Chắn hẳn bạn đã nghe nhiều về thuật ngữ Viral Marketing cùng các chiến dịch tạo hiệu ứng mạnh mẽ trên các phương tiện truyền thông. Vậy Viral Marketing là gì? Lợi ích và rủi ro khi sử dụng chiến dịch này là gì?… Hãy cùng Mua Bán tìm hiểu ngay bài viết dưới đây.
1. Viral marketing là gì?
Viral marketing là một hình thức quảng bá dựa trên khán giả để lan truyền thông điệp của chiến dịch liên quan đến một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó. Chiến dịch marketing được coi là “viral” khi nó được chia sẻ rộng rãi không chỉ bởi đối tượng khán giả mục tiêu mà còn bởi công chúng.
Do đó, nhà tuyển dụng marketing yêu cầu ứng viên hiểu biết sâu rộng về chiến lược marketing, khả năng tạo ra và triển khai các chiến dịch truyền thông hiệu quả, khả năng thích ứng nhanh chóng, và sự sáng tạo. Ngoài ra, ứng viên cần có bằng cấp liên quan đến marketing và nhiều kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực này.
Tham khảo thêm: Marketing Specialist là gì? 7 kỹ năng cần có để trở thành một Marketing Specialist
2. Hình thức viral marketing
2.1 Video viral
Video viral là một loại video được lan truyền rộng rãi trên mạng thông qua các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, YouTube,… Video này thường có nội dung hài hước, gây tranh cãi hoặc độc đáo và có thể thu hút được sự chú ý của nhiều người, giúp video lan truyền nhanh chóng và có thể đạt được phạm vi lớn.
2.2 Hình ảnh viral
Hình ảnh viral là hình ảnh được lan truyền rộng rãi trên mạng thông qua các kênh truyền thông xã hội, thường có nội dung độc đáo, gây chú ý, dễ nhận biết và thu hút được sự chia sẻ của nhiều người.
Tham khảo thêm: Marketer Là Gì? Bí Quyết Để Trở Thành Một Marketer Chuyên Nghiệp?
2.3 Thông điệp viral
Thông điệp viral là một loại thông điệp được lan truyền tiếp thị một cách nhanh chóng thông qua các kênh truyền thông xã hội, có tính chất gây chú ý, độc đáo và thu hút được sự quan tâm của nhiều người, giúp tăng khả năng lan truyền và giúp phát triển thương hiệu của doanh nghiệp.
3. Lợi ích của viral marketing
3.1 Tăng khả năng nhận diện thương hiệu.
Khi một chiến dịch viral marketing lan truyền, thương hiệu của sản phẩm hoặc dịch vụ đó đang được nhắc đến và chia sẻ với những người dùng khác nhau. Điều này giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu của sản phẩm hoặc dịch vụ nhanh chóng, tăng tầm nhìn và uy tín.
3.2 Tiết kiệm chi phí quảng cáo.
Viral marketing thường dựa trên sự chia sẻ của người dùng và thế giới trực tuyến. Do đó, chi phí để đưa nội dung lan truyền qua lại giữa người dùng và các kênh truyền thông xã hội thấp hơn nhiều so với những chiến dịch quảng cáo truyền thống.
Tham khảo thêm: Sales Marketing là gì? Những điều bạn cần biết để thành công
3.3 Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Viral marketing có thể tạo ra cảm xúc tích cực với khách hàng thông qua nội dung độc đáo và truyền tải giá trị cho khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy được gắn kết với một thương hiệu, họ trở nên có kinh nghiệm tích cực với sản phẩm hoặc dịch vụ mà thương hiệu đó đại diện cho. Điều này có ý nghĩa quan trọng vì khách hàng sẽ nhớ đến thương hiệu và sẽ quay trở lại sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu đó lần sau.
3.4 Tạo ra hiệu ứng lan truyền toàn cầu.
Chiến dịch viral marketing có khả năng lan truyền với tốc độ nhanh chóng và khả năng tiếp cận đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua sự chia sẻ của người dùng. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận của sản phẩm hoặc dịch vụ đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Có thể thấy, Viral Marketing đang sở hữu những lợi ích mà khó có hình thức Marketing nào so sánh được, chính vì vậy nên nguồn nhân lực làm việc này đang được chào đón rất nhiều. Nếu bạn đang mong muốn một công việc liên quan đến Viral Marketing nhưng chưa biết tìm kiếm ở đâu thì hãy xem thêm các tin tuyển dụng sau đây nhé:
4. Thách thức và rủi ro của viral marketing.
4.1 Mất kiểm soát về thông điệp.
Khi một chiến dịch viral marketing bắt đầu lan truyền qua mạng, người sử dụng thường có thể sửa đổi nội dung hoặc thêm nhận xét riêng vào đó. Điều này có thể gây ra rủi ro cho thương hiệu nếu người dùng thêm vào những nhận xét tiêu cực hoặc không đúng sự thật.
4.2 Tiềm ẩn rủi ro phản tác dụng và gây hại cho thương hiệu.
Viral marketing tiềm ẩn nhiều rủi ro phản tác dụng và có thể gây hại cho thương hiệu. Khi một chiến dịch viral marketing được thiết kế không cẩn thận, nó có thể gây ra một số hậu quả không mong muốn như mất uy tín, mất độ tin cậy của khách hàng, hoặc thậm chí gây ra tiêu cực và phản tác dụng tới thương hiệu.
4.3 Khó đo lường hiệu quả và thành công.
Viral marketing gần như khó có thể kiểm soát vì sự lan truyền của nó thường dựa trên sự thông báo của các người dùng. Vì vậy, không có cách nào để đảm bảo rằng chiến dịch sẽ lan truyền đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, hay rằng nó sẽ chuyển đổi thành doanh số bán hàng.
Tham khảo thêm: Mô tả công việc nhân viên Marketing chi tiết và đầy đủ nhất
5. Các chiến dịch viral marketing nổi tiếng.
5.1 Chiến dịch “Share a Coke” của Coca-Cola.
“Share a Coke” của Coca-Cola là một trong những chiến dịch viral marketing lớn nhất và thành công nhất của hãng. Chiến dịch này ra mắt vào năm 2011 với mục đích khuyến khích khách hàng chia sẻ cảm xúc và tình cảm của mình thông qua việc in tên của họ trên các chai sản phẩm Coca-Cola.
Nó đã trở thành một hiện tượng xã hội và thu hút được sự quan tâm của hàng triệu người trên toàn thế giới. Đặc biệt, chiến dịch này đã rất thành công tại Việt Nam, nơi mà Coca-Cola đã tổ chức nhiều hoạt động liên quan đến chia sẻ cảm xúc và tình cảm giữa những người thân vào những dịp đặc biệt như Tết Nguyên Đán.
5.2 Chiến dịch “Ice Bucket Challenge” của ALS Association.
“Ice Bucket Challenge” của ALS Association là một chiến dịch thành công và trở thành một hiện tượng trên mạng xã hội năm 2014, nhằm nâng cao nhận thức về bệnh ALS và kêu gọi quyên góp để hỗ trợ điều trị và nghiên cứu về bệnh ALS.
Người tham gia chiến dịch sẽ đổ một xô nước đá lạnh lên đầu và đăng video của mình lên mạng xã hội, gọi tên nhiều người khác để tham gia và quyên góp tiền cho ALS Association. Chiến dịch đã lan rộng, thu hút được sự quan tâm của rất nhiều người nổi tiếng và cộng đồng mạng. Từ đó gây được sự chú ý đến bệnh ALS và quyên góp khoảng 220 triệu USD cho ALS Association.
5.3 Chiến dịch “Dumb Ways to Die” của Metro Trains.
“Dumb Ways to Die” của Metro Trains là một chiến dịch marketing nổi tiếng và ấn tượng, được phát hành lần đầu vào năm 2012. Chiến dịch này nhằm mục đích cảnh báo về nguy hiểm khi tham gia giao thông đường sắt và khuyến khích người dân tuân thủ các quy tắc an toàn khi sử dụng phương tiện giao thông công cộng.
Metro Trains đã tạo ra một video clip nhạc và tài liệu trực tuyến về những cách ngốc nghếch và vô trách nhiệm mà con người có thể làm khi đối diện với tàu hỏa. Chiến dịch đã thu hút sự quan tâm lớn của đông đảo dân cư và trở thành một hiện tượng xã hội trên toàn thế giới, đồng thời đã giúp cải thiện được vấn đề an toàn giao thông đường sắt.
5.4 Chiến dịch “Lời chúc hóa hành động, lấm bẩn mang điều hay” của OMO
“Lời chúc hóa hành động, lấm bẩn mang điều hay” của OMO là một chiến dịch và hoạt động marketing được thực hiện nhân dịp Tết 2021. Chiến dịch này nhằm tăng cường thương hiệu và tạo thêm động lực cho khách hàng sử dụng sản phẩm của OMO thông qua lời chúc Tết được biến hóa thành những hành động mang lại giá trị cho cộng đồng.
OMO đã chọn bộ sưu tập áo đồng phục cho các em học sinh gồm 3 màu chủ đạo là xanh, trắng, và đỏ, cùng với một chiếc túi xách được thiết kế đặc biệt để đựng những vật dụng học tập. Đi kèm với đó là các video và hình ảnh về những hành động và nhận định tích cực từ phía cộng đồng. Chiến dịch đã thu hút sự quan tâm của nhiều người và lan tỏa rộng rãi trên mạng xã hội, không chỉ tăng cường nhận thức về thương hiệu OMO mà còn góp phần mang đến những giá trị tốt đẹp cho cộng đồng.
5.5 Chiến dịch “Cảm ơn” của Baemin
“Cảm ơn” của Baemin là một chiến dịch truyền thông nhằm giới thiệu đến khách hàng những chương trình khuyến mãi và sản phẩm mới nhất của Baemin, đồng thời cũng nhằm gửi lời cảm ơn đến khách hàng đã sử dụng dịch vụ của thương hiệu trong thời gian qua.
Chiến dịch này được triển khai thông qua nhiều kênh truyền thông khác nhau như mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến, và marketing email. Bất kỳ khách hàng nào sử dụng dịch vụ của Baemin đều nhận được lời cảm ơn và đơn hàng của họ đều được xử lý với sự chăm sóc đặc biệt và nhanh chóng hơn.
Tham khảo thêm: Marketing Executive là gì? Các kỹ năng cần có để trở thành Marketing Executive?
5.6. Chiến dịch “Mang tiền về cho Mẹ” của Honda
“Mang tiền về cho Mẹ” của Honda là một chiến dịch truyền thông thành công nhằm quảng bá sản phẩm xe máy Honda cho khách hàng. Chiến dịch được triển khai thông qua nhiều kênh truyền thông, bao gồm cả video nhạc kịch, các thông điệp quảng cáo trực tuyến, và hình ảnh trên mạng xã hội. Chiến dịch “Mang tiền về cho Mẹ” đã thu hút được sự quan tâm của nhiều khách hàng và đem lại hiệu quả lớn cho thương hiệu Honda.
6. Lời kết.
Đây là một số chia sẻ của Mua Bán để bạn hiểu rõ hơn về Viral Marketing là gì, cùng những chiến dịch Viral Marketing nổi bật để bạn có thể tham khảo. Hy vọng đây sẽ giúp ích cho các chiến dịch marketing của doanh nghiệp bạn. Và đừng quên truy cập vào muaban.net để biết thêm những thông tin bổ ích khác.
Xem thêm: Học marketing ra làm gì? Top 6 việc làm nổi bật trong ngành
