Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam, với lượng truy cập và mua sắm khổng lồ. Đây là kênh bán hàng tiềm năng cho cả doanh nghiệp và cá nhân nhỏ lẻ. Do đó, nếu bạn đang có ý định bắt đầu kinh doanh trên Shopee, hãy tham khảo quy trình bán hàng trên Shopee từ A – Z trong bài viết này của Muaban.net.
I. Quy trình 6 bước bán hàng trên Shopee
Đối với các nhà bán hàng mới, nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc thiết lập gian hàng và tiến hành bán hàng trên Shopee, thì hãy tham khảo ngay quy trình 6 bước bán hàng trên Shopee mà Muaban.net đã chia sẻ dưới đây:
1. Đăng ký tài khoản bán hàng
Bước đầu tiên để bắt đầu quy trình bán hàng trên Shopee là bạn phải đăng ký một tài khoản bán hàng. Hãy truy cập vào trang Shopee.vn hoặc ứng dụng trên điện thoại và thực hiện theo các bước sau để đăng ký tài khoản:
Bước 1: Bấm nút “Đăng ký” ở góc bên phải màn hình để tạo tài khoản Shopee. Hoặc vào mục “Tôi” và nhấn “Đăng ký“.
Ngoài ra, bạn có thể đăng ký tài khoản Shopee bằng số điện hoặc nhanh hơn bằng cách đăng ký qua Email hay Facebook cá nhân của bạn.
Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin như hình trên.
Bước 3: Nhập chính xác số điện thoại rồi bấm nút “Gửi mã xác minh”. Lúc này, hệ thống sẽ tự động gửi mã xác minh đến điện thoại của bạn
Bước 4: Nhập mã xác minh đã nhận rồi điền tên đăng nhập, mật khẩu và mã ngẫu nhiên. Sau khi hoàn tất đăng ký, hệ thống sẽ hiện thông báo chúc mừng bạn đã đăng ký thành công
Lưu ý: Tên đăng nhập có độ dài từ 6-36 ký tự, không chứa ký hiệu đặc biệt, không dấu cách và không được trùng tên với các tài khoản khác đã đăng ký trên hệ thống.
Xem thêm: Hướng dẫn cách để bán hàng trên shopee mới nhất
2. Thiết lập cơ bản cho gian hàng Shopee
Sau khi đăng ký tài khoản thành công, bạn hãy quay lại trang chủ của Shopee. Nhấn vào Kênh người bán >> Quản lý shop >> Hồ sơ shop. Tại giao diện mới, bạn hãy điền các thông tin cơ bản về shop của bạn như tên cửa hàng, ảnh đại diện và phần mô tả shop. Chú ý:
- Tên cửa hàng: Tên shop nên đặt theo tên thương hiệu hoặc tên có liên quan đến sản phẩm mà bạn dự định bán để giúp khách hàng dễ ghi nhớ.
- Thông tin mô tả shop và hình ảnh: Cung cấp đầy đủ các thông tin về shop và các sản phẩm mà bạn bán.
Sau khi hoàn tất điền thông tin trong mục Hồ sơ shop, bạn cần tiếp tục cài đặt vận chuyển tại mục Kênh người bán >> Vận chuyển >> Cài đặt vận chuyển.
Tại đây, hãy thiết lập đơn vị vận chuyển bằng cách kích hoạt đơn vị và phương thức vận chuyển bạn muốn (bao gồm nhanh, hỏa tốc và tiết kiệm).
Lưu ý: Khi bạn mới bắt đầu quy trình bán hàng trên Shopee và muốn biết hãng vận chuyển nào có thể hỗ trợ tốt nhất cho công việc của mình thì bạn có thể bật tất cả các hãng vận chuyển rồi sau đó từ từ điều chỉnh lại cài đặt cho thích hợp.
Bước tiếp theo, bạn hãy tiếp tục cài đặt trong phần Thiết lập shop. Bao gồm thông tin về địa chỉ kho và các cài đặt về thông báo, cài đặt riêng tư, cho phép trả giá/không trả giá sản phẩm, nhận/không nhận email,…
Lưu ý: Nếu shop hết hàng hoặc có việc bận, bạn có thể thiết lập trạng thái tạm dừng để khách hàng nhận biết.
Cuối cùng là phần cài đặt Tài khoản ngân hàng để Shopee có thể gửi trả doanh thu bán hàng về cho bạn.
Ngoài ra, tùy tình hình bán hàng sau này mà bạn lựa chọn cài đặt thêm các mục như cho phép khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng, tạo tin nhắn phản hồi khách hàng tự động 24/7,…
Xem thêm: Hướng dẫn người bán và người mua liên hệ nhân viên tổng đài Shopee
3. Đăng bán sản phẩm lên Shopee
Sau bước cài đặt shop cơ bản, bạn đã có thể bắt đầu đăng bán sản phẩm trên nền tảng thương mại Shopee.
Đầu tiên, vào mục Tôi > Shop của tôi > Đăng sản phẩm mới nếu truy cập bằng điện thoại. Hoặc vào mục Kênh người bán > Quản lý sản phẩm > Thêm sản phẩm nếu truy cập bằng máy tính.
Khi bạn mở giao diện mới, hãy điền các thông tin sau:
- Tên sản phẩm: Đây là tên thông thường của sản phẩm. Bạn có thể thêm tên gọi đặc thù của khu vực để tăng khả năng hiển thị sản phẩm khi người dùng tìm kiếm trên sàn.
- Mô tả sản phẩm: Hãy cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và các đặc điểm của chúng. Bạn có thể thêm các hashtag sản phẩm để tăng cường SEO từ khóa.
- Danh mục: Chọn danh mục phù hợp từ danh mục có sẵn trên Shopee. Điều này giúp sản phẩm của bạn hiển thị đúng ngành hàng và thu hút sự chú ý từ khách hàng.
- Thương hiệu: Nếu bạn có thương hiệu Shopee đã cung cấp, hãy chọn thương hiệu đó. Nếu không, hãy chọn “No Brand”. Hiện tại, Shopee chưa cho phép đăng ký thương hiệu mới.
- Hình ảnh, video: Lựa chọn những hình ảnh rõ nét, không bị nhòe, mờ. Hiện nay, Shopee chỉ hỗ trợ tải lên tối đa 9 hình ảnh cho một sản phẩm.
- Cân nặng, kích thước sản phẩm sau đóng gói: Hãy chú ý thật chính xác tại mục thông tin này. Bởi Shopee có thể phạt hoặc từ chối đơn hàng của bạn nếu phát hiện các dấu hiệu sai lệch về cân nặng, kích thước
- Một số thông tin khác: như hàng phải order – thời gian để shop chuẩn bị hàng, tình trạng hàng (mới hay cũ, số lượng trong kho) và mã định danh của sản phẩm SKU Shopee.
| Xem thêm các tin đăng tuyển nhân viên bán hàng tại website Muaban.net: |
4. Trang trí shop của bạn
Việc bán hàng online phụ thuộc rất nhiều vào hình ảnh của sản phẩm và cách trang trí tổng thể của cửa hàng. Do đó, trang trí shop là một tính năng giúp tăng độ thu hút và hấp dẫn với người mua.
Hãy chú ý đến các mục sau đây để giúp shop của bạn trở nên thu hút hơn:
- Ảnh đại diện: Đảm bảo ảnh đại diện của bạn rõ ràng, có chứa logo và không vi phạm quy định về hình ảnh của pháp luật Việt Nam.
- Video: Sử dụng video để hiển thị chi tiết về sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi. Video có thể giúp khách hàng có cái nhìn trực quan và thú vị hơn về sản phẩm của bạn.
- Banner quay vòng: Tận dụng chức năng banner quay vòng trên Shopee để hiển thị tối đa 6 banner di chuyển. Banner này có thể thu hút sự chú ý của khách hàng khi họ truy cập vào shop của bạn.
- Sản phẩm nổi bật: Chọn tối đa 4 sản phẩm để đăng tải trên trang chủ của shop. Đây là những sản phẩm mà bạn muốn khách hàng chú ý đến ngay từ khi ghé thăm cửa hàng.
- Danh mục nổi bật: Cho phép hiển thị tối đa 8 sản phẩm trong cùng một ngành hàng.
- Sản phẩm bán chạy: Xuất hiện từ 3 đến 9 sản phẩm bán chạy. Shopee cập nhật danh sách này dựa trên kết quả doanh thu hàng tháng, giúp bạn nhanh chóng thấy được những sản phẩm đang hot nhất.
- Sản phẩm mới: Hiển thị từ 3 đến 9 sản phẩm mới được đăng trong vòng 14 ngày. Hệ thống Shopee sẽ tự động cập nhật danh sách này, giúp bạn giới thiệu những sản phẩm mới nhất đến khách hàng.
Xem thêm: Lấy hàng không thành công Shopee là gì? Cần làm gì trong trường hợp này?
5. Quảng bá, giới thiệu sản phẩm
Shop mới thường gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng và gia tăng lượt tương tác. Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể áp dụng một số cách sau:
- Tối ưu SEO cho cửa hàng
Để đẩy top sản phẩm Shopee thì bạn có thể làm SEO cho cửa hàng bằng cách tối ưu tên, phần mô tả shop. Tên sản phẩm mà bạn đặt cần chứa từ khóa tìm kiếm cao nhất liên quan đến sản phẩm đó, đồng thời từ khóa này cũng phải xuất hiện trong phần mô tả của sản phẩm, và gắn thẻ tag phải liên quan.
- Chạy quảng cáo
Chạy quảng cáo là một cách hiệu quả để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng. Shopee cung cấp nhiều hình thức quảng cáo khác nhau như tham chương trình Flash Sale,… Hoặc bạn cũng có thể chọn chạy quảng cáo qua Google.
- Sử dụng mạng xã hội
Không những vậy, bạn còn có thể chạy quảng cáo trên Facebook để nhiều khách hàng biết đến sản phẩm của shop mình. Hiện nay, một cách hiệu quả và đang được rất nhiều người sử dụng để kinh doanh trên Shopee là dùng kênh TikTok để giới thiệu và tăng tương tác bán hàng.
- Tham gia các hội nhóm, cộng đồng
Đây là một cách hiệu quả để tiếp cận với khách hàng tiềm năng. Bạn có thể chia sẻ sản phẩm của mình trong các hội nhóm, cộng đồng liên quan. Và nên cố gắng kết nối nhiều kênh mạng xã hội để hỗ trợ cho việc bán hàng được diễn ra thuận tiện và nhanh chóng.
Xem thêm: Cách đăng ký làm shipper cho Shopee chi tiết và nhanh gọn từ A đến Z
6. Đăng ký chương trình Flash Sale
Shopee là một nền tảng mua sắm và bán hàng trực tuyến với nhiều ngày hội sale khác nhau, được tổ chức theo tháng hoặc theo khung giờ. Tham gia vào những chương trình Flash sale này có thể giúp bạn tăng doanh thu và xây dựng uy tín cho cửa hàng của mình.
Khi khách hàng nhấp vào mua sản phẩm, họ có xu hướng xem và mua thêm một số sản phẩm khác để đạt đến mức tiền tối thiểu được miễn phí vận chuyển. Bằng cách sử dụng chiến lược bán hàng chéo này, bạn có thể tăng thêm lợi nhuận từ việc khách hàng mua các sản phẩm kèm theo.
Để đăng ký tham gia chương trình Flash Sale, bạn có thể truy cập vào giao diện bán hàng của Shopee và chọn mục “Kênh Marketing”. Tìm hiểu và chọn những chương trình sale phù hợp với ngành hàng và sản phẩm của bạn, sau đó đăng ký tham gia. Yêu cầu của bạn sẽ được Shopee duyệt và tự động đăng tải khi đến thời gian chương trình mà bạn đã đăng ký.
II. Một số điều cần lưu ý khi bán hàng trên Shopee
Một số điều bạn cần lưu ý nếu muốn bán hàng hiệu quả trên Shopee:
- Chọn sản phẩm phù hợp
Đây là yếu tố quan trọng nhất để thành công trong kinh doanh. Bạn cần nghiên cứu thị trường để xác định sản phẩm nào đang được nhiều người quan tâm và có nhu cầu mua sắm cao. Ngoài ra, bạn cũng nên cân nhắc đến khả năng cung ứng và giá cả của sản phẩm để đảm bảo lợi nhuận.
- Tạo gian hàng chuyên nghiệp
Đầu tư thời gian và công sức để thiết kế gian hàng của mình một cách bắt mắt và đầy đủ thông tin. Bao gồm thông tin về sản phẩm, giá cả, chính sách vận chuyển, chính sách đổi trả,… để khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu và mua hàng.
- Chụp ảnh sản phẩm đẹp
Như đã nói, bán hàng online chủ yếu dựa vào hình ảnh của sản phẩm là chính. Do đó, một hình ảnh đẹp là yếu tố hàng đầu để thu hút khách hàng. Hãy chụp ảnh sản phẩm của bạn một cách chuyên nghiệp, rõ ràng và đẹp mắt.
- Tạo nội dung hấp dẫn
Thường xuyên đăng tải nội dung hấp dẫn về sản phẩm, dịch vụ của bạn trên trang Shopee của mình. Bạn có thể tạo nội dung dưới dạng bài viết, hình ảnh, video,…
- Giá cả cạnh tranh
Giá cả cạnh tranh là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Bạn nên nghiên cứu giá cả của các đối thủ cạnh tranh để đưa ra mức giá hợp lý nhất. Tuy nhiên, cần đảm bảo lợi nhuận cho mình.
- Chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt
Dù giá cả hợp lý nhưng chất lượng sản phẩm kém thì cũng khó giữ chân khách hàng. Vì vậy, hãy tìm kiếm một nguồn hàng tốt, có chất lượng. Hoặc nếu có nguồn vốn dư dả, bạn cũng có thể theo hình thức tự làm tự bán.
- Tương tác với khách hàng tích cực
Tương tác với khách hàng tích cực là cách hiệu quả để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Hãy thường xuyên trả lời câu hỏi của khách hàng, giải quyết khiếu nại để khách hàng cảm thấy được sự quan tâm của shop với bản thân họ.
Lời kết
Trên đây là toàn bộ hướng dẫn về quy trình bán hàng trên Shopee mà Muaban.net muốn chia sẻ đến bạn đọc. Hy vọng thông tin này sẽ giúp bạn xây dựng và vận hành shop một cách hiệu quả. Ngoài ra, đừng quên truy cập website Muaban.net mỗi ngày để biết thông nhiều thông tin bổ ích khác nhé!
Có thể bạn quan tâm:
- Hướng dẫn cách bán hàng trên Lazada bằng điện thoại
- 10 Kinh nghiệm bán hàng online kiếm bộn tiền, ít người biết
- Cách bán hàng trên TikTok hiệu quả, đột phá doanh số
