chiến lược
Công việc của một nhà tiếp thị chiến lược là nâng cao hình ảnh và phát triển thương hiệu. Do đó, doanh nghiệp sẽ lựa chọn chuyên gia marketing đáp ứng các yêu cầu sau:
- Thành thạo các kỹ năng chuyên môn như: tổ chức, phân tích, đánh giá chiến lược quảng cáo
- Khéo léo ứng biến các tình huống tiêu cực có thể phát sinh khi chiến lược tiếp thị bị định hướng sai
- Có khả năng làm việc theo nhóm và quản lý công việc cá nhân một cách hợp lý
- Tò mò, sáng tạo, chăm chỉ và biết lắng nghe ý kiến của người khác
- Khả năng ứng dụng cao và tinh thần trách nhiệm, có thể hoàn thành xuất sắc công việc marketing chiến lược.
>>> Tham khảo thêm: Marketing Executive là gì? Các kỹ năng cần có để trở thành Marketing Executive?
3. Các kỹ năng cần có ở nhân viên Marketing
3.1 Kỹ năng giao tiếp và xây dựng các mối quan hệ
Giao tiếp được coi là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong ngành tiếp thị. Nhờ ứng xử thông minh, bạn có thể phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Áp dụng lời chào trìu mến, thân thiện để biến người tiêu dùng thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng trung thành của doanh nghiệp bạn. Kỹ năng giao tiếp là cơ hội để đẩy công việc của một Marketer lên đỉnh cao. Cho dù đó là chiến lược về vị trí, nội dung hay quảng cáo, bạn nên trang bị cho mình.
3.2 Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
Đàm phán cũng là một yếu tố quan trọng quyết định chất lượng công việc của một nhà tiếp thị. Kỹ năng tốt giúp họ có những cuộc thảo luận tốt với nhà cung cấp hoặc đối tác. Chiến dịch xây dựng mạng lưới khách hàng hiệu quả cũng dựa trên yếu tố này.
3.3 Kỹ năng làm việc đội nhóm
3.4 Kỹ năng thích nghi linh hoạt, sáng tạo
Các chuyên gia Marketing cần có khả năng thích ứng linh hoạt với những thay đổi bất ngờ. Quan sát và lắng nghe là hai yếu tố ảnh hưởng đến khả năng thấu hiểu của khách hàng. Công việc của các nhà tiếp thị không ngừng cải thiện để đáp ứng mong muốn và nhu cầu của người tiêu dùng.
Kỹ năng sáng tạo và đổi mới sẽ giúp các nhà tiếp thị nâng cao chất lượng công việc của họ. Ngoài ra, bạn cần trang bị thêm các kỹ năng bán hàng để giúp khách hàng nhận diện được sản phẩm mà doanh nghiệp bạn cung cấp.
Ngoài ra, để thành công trong lĩnh vực marketing, nhân viên cần sở hữu những kỹ năng chuyên biệt như:
- Kỹ năng hoạch định chiến lược marketing
- Kỹ năng xây dựng giải pháp marketing cho khách hàng
- Kỹ năng triển khai sản phẩm tiếp thị mới
- Các kỹ năng để mở ra thị trường mới cho doanh nghiệp
- Kỹ năng xây dựng chiến lược giá sản phẩm, dịch vụ
- Mẹo tận dụng các kênh tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến
- Kỹ năng giao tiếp và kết nối chiến lược
- Kỹ năng sáng tạo và phát triển hình ảnh thương hiệu
- Kỹ năng quản trị dự án và quản lý chiến dịch Marketing
4. Cơ hội việc làm của một Marketer
Thời đại kỹ thuật số là tiền đề cho sự phát triển của các nền tảng tiếp thị liên quan đến công nghệ hiện đại. Không khó để chúng ta nhận thấy ứng dụng của Marketing trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, từ đơn giản đến phức tạp.
Marketing đóng một vai trò to lớn trong nền kinh tế hiện đại. Đông đảo doanh nghiệp rộng mở, tạo môi trường săn việc sôi động cho các Marketer. Cùng với đó là sự phát triển của các trang mạng xã hội với sự phổ biến đáng sợ của Facebook, Youtube, Twitter, …các nhà Marketing sẽ có thể hoạt động dưới nhiều hình thức, với tiềm năng rất lớn.
Công việc của nhân viên Marketing có ưu thế với đa dạng nghề nghiệp. Chưa kể những công việc mới sẽ được tạo ra trong tương lai do nhu cầu đổi mới của thị trường. Hầu hết các công việc Marketing đều liên quan đến Internet. Do đó, nhân viên có thể linh hoạt điều chỉnh thời gian làm việc tùy theo nhu cầu sinh hoạt và hoàn thành công việc một cách linh hoạt.
Môi trường làm việc dành cho Marketer sẽ là nơi những người sáng tạo được tự do “vùng vẫy” với những ý tưởng độc đáo của riêng mình. Đặc biệt khi cần đổi mới và cải tiến liên tục, các thương gia luôn ưu tiên những chiến lược quảng cáo táo bạo. Các nhà tiếp thị có thể sử dụng sở thích để đạt được mục tiêu công việc.
>>> Tham khảo thêm: Sales Marketing là gì? Những điều bạn cần biết để thành công
5. Mức lương trung bình của nhân viên Marketing
Công việc Marketing sẽ mang về cho chúng ta mức lương bao nhiêu? Đây chắc hẳn là thắc mắc của hàng triệu ứng viên khi đứng trước lựa chọn nghề nghiệp của mình. Dưới đây là tổng hợp mức thu nhập trung bình của nhân viên Marketing:
- Đối với nhân viên Marketing: Đây là vị trí đầu tiên mà sinh viên mới tốt nghiệp có thể ứng tuyển. Mức lương cơ bản của nhân viên marketing từ 5 triệu đồng đến 7 triệu đồng. Tất nhiên sau thời gian dài làm việc nhân viên sẽ được tăng lương theo quy định của công ty.
- Đối với trưởng phòng Marketing: Công việc của một trưởng bộ phận thường liên quan đến việc lãnh đạo các hoạt động, xem xét và giám sát các ý tưởng chiến lược. Với tính chất công việc cấp cao, mức lương hàng năm của trưởng phòng dao động từ 10 triệu đồng đến 20 triệu đồng. Thậm chí, một số công ty lớn sẵn sàng đưa ra mức lương 30 triệu đồng để “chiêu mộ” nhân tài cho vị trí này.
- Đối với giám đốc Marketing: Cấp cao nhất trong lĩnh vực marketing là Giám đốc. Do đó, họ sẽ nhận được mức lương từ 20 triệu đến 30 triệu đồng tùy theo năng lực. Doanh nghiệp càng phát huy hiệu quả thì lương của giám đốc sẽ càng cao.
Ngoài ra, mức lương trung bình cho một công việc tiếp thị được xác định bởi nhiều yếu tố. Cụ thể, nhân viên có bằng đại học thường kiếm được nhiều tiền hơn nhân viên ở các cấp độ khác. Mặc dù giới tính đóng một vai trò nhỏ trong công việc, nhưng khoảng cách về lương giữa nam và nữ vẫn tồn tại trong ngành Marketing.
Ngành Marketing dự kiến sẽ có cơ hội tăng lương trung bình hàng năm khá cao. Cứ sau 15 tháng, nhân viên có thể tăng trưởng khoảng 10% hoặc 11%. Ngoài ra, các nhà tiếp thị còn nhận được những khoảng thưởng, trợ cấp,… Khoảng thời gian các nhà tiếp thị được thưởng thường dựa trên chu kỳ doanh thu của doanh nghiệp.
6. Gợi ý giúp bạn nhanh chóng tìm được việc làm Marketing
6.1 Tham gia các khóa đào tạo về Marketing để bổ sung những kiến thức mới
Các khóa học marketing được xem như con đường dẫn bạn đến thành công. Thị trường tiếp thị luôn thay đổi buộc chúng ta phải đổi mới liên tục. Tham gia các khóa đào tạo về ngành sẽ giúp bạn nhanh chóng bắt kịp các xu hướng hội tụ. Đồng thời tích lũy kiến thức cơ bản và nâng cao cơ hội phát triển việc làm cho các Marketer.
6.2 Xây dựng mối quan hệ tốt với những người cùng ngành nghề
Người xưa thường nói rằng “Học thầy không tày học bạn” để cho thấy tầm quan trọng của việc học thầy, học bạn. Tích cực thiết lập các mối quan hệ giữa các cá nhân hài hòa và giúp đỡ những người xung quanh bạn. Thường xuyên tham gia các nhóm marketing trên mạng xã hội. Đầu tư thời gian cho các hội thảo chuyên môn về Marketing để học hỏi trau dồi kiến thức
6.3 Chuẩn bị Portfolio
Đối với những ứng viên có kinh nghiệm chuyên môn về marketing, công việc chuẩn bị Portfolio sẽ diễn ra thuận lợi. Portfolio là nơi giới thiệu các ấn phẩm truyền thông, thiết kế và bài viết liên quan đến công việc của bạn. Sở hữu một portfolio tuyệt vời sẽ giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng. Bởi vì hầu hết các doanh nghiệp thích thuê những ứng viên có nền tảng tiếp thị tốt.
6.4 Tạo một bản CV xin việc thật ấn tượng
Nếu bạn muốn có một công việc thuộc lĩnh vực Marketing, bạn không thể bỏ qua việc tạo ra một sơ yếu lý lịch ấn tượng. Các quy tắc cơ bản để thiết kế một sơ yếu lý lịch trong lĩnh vực tiếp thị thường không quá 2 trang. Đảm bảo sơ yếu lý lịch của bạn có cấu trúc gọn gàng, rõ ràng và không mắc các lỗi đánh máy hoặc giao diện cơ bản.
7. Bộ câu hỏi phỏng vấn công việc Marketing
Sau khi vượt qua vòng sơ yếu lý lịch, ứng viên sẽ bước tiếp vào vòng phỏng vấn tuyển dụng nhân viên marketing của nhà tuyển dụng. Đây được coi là thử thách “quá sức” đối với doanh nghiệp để tìm kiếm ứng viên có tố chất phù hợp. Hãy cùng theo dõi bộ câu hỏi phỏng vấn xin việc của các marketer và sẵn sàng “vượt qua” nhé!
- Bạn có 5 phút để giới thiệu sơ lược về bản thân, hãy tận dụng thời gian này thật tốt để tạo ra ấn tượng nhé?
- Vì sao bạn lựa chọn công ty của chúng tôi để phát triển công việc Marketing?
- Bạn tìm kiếm thông tin tuyển dụng của doanh nghiệp chúng tôi qua những kênh nào?
- Định hướng của bạn đối với công việc nhân viên Marketing?
- Bạn kỳ vọng mục tiêu gì trong tương lai nếu được tuyển dụng vào vị trí công việc mong muốn trong doanh nghiệp của chúng tôi?
- Động lực nào khiến bạn chọn nghề chuyên viên marketing?
- Bạn có kiến thức gì về lĩnh vực marketing, hãy tóm tắt trong 5 phút, hãy cho chúng tôi thấy khả năng của bạn?
- Hãy cho chúng tôi biết bạn lập kế hoạch và ưu tiên công việc như thế nào?
- Bạn có thể mô tả những gì một chuyên gia Marketing làm dựa trên ý tưởng và kiến thức của bạn không?
- Bạn sẽ cư xử thế nào nếu phải làm việc với một đồng nghiệp hoặc người giám sát khó tính?
- Bạn đã nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp của chúng tôi trước khi đến đây chưa?
- Những kỹ năng nào bạn nghĩ rằng một nhân viên Marketing cần phải có? Bạn thấy mình có thể gặp những kỹ năng nào?
- Bạn đã nghiên cứu thị trường mục tiêu của công ty chúng tôi chưa, đó là gì?
- Bạn thường theo dõi các số liệu marketing trên những kênh nào và bạn phân tích dữ liệu như thế nào?
- Bạn có thể liệt kê một số phần mềm phân tích thống kê công việc phổ biến và cần thiết cho các Marketer không?
- Nếu gặp phải tình huống khủng hoảng truyền thông khiến thương hiệu doanh nghiệp bị suy giảm nghiêm trọng, bạn sẽ xử lý như thế nào?
- Làm thế nào để bạn đối phó với sếp của bạn khi các chiến dịch tiếp thị của bạn không mang lại kết quả tốt?
- Một hãng kinh doanh dịch vụ X với giá dịch vụ Y. Bạn có thể cho chúng tôi biết nhóm khách hàng mục tiêu cho Dịch vụ X không?
- Bạn muốn ở lại với công ty bao lâu nếu bạn chấp nhận vị trí nhân viên tiếp thị?
- Bạn muốn mức lương và ưu đãi của mình như thế nào?
- Bạn có bất kỳ câu hỏi về kinh doanh của chúng tôi bây giờ?
Tham khảo việc làm Marketing với mức lương hấp dẫn tại tin đăng của Muaban.net:
8. Kết luận
Sức ảnh hưởng Internet ngày càng gia tăng thúc đẩy cơ hội ngành nghề gắn liền cùng nó phát triển mạnh mẽ. Trong đó lĩnh vực quan trọng của nền kinh tế hiện đại chính là Marketing. Bài viết trên đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan về mô tả công việc nhân viên Marketing bao gồm: Điều kiện, yêu cầu, triển vọng, mức lương, cơ hội,… của ngành Marketing. Mua bán hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp ích cho bạn và đừng quên theo dõi Muaban.net để biết thêm những thông tin hữu ích khác về việc làm bạn nhé.
Trần Ánh Tuyết
>>> Xem thêm:
- Digital Marketing Là Gì? 3 Kỹ Năng Cần Có Của Digital Marketer
- Marketer Là Gì? Bí Quyết Để Trở Thành Một Marketer Chuyên Nghiệp?
- Nhân viên trực page là gì? Họ sẽ chịu trách nhiệm những công việc nào?
- Con gái nên học nghề gì để dễ xin việc, có thu nhập ổn định?
