Trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào, muốn bán được sản phẩm không phải là điều dễ dàng. Bán hàng nội thất cũng vậy, muốn kinh doanh thuận lợi bạn cần nắm vững kiến thức về kỹ năng bán hàng nội thất hiệu quả như quản lý kho, xuất nhập hàng,…Vậy bí quyết nào giúp bạn có được kỹ năng thật tốt? Cùng Mua Bán khám phá qua bài viết sau đây nhé!
Bí quyết để bán hàng nội thất hiệu quả
Chỉ nên tập trung một mảng mà không cần ôm quá nhiều hạng mục
Nếu bạn là doanh nghiệp có quy mô nhỏ, lời khuyên đầu tiên đừng nên quá ôm đồm nhiều hạng mục kinh doanh cùng một lúc. Bởi lẽ, kinh doanh nội thất có rất nhiều mảng khác nhau, thiết kế riêng, thi công riêng, bạn không nên cùng một lúc vừa thiết kế vừa thi công được.
Mỗi không gian nội thất là tổng hợp của những thiết kế thi công từ tường, thạch cao, sàn, thảm, kính, vách… mỗi hạng mục lại đòi hỏi trình độ chuyên môn khác nhau. Do đó nếu bạn nhận làm cả hai thì nhân lực và trình độ chưa chắc đã đủ và kiêm nổi.
Thay vì thế, hãy nên tập trung kinh doanh một mảng như bán nội thất hoặc thi công trần nhà chẳng hạn. Việc kinh doanh một hạng mục sẽ giúp bạn nâng cao chất lượng sản phẩm của mình, tạo dựng uy tín đến khách hàng. Ngoài ra, để mở rộng hơn bạn có thể liên kết với bên thứ 3 để phối hợp thực hiện dự án làm tăng chất lượng phục vụ đến khách hàng.
Tạo ra những thiết kế ấn tượng, độc đáo, khác biệt so với đối thủ
Trong quá trình kinh doanh, sự nổi bật, khác biệt sẽ làm nên tên tuổi của doanh nghiệp. Một trong những kỹ năng bán hàng nội thất bạn cần biết đó là luôn biết đổi mới, sáng tạo đem đến cho khách hàng của mình những sản phẩm nổi trội hơn đối thủ. Thị trường nội thất vô cùng khắc nghiệt, đòi hỏi nhà kinh doanh phải có cái nhìn xa, nắm bắt xu hướng và hiểu được nhu cầu của khách hàng.
Hiểu rõ về sản phẩm mình bán và có kiến thức về thiết kế nội thất
Làm thế nào để trang bị đủ kỹ năng bán hàng nội thất chuyên nghiệp? Điều quan trọng nhất là bạn phải biết mình đang kinh doanh cái gì, tính năng, công dụng và cả nguồn gốc xuất xứ của nó. Khi hiểu rõ được sản phẩm mình bán, chắc chắn bạn sẽ biết cách làm sản phẩm mình tốt hơn, truyền tải đến khách hàng sự trải nghiệm tuyệt vời nhất.
Để bán được một sản phẩm đáp ứng được nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng không phải là điều dễ dàng. Hãy đầu tư cho bản thân những kiến thức cần thiết về nội thất, bởi đây là yếu tố cần để phát triển xa hơn trong lĩnh vực kinh doanh này đấy.
Ngoài ra, MuaBan.net luôn cập nhật tin đăng việc làm bán hàng mới nhất bạn có thể tham khảo:
Hiểu rõ được đối thủ để đưa ra chính sách bán hàng hợp lý
Người xưa có câu nói “Biết địch biết ta, trăm trận trăm thắng” đây cũng chính là lời dạy quý giá dành cho những nhà kinh doanh. Khi bạn hiểu rõ đối thủ của mình, chắc chắn bạn biết cách phát triển sản phẩm và bán hàng tốt hơn rất nhiều. Kỹ năng bán hàng nội thất quan trọng nằm ở mẫu mã và chất lượng sản phẩm, bạn không thể bán những mặt hàng mà cửa hàng đối thủ nào cũng bán.
Cạnh tranh về giá chỉ đem lại hiệu quả tức thời nhưng không dài lâu, ví dụ nếu đối thủ bán một chiếc thảm với giá 2 triệu đồng, bạn cũng bán loại tương tự nhưng với giá 1 triệu 800 đồng, tuy bạn rẻ hơn nhưng một thời gian lại có thêm đối thủ khác bán giá thấp hơn bạn, cứ hạ giá như vậy thì cuối cùng chẳng được gì.
Điều quan trọng ở đây vẫn nên là chất lượng sản phẩm, nếu bạn tự tin về chất lượng, mẫu mã, nguồn gốc nguyên vật liệu mình nhập về thì dù giá bạn có cao hơn đối thủ bạn vẫn khẳng định được uy tín và thương hiệu của mình.
Xem thêm: 20 Điểm Mạnh Điểm Yếu Của Bản Thân Và Cách Xác Định Chuẩn Nhất
Áp dụng công nghệ vào quản lý bán hàng
Sau cùng, kỹ năng bán hàng nội thất giúp bạn tăng tốc độ làm việc hiệu quả hơn đó là biết sử dụng công nghệ trong quản lý bán hàng. Phương pháp bán hàng truyền thống đã trở nên quá lạc hậu với thời buổi công nghệ số phát triển nhanh ngày nay. Do đó đừng phí thời gian, công sức của mình mà hãy đầu tư công nghệ vào việc kinh doanh bán hàng.
Dù bạn là cửa hàng quy mô nhỏ hay lớn, công nghệ quản lý dữ liệu, nhập kho hàng bán vẫn rất cần thiết tại doanh nghiệp. Từ việc sử dụng công nghệ, bạn có thể quản lý, thống kê số liệu sản phẩm một cách nhanh chóng, từ đó tiết kiệm được thời gian để tập trung hơn phát triển sản phẩm, mạng lưới kinh doanh của mình.
Một số phần mềm quản lý bán hàng bạn có thể tham khảo: Bitrix24, Ecount, Kioviet,…
Quy trình tư vấn bán hàng của nhân viên kinh doanh nội thất
Để nắm chắc kỹ năng bán hàng nội thất, bạn không nên bỏ qua quy trình tư vấn bán hàng của đội ngũ nhân viên tại doanh nghiệp. Bởi nhân viên tư vấn sẽ là yếu tố mấu chốt để thúc đẩy doanh thu trực tiếp của công ty bạn đấy.
Bước 1: Chuẩn bị kế hoạch và mục tiêu bán hàng
Một trong những bước giúp bạn trở thành nhân viên có kỹ năng bán hàng nội thất chuyên nghiệp đó chính là biết chuẩn bị, hoạch định mục tiêu bán hàng. Không chỉ riêng kinh doanh nội thất mà ở bất cứ công việc nào, chuẩn bị kế hoạch và mục tiêu luôn là tiền đề để giúp bạn đi đúng hướng và làm việc hiệu quả hơn.
Bạn cần lập mục tiêu dài hạn và ngắn hạn, dài hạn là tiềm lực phát triển lâu dài, ngắn hạn là chiến lược quảng cáo sản phẩm như thế nào. Khi có được kế hoạch rõ ràng, khả năng thành công của bạn sẽ tăng lên đáng kể đấy.
Bước 2: Xác định khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp
Yếu tố duy trì sự phát triển lâu bền của một doanh nghiệp chính là những vị khách hàng tiềm năng. Để có thể xác định chính xác đâu là khách hàng tiềm năng, bạn cần biết rõ sản phẩm mình bán nhằm vào đối tượng nào, thuộc phân khúc gì.
Thị trường kinh doanh cạnh tranh không hề dễ dàng, chính những khách hàng tiềm năng sẽ đem đến cho bạn sự phát triển doanh thu vượt trội và xây dựng vững vàng uy tín doanh nghiệp. Vì vậy, người có kỹ năng bán hàng nội thất tốt cần xác định rõ khách hàng tiềm năng của mình.
Bước 3: Tìm hiểu nhu cầu, sở thích và tiếp cận khách hàng
Quy trình giúp kỹ năng bán hàng nội thất cải thiện hơn nằm ở việc biết tìm hiểu nhu cầu, sở thích của chính khách hàng mình phục vụ. Bạn phải nhớ rằng, con đường ngắn nhất đến với trái tim người tiêu dùng chính là sự thấu hiểu.
Bạn cố gắng bán một sản phẩm mà khách hàng không cần đến hoặc không yêu thích thì thật là uổng công. Hãy lắng nghe những nhu cầu, trải lòng, tâm sự từ khách hàng để có đủ thông tin cần thiết, từ đó đưa ra những giải pháp, tư vấn sản phẩm phù hợp đến với họ.
Bước 4: Giới thiệu về sản phẩm của doanh nghiệp
Một nhân viên có kỹ năng bán hàng nội thất chuyên nghiệp chính là người biết cách kết hợp nhu cầu của khách hàng đến với sản phẩm của doanh nghiệp. Để làm được điều này, bạn phải học thật tốt sản phẩm mà mình đang kinh doanh, có kiến thức sâu rộng về thị trường.
Kỹ năng tư vấn tốt sẽ giúp bạn truyền tải đủ, đúng thông tin về sản phẩm. Đừng truyền tải nội dung lan man, không chính xác, như vậy bạn đã làm mất lòng tin của khách hàng về sản phẩm, uy tín doanh nghiệp rồi đấy.
>>>Xem thêm: Tư Vấn Bán Hàng Là Gì? 5 Công Việc Của Nhân Viên Bán Hàng
Bước 5: Giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm
Phần khó khăn nhất trong quy trình tư vấn đó chính là giải đáp những thắc mắc mà khách hàng đưa ra. Có muôn vàn tình huống giữa người bán và người mua, tuy nhiên nếu biết cách linh hoạt ứng biến chắc chắn kỹ năng bán hàng nội thất của bạn sẽ phát triển rất nhanh.
Tuy nhiên, để có thể giao tiếp tốt, bạn cần phải trau dồi kỹ năng và học hỏi. Thậm chí, khi khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn, mọi thắc mắc hay phản hồi về sản phẩm bạn cũng cần lắng nghe và trả lời một cách chuyên nghiệp. Yếu tố cần thiết trong quá trình giao tiếp với khách là luôn giữ thái độ bình tĩnh, tự tin, lịch sự, ân cần niềm nở chăm sóc các vị khách của mình nhé.
Bước 6: Chốt đơn
Đây sẽ là bước quan trọng nhất trong quy trình tư vấn và nâng cao kỹ năng bán hàng nội thất. Sau quá trình tư vấn, tìm hiểu, giải đáp thắc mắc, bạn phải biết cách chốt hạ đơn hàng với khách thì mới có khả năng cao bán được hàng. Nếu chỉ dừng ở bước lắng nghe, thấu hiểu rồi tư vấn thôi mà cuối cùng chẳng thu lại lợi nhuận nào thì thật là bỏ công vô ích.
Chính vì thế, dù cuộc giao tiếp có khó khăn đến đâu, bạn cũng cần nhớ phải chốt đơn bán hàng nhé.
Bước 7: Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Sau khi bán được sản phẩm, điều quan trọng nhất là duy trì liên lạc với khách hàng và thường xuyên chăm sóc họ. Bởi lẽ niềm tin và uy tín doanh nghiệp không nằm ở quá trình bạn bán hàng mà là sự phục vụ tận tâm của bạn.
Nếu bạn chiếm trọn sự tin yêu từ khách hàng, họ sẽ là những người truyền thông hữu hiệu sản phẩm của bạn đến với người khác. Do đó đừng bỏ qua bước cuối cùng quan trọng này, hãy đầu tư đội ngũ chăm sóc khách hàng thất tốt.
Một số kinh nghiệm bán hàng nội thất mà bạn nên biết
Ngoài những bí quyết bán hàng nội thất đã đề cập, bạn nên bỏ túi thêm một số kinh nghiệm trong kỹ năng bán hàng nội thất dưới đây:
Không nên kinh doanh hàng nhập khẩu khi mới bắt đầu, chi phí cao sẽ khiến bạn cảm thấy áp lực rất lớn. Ngược lại, bạn có thể làm đại lý cho các thương hiệu nội thất nước ngoài vừa học hỏi kinh nghiệm vừa có thêm những kiến thức trong lĩnh vực mình kinh doanh.
- Nên chọn kinh doanh bán nội thất thay vì gia công nội thất. Bởi nếu nguồn vốn bạn hạn hẹp thì bán sản phẩm nhanh thu lợi nhuận hơn, vốn lớn mạnh thì phát triển sang xưởng gia công cũng chưa muộn.
- Nên linh hoạt khéo léo không những sản phẩm của mình để đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.
- Kinh doanh những sản phẩm sáng tạo, không đại trà, thiết kế mới mẻ thu hút người tiêu dùng.
>>> Xem thêm: Nhân viên sale là gì? Top 6 nghề sale có mức lương cao nhất hiện nay
Nhân viên bán hàng nội thất tìm việc ở đâu?
Khi bạn đã trang bị cho những kiến thức và kỹ năng bán hàng nội thất đầy đủ, vậy thì có thể tìm việc làm bán hàng ở đâu?
Hãy truy cập ngay trang Muaban.net, tại đây sẽ cung cấp đủ cho bạn những thông tin về vị trí ứng tuyển, mô tả công việc, nhà tuyển dụng uy tín, địa điểm làm việc. Mua Bán luôn cập nhật thường xuyên những thông tin tuyển dụng, tìm việc làm mới nhất hiện nay, do đó hãy ghé đến Mua Bán ngay để chọn cho mình một việc làm bán hàng nội thất phù hợp nhé.
Như vậy, bạn vừa tìm hiểu kỹ năng bán hàng nội thất hiệu quả chốt đơn nhanh chóng là như thế nào? Bạn đã có đủ kiến thức để kinh doanh một cửa hàng nội thất chưa? Mong rằng bài viết trên của Mua Bán sẽ hữu ích với bạn. Và đừng quên truy cập website Muaban.net để xem thêm những chủ đề khác có liên quan.
>>> Xem thêm
- Top những ngành nghề thiếu nhân lực trong tương lai
- 15 Cách tăng thu nhập thụ động được áp dụng nhiều nhất
- Manager là gì? Những kỹ năng cần có và cơ hội của Manager
Tác giả Thảo Vân
