Khuyến mại là gì? Đây là một trong những thuật ngữ thường được sử dụng rất nhiều trong các hoạt động, chiến lược kinh doanh. Và không phải ai cũng hiểu rõ về thuật ngữ ngày. Hơn 99% trong chúng ta đều đang nhầm lẫn thuật ngữ này với khuyến mãi.
Trên thực tế, cả hai thuật ngữ này có cách đọc khá giống nhau nhưng lại sở hữu đặc tính khác nhau. Vậy điểm khác biệt giữa khuyến mại và khuyến mãi là gì? Hãy cùng Mua Bán đi tìm hiểu trong phần nội dung dưới đây nhé!
Khuyến mại là gì?
Khuyến mại là gì? Thuật ngữ khuyến mại được định nghĩa rất rõ trong Khoản 1, Điều 88, Bộ Luật Thương mại 2005. Chi tiết như dưới đây:
- “Khuyến mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định.”
Nếu hiểu đơn giản hơn thì khuyến mại là các hoạt động kinh doanh với một ưu đãi, phúc lợi nhất định nhằm đẩy nhanh tiến độ bán hàng, kích thích nhu cầu mua sắm của người dùng,… Thông qua đó, giúp các doanh nghiệp giải quyết nhanh vấn đề về sản phẩm tồn kho, tăng doanh thu,… Và theo Điều 92, Bộ Luật Thương mại, sẽ có 8 loại hình khuyến mãi như sau:
- Bạn hàng hóa/ sản phẩm, dịch vụ tặng kèm phiếu giảm giá, phiếu quà thưởng, gọi chung là các Voucher.
- Kinh doanh sản phẩm, dịch vụ kèm theo phúc lợi dùng thử không tính phí. Thường là chính sách đổi trả trong vòng một thời gian ngắn được quy định.
- Bán hàng, dịch vụ tặng kèm sản phẩm không tính phí.
- Bán hàng, dịch vụ với mức giá ưu đãi, thấp hơn so với thông thường. Gọi tắt là giảm giá, sale.
- Bán hàng, dịch vụ kèm theo phiếu tham gia chương trình trao thưởng ngẫu nhiên.
- Bán hàng, dịch vụ kèm theo phiếu dự thi trao thưởng.
- Tổ chức chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết.
- Tổ chức các chương trình văn nghệ, văn hóa, giải trí hoặc các hình thức giải trí khác thay cho chương trình khuyến mại.
Các đặc điểm của khuyến mại
Các đặc điểm của khuyến mại là gì? Dựa vào tính chất của hoạt động thương mại của các doanh nghiệp, tư nhân thì khuyến mại sẽ mang những đặc điểm bên dưới đây:
- Đơn vị chịu trách nhiệm tổ chức các chương trình khuyến mại sẽ là các thương nhân, tổ chức đang kinh doanh trên thị trường. Họ được phép tổ chức chương trình khuyến mãi nhằm kích thích nhu cầu mua sắm, tăng sức mua.
Hoặc họ cũng có thể đưa ra các chương trình khuyến mại dành riêng cho các đại lý, nhà bán lẻ cấp thấp hơn để kinh doanh. Quan hệ dịch vụ khuyến mại được thực hiện dựa trên hợp đồng, thỏa thuận giữa bên có nhu cầu khuyến mại và phía nhà kinh doanh.
- Cách thức xúc tiến của khuyến mại chính là đem lại những lợi ích nhất định cho khách hàng. Tùy thuộc vào mục tiêu chiến lược, trạng thái kinh doanh, điều kiện kinh phí, lợi ích,… mà phần thưởng trong chương trình khuyến mại có thể là phiếu giảm giá, phiếu rút thăm may mắn, hàng dùng thử,… Đối tượng được hưởng chương trình khuyến mại có thể là người tiêu dùng, các đơn vị phân phối trung gian,…
- Chương trình khuyến mại được sinh ra với mục đích đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, giải quyết hàng tồn kho, tăng doanh thu. Và để làm được việc này thì chiến lược sale phải hướng đến việc thu hút khách hàng, quảng bá sản phẩm, lôi kéo được các đơn vị trung gian kinh doanh sản phẩm của doanh nghiệp,… Nếu thành công thì doanh nghiệp sẽ dễ dàng mở rộng thị phần, có chỗ đứng trên thị trường.
Tham khảo ngay tin đăng việc làm Marketing lương cao, chế độ hấp dẫn tại muaban.net
Phân biệt giữa khuyến mãi và khuyến mại
Điểm khác biệt giữa khuyến mãi và khuyến mại là gì? Dành cho ai chưa biết thì khuyến mại không có một định nghĩa rõ ràng trong Bộ Luật Thương mại như khuyến mãi. Thuật này đã dần dần xuất hiện do các doanh nghiệp có những động thái thúc đẩy hoạt động kinh doanh khá tương tự như khuyến mại nhưng khác một chút. Bạn có thể dễ dàng phân biệt hai thuật ngữ này thông qua bảng sau:
|
Tiêu chí |
Khuyến mại |
Khuyến mãi |
|
Khái niệm |
Là hoạt động thương mại của thương nhân / doanh nghiệp nhằm thúc đẩy nhu cầu mua sắm hàng hóa, dịch vụ bằng việc đưa những phúc lợi hấp dẫn |
Là hoạt động thương mại nhắm đến đơn vị phân phối trung gian nhằm kích thích nhằm kích thích họ mua và kinh doanh sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp |
|
Căn cứ |
Luật Thương mại 2005 và Nghị định 81/2018/NĐ-CP |
Không được quy định |
|
Mục đích |
Kích thích người tiêu dùng mua sắm hàng hóa. → Tăng sức mua hàng |
Hướng tới người bán (khách hàng trung gian, đại lý, nhà phân phối) nhằm nâng cao doanh số bán hàng. → Tăng sức bán hàng |
|
Bản chất |
– Tăng lợi nhuận – Tăng sức mua; – Giảm hàng tồn. |
– Giải phóng hàng tồn kho; – Tăng doanh số; – Thưởng chỉ tiêu dành riêng cho đơn vị trung gian. |
|
Hình thức |
8 hình thức được liệt kê trong Điều 92, Bộ Luật Thương mại (như đã liệt kê bên trên) |
– Thưởng KPI / doanh số; – Tặng phần thưởng hiện kim, quà; – Thưởng du lịch. |
Các hình thức khuyến mại thường thấy
Các hình thức khuyến mại là gì? Mặc dù có tổng cộng 8 hình thức khuyến mại theo Điều 92, Bộ Luật Thương mại nhưng chỉ 4 loại được sử dụng phổ biến nhất bởi các doanh nghiệp, thương nhân. Thông tin cụ thể sẽ được bật mí ngay bên dưới đây:
Tặng hàng mẫu
Tặng hàng mẫu trong khuyến mại là gì? Tặng hàng mẫu chắc chắn một trong những hình thức khuyến mại phổ biến nhất hiện nay, được sử dụng bởi các doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn. Hình thức này có áp dụng đối với mọi lĩnh vực, ngành như mỹ phẩm, thực phẩm, đồ uống, phần mềm, game,…
Việc cho khách hàng sử dụng thử sản phẩm một cách hoàn toàn miễn phí sẽ giúp họ có cảm nhận rõ ràng về chất lượng, giá trị của sản phẩm. Thông qua đó giúp người mua dễ dàng đưa ra quyết định có nên mua hay không. Bên dưới đây là ví dụ về hai hình thức tặng hàng mẫu offline và online:
- Mọi người có thể ra siêu thị và thấy sẽ có những nhân viên chuyên đứng quầy và tặng độ ăn miễn phí. Mặc dù mẫu thực phẩm ăn thử sẽ không quá đáng kể nhưng đủ để người dùng nhận thức về giá trị của sản phẩm. Sau khi ăn thì bạn sẽ có cảm nhận chính xác về sản phẩm đó và khi này như cầu mua sắm cùng phần nào được kích thích hơn trước. Nếu ưng ý thì mọi người có thể mua ngay một túi thức ăn lớn. Và đó là cách doanh nghiệp tăng sức mua.
- Trên nền tảng kinh doanh trò chơi điện tử lớn nhất hiện tại là Steam thường có những đợt tặng game miễn phí. Tuy nhiên, người nhận chỉ có thể chơi game này miễn phí vào hai ngày cuối tuần. Và trong khoản thời gian đó họ sẽ cảm nhận được trò chơi có hay không. Nếu hay thì họ sẽ xuống tiền để chơi nốt phần game còn lại.
Cung cấp sản phẩm giá thấp hơn giá bán
Hình phổ biết nhất khi khuyến mại là gì? Hình thức khuyến mại bằng cách cung cấp sản phẩm với giá thấp hơn giá bán là loại kinh điển và hiệu quả nhất từ trước đến nay. Chỉ cần bạn tạo ra được cảm giác mua được món “hời” cho người tiêu dùng thì chắc chắn họ sẽ dễ dàng xuống tiền ngay lập tức. Tuy nhiên, với hình thức này thì phía doanh nghiệp, thương nhân sẽ phải chịu thiệt thòi một chút, giảm mức lợi nhuận nhưng tăng số lượng hàng hóa bán ra.
Một vài đơn vị kinh doanh còn có chiêu trò khiến hình thức khuyến mại này trở nên hiệu quả hơn bao giờ hơn. Họ đã tăng giá bán ra, giá ảo, đồng thời đưa ra mức giá cực kỳ ưu đãi. Biên độ chênh lệch giữa giá bán ra và giá khuyến mại càng lớn thì sẽ càng dễ khiến khách hàng bỏ tiền ra hơn.
Ví dụ: Chiếc TV 4K có giá bán ra bình thường là 25 triệu đồng. Khi áp dụng chương trình khuyến mãi, họ đẩy mức giá này thành 30 triệu đồng và giá ưu đãi chỉ 20 triệu đồng. Nếu thấy lời tận 10 triệu đồng khi mua thì chắc chắn mong muốn mua hàng của người mua sắm sẽ cao hơn.
Cung cấp dịch vụ kèm phiếu mua hàng
Tặng kèm phiếu mua hàng khuyến mại là gì? Hình thức tặng kèm phiếu mua hàng thường được áp dụng kèm với hình thức bán hàng với giá ưu đãi nhằm tăng độ hiệu quả của chương trình khuyến mại. Sau khi mua một sản phẩm bất kỳ nằm trong danh sách của chương trình thì người tiêu dùng sẽ được tặng kèm một phiếu mua hàng với giá ưu đãi dành cho một vài sản phẩm bất kỳ. Những sản phẩm này thường thuộc diện kén người mua, đang bị tồn kho.
Việc đưa ra người tiêu dùng một chiếc Voucher giảm giá giới hạn thời gian sử dụng sẽ càng kích thích nhu cầu mua sắm hơn bao giờ hết. Họ sẽ có tư tưởng rằng nếu không hành động ngay thì sẽ bỏ qua một món “hời”. Từ đồng, nhu cầu mua sắm của họ sẽ bị kích thích đến tột cùng và việc thực hiện mua sắm thêm là không thể tránh khỏi.
>>>Tham khảo thêm: BOM là gì? Vai trò quan trọng của BOM khi kinh doanh
Tổ chức chương trình khách hàng
Chắc chắn bất kỳ ai trong chúng ta cũng đều muốn được xem trọng, coi như người đặc biệt. Hiểu được tâm lý này, các doanh nghiệp thường tổ chức các chương trình ưu đãi riêng cho một nhóm đối tượng khách hàng nhất định. Và khi được đặt cách tham gia chương trình này thì họ sẽ cảm thấy bản thân nổi trội hơn so với người khác. Để được tham gia những chương trình này thì phải làm gì? Chắc chắn là phải mua hàng hóa của nhà cung cấp. Nếu họ hứng thú với chương trình thì chắc chắn sẽ bỏ tiền ra mua sắm để được tham gia chương trình đó.
Các cách thông báo về chương trình khuyến mại
Những cách thông báo khuyến mại là gì? Trong thời đại số 4.0 này, có muôn vàn cách để bạn khiến mọi người biết đến chương trình khuyến mại của mình nhằm kích thích nhu cầu mua sắm. Vậy có những cách nào? Mua Bán sẽ bật mí ngay bên dưới đây:
- Chạy banner quảng cáo trên những nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram,… Đây là cách hiệu quả nhất ở thời điểm hiện tại vì những nền tảng này đang có hàng triệu người sử dụng. Nếu có chiến lược quảng bá hiệu quả, chạy SEO, chi tiền quảng cáo hợp lý thì chương trình của bạn sẽ được rất nhiều người biết đến.
- Treo banner quảng cáo tại các siêu thị mua sắm, trung tâm thương mại,… Hãy làm mọi cách để biển quảng cáo của bạn xuất hiện ở nơi có nhiều người đang có nhu cầu mua sắm nhất. Những đối tượng này vốn dĩ đã có nhu cầu mua sắm sẵn, nếu thấy quảng cáo khuyến mại với ưu đãi tốt thì họ sẽ rất dễ bị thu hút, kích thích.
Những quy định xung quanh việc khuyến mại
Quy định về khuyến mại là gì? Nếu muốn tổ chức chương trình khuyến mại thì mọi người phải thực hiện thủ tục thông báo với Sở Công thương. Tuy nhiên, việc thực hiện khai báo chương trình khuyến mại này chỉ áp dụng đối vác các chương trình áp dụng kèm với hình thức trò chơi may rủi sở hữu tổng giá trị phần quà trên 100 triệu đồng. Ngược lại, đối với những loại hình khuyến mại còn lại, có tổng giá trị phần thưởng dưới 100 triệu đồng thì không cần phải khai báo.
>>>Tham khảo thêm: Voucher là gì? Cách tìm kiếm và sử dụng Voucher hiệu quả khi mua hàng online
Hạn mức tối đa của các sản phẩm và dịch vụ khi khuyến mại
Hạn mức tối đá của sản phẩm trong chương trình khuyến mại là gì? Như đã chia sẻ bên trên, nếu phần quả, tổng giá trị cá phần quà của bạn dưới 100 triệu đồng thì không phải thực hiện khai báo. Nếu giá trị trên 100 triệu đồng thì phải khai báo với sở Công thương. Đặc biệt lưu ý rằng tổng giá trị của hàng hóa, dịch vụ trong chương trình khuyến mại không được vượt quá 50% tổng giá trị bán ra của hàng hóa, dịch vụ đó.
Kết luận
Bên trên chính là tất tần tật những thứ mà bạn cần biết về chương trình khuyến mại. Hãy tạo ra một chương trình phù hợp nhất để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nhưng phải tuân theo pháp luật do Nhà Nước đề ra. Và đừng quên theo dõi Mua bán để tìm hiểu thêm những chủ đề liên quan khác!
Ngoài ra bạn có thể kham khảo thêm những tin đăng về tìm việc làm, mua bán nhà đất, thuê phòng trọ, đồ điện tử…. tại Mua Bán. Chúc bạn tìm được những tin đăng phù hợp với nhu cầu của mình.
>>>Xem thêm:
- Fanpage là gì? Lợi ích của Fanpage trong hoạt động kinh doanh
- P&L là gì? Cách lập báo cáo kết quả kinh doanh
- Boutique là gì? Cơ hội phát triển mô hình kinh doanh du lịch – khách sạn phong cách Boutique 2022
