Fanpage là gì? Cách tạo fanpage trên facebook có dễ hay không? Chăm sóc fanpage sao cho hiệu quả?
Hãy cùng Mua Bán tổng hợp các kiến thức cơ bản, cần thiết nhất cho bạn khi thiết lập một fanpage chuyên nghiệp, hiệu quả.
Fanpage và những kiến thức mới nhất về fanpage
Để hiểu rõ hơn về fanpage thì hãy tham khảo một số những kiến thức cơ bản về nó nhé!
Fanpage là gì?
Fanpage là một trang được tạo ra từ một tài khoản Facebook bất kỳ, có thể là từ tài khoản cá nhân hoặc tài khoản doanh nghiệp. Trang được tạo ra nhằm tập hợp một cộng đồng mạng có cùng sở thích hoặc sự quan tâm cụ thể về một điều nào đó. Hiện nay, một tài khoản facebook có thể tạo ra được nhiều trang khác nhau.
Các chức năng của fanpage trên facebook
Ngày nay, các trang trên facebook được sử dụng rất rộng rãi và phổ biến. Những trang này có sức hút lớn với nhiều chức năng khác nhau. Vậy page có những chức năng cơ bản nào?
-
Thanh menu ngang trên page
Menu ngang bao gồm những thông tin mà chỉ có quản trị viên page mới thấy. Những thông tin ở thanh menu ngang này sẽ giúp bạn đánh giá được hiệu suất của page. Đồng thời, nó cũng sẽ gợi ý cho bạn những hướng phát triển phù hợp nhất cho trang của bạn.
-
Thanh menu dọc trên page
Menu dọc là những chức năng, thông tin mà bất kỳ người nào quan tâm đến page đều có thể thấy. Menu dọc là những thông tin được công khai. Bạn cũng có thể quản lý bằng cách kiểm tra từng tab trên menu dọc này.
Chính vì thế, khi lập trang trên facebook thì bạn cần xác định rõ nhu cầu và mục đích sử dụng trang của mình.
Fanpage hiện nay đang có những loại phổ biến nào?
Có nhiều hình thức khác nhau để phân loại fanpage. Nhưng hiện nay, fanpage được phân thành 6 loại chủ yếu dựa trên các lĩnh cực khác nhau. Cụ thể như:
- Trang dành cho các doanh nghiệp hoặc các địa điểm của địa phương nào đó.
- Trang dành cho các học viện, công ty hoặc các chương trình tổ chức sự kiện.
- Trang dành cho các nhãn hàng quảng cáo sản phẩm.
- Trang dành cho những người nổi tiếng (như nghệ sĩ hoặc người của công chúng).
- Trang dành cho những lĩnh vực thuộc giải trí.
- Trang dành riêng cho các hoạt động cộng đồng.
Do đó, tùy vào các lĩnh vực của mình mà bạn chọn tạo trang phù hợp để tăng tính hiệu quả của trang trên facebook.
>>> Đọc thêm: Social media là gì? Cách áp dụng chiến lược Social Media vào Marketing một cách hiệu quả
Fanpage có những lợi ích gì?
Fanpage có rất nhiều lợi ích – chính vì thế mà hiện nay có rất nhiều cá nhân, doanh nghiệp tạo trang trên facebook. Vậy những lợi ích cụ thể của trang là gì?
Giúp tăng hiệu quả hiển thị đối với các khách hàng tiềm năng
Trên trang sẽ có chức năng tạo cửa hàng riêng cho doanh nghiệp, shop của bạn. Do đó, những mặt hàng được hiển thị trong cửa hàng của trang cũng sẽ giúp khách hàng tiếp cận tốt hơn. Các cửa hàng online này là yếu tố giúp cho khách hàng dễ dàng theo dõi sản phẩm của doanh nghiệp. Khi sản phẩm hiển thị tốt sẽ giúp các mặt hàng tiếp cận với khách hàng hiệu quả hơn.
Thu hút, tạo dấu ấn nhiều khách hàng tiềm năng
Số người sử dụng facebook ngày càng nhiều và đây là kênh mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay. Bạn có thể tận dụng ưu thế này để tạo fanpage và tạo ra những nội dung hấp dẫn khách hàng. Cụ thể như những vấn đề xã hội đang được quan tâm, những chương trình khuyến mãi của doanh nghiệp hoặc nhãn hàng… Những cách tiếp cận đơn giản từ hình ảnh, video hoặc sáng tạo hiệu ứng mới sẽ tạo dấu ấn cho khách hàng tốt nhất.
Tối ưu hóa chi phí Marketing
Fanpage là công cụ giúp bạn quảng cáo dịch vụ, sản phẩm một cách dễ dàng. Chỉ cần bạn post các thông tin thì ngoài lượng fan có sẵn, bạn bè xung quanh họ cũng sẽ thấy thông tin. Như vậy, bạn sẽ tiết kiệm được một khoản chi phí cho Marketing hiệu quả, vì facebook đang được sử dụng miễn phí.
>>> Tìm hiểu thêm: Muốn chạy Facebook ads ra nhiều đơn hàng cần phải hiểu rõ 4 điều sau.
Fanpage giúp tạo cơ hội tiếp cận đối tượng mục tiêu
Tính năng quảng cáo của facebook (facebook Ads) sẽ là công cụ hỗ trợ bạn tăng độ tiếp cận với khách hàng mục tiêu hơn. Thông qua quảng cáo, thông tin sản phẩm và các chương trình của doanh nghiêp tiếp cận với nhiều người dùng hơn. Lúc đó, lượng khách hàng của bạn sẽ không chỉ giới hạn trong số fan đang có.
Sử dụng Facebook Insights
“Insights” hay còn có nghĩa là “đo lường” là tính năng rất nổi bật trên trang. Tính năng này sẽ giúp bạn đo lường được các chỉ số, thông tin liên quan đến khách hàng của mình. Như giới tính, độ tuổi, lượt tương tác, tiếp cận, hành vi hoặc khu vực… Thông qua những chỉ số này, bạn có thể đưa ra những mục tiêu phát triển cụ thể và phù hợp hơn với khách hàng.
Xây dựng, kết nối lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu
Khi bạn bán hàng trên trang cá nhân thì thường sẽ có lượng khách hàng thân thiết nhất định. Tuy nhiên, việc bạn đăng tải quá nhiều sản phẩm trên trang cá nhân thì bài rất dễ trôi và làm phiền nhiều người. Nếu bạn tạo page riêng thì quá trình đăng sản phẩm cũng sẽ không bị trôi và khách hàng cũng sẽ không cảm thấy phiền. Qua page, bạn vẫn có thể gắn kết với các khách hàng thân thiết một cách tiện lợi và linh hoạt hơn.
Gia tăng lưu lượng truy cập
Các shop online hiện nay đang trở nên phổ biến và thu hút nhiều khách hàng khác nhau. Bạn có thể gia tăng lượng khách hàng truy cập trên fanpage nhờ các hình thức khác nhau. Điển hình như chia sẻ, giới thiệu hoặc chạy quảng cáo cho page của mình. Bên cạnh đó, việc tiếp cận đúng đối tượng và nhu cầu của khách hàng cũng giúp page của bạn tăng truy cập.
| Ngoài ra, bạn có thể tham khảo các tin đăng về việc làm Marketing, PR tại website Muaban.net dưới đây: |
Đẩy mạnh, phát triển toàn diện quy trình SEO
Trên facebook sẽ lưu trữ những thông tin liên quan đến người dùng. Do đó, bạn có thể tận dụng chức năng này để đẩy mạnh quy trình SEO của page để tăng tiếp cận tốt hơn.
Thân thiện, tiện lợi với tính năng di động
Bạn có thể sử dụng fanpage cả trên máy tính lẫn trên các thiết bị di động. Thời gian kiểm tra và quá trình kiểm tra trang cũng như phản hồi khách hàng nhanh chóng hơn. Đồng thời, khách hàng cũng có thể liên hệ với bạn chỉ bằng thao tác nhắn tin trên trang bằng điện thoại… Như vậy, fanpage khá tiện lợi và dễ dùng với các khách hàng khác nhau.
Theo dõi đối thủ cạnh tranh
Khi sử dụng page thì bạn sẽ thuận lợi hơn trong việc theo dõi đối thủ cạnh tranh. Vì các thông tin về số lượng người thích page, lượt tương tác trên page… rất rõ ràng. Bạn có thể tham khảo được những cách tương tác hiệu quả cũng như các chương trình khuyến mãi của những page khác.
>>> Đọc thêm: Top 4 cách thức chống hacker xâm nhập Facebook của bạn
Cách lập fanpage và các thao tác trên page khá đơn giản
Ai cũng có thể tạo được một fanpage riêng cho mình, thao tác rất đơn giản. Nếu bạn đang muốn tạo page, bạn có thể tham khảo hướng dẫn dưới đây.
Các thao tác để tạo page riêng
Khi sử dụng mạng xã hội, bạn có thể thao tác trên điện thoại hoặc trên laptop, máy tính bàn… Cụ thể như:
Tạo page trên thiết bị di động (điện thoại, máy tính bảng)
Quá trình tạo page trên thiết bị di động khá đơn giản và dễ thực hiện. Bạn hãy thao tác tạo page với các bước như:
Bước 1: Vào facebook và tìm mục tạo trang
Từ giao diện facebook, bạn chọn vào biểu tượng 3 gạch ngang có chữ “Menu”. Nếu bạn dùng thiết bị có hệ điều hành Androi thì biểu tượng Menu nằm ở góc trên màn hình. Nếu bạn dùng thiết bị hệ điều hành iOS thì Menu sẽ nằm ở bên dưới, góc phải màn hình.
Bước 2: Thực hiện các thao tác tạo trang
Bạn chọn tạo Trang, sau đó nhấn “Bắt đầu” để thực hiện các yêu cầu xác nhận từ facebook cùng các điều khoản.
- Chọn lĩnh vực mà page muốn hoạt động
- Chọn tên trang
- Thêm địa chỉ website cho trang (nếu có)
- Thêm hình ảnh đại diện và ảnh bìa cho trang mà bạn đang muốn tạo
- Hoàn tất
Bạn nên đọc kỹ các thao tác và nội dung điền vào để tránh việc nhầm lẫn hoặc hiểu nhầm sau này.
Bước 3: Quảng bá trang của bạn đến mọi người xung quanh
Bạn có thể quảng bá page của mình đến bạn bè hoặc mọi người bằng cách chia sẻ thông tin. Hoặc, bạn cũng có thể sử dụng các dịch vụ quảng cáo của facebook để có lượng tiếp cận và tương tác cao hơn.
>>> Có thể bạn quan tâm: Mách bạn 5 cách cực dễ dàng để tải video từ Facebook
Cách để tạo page từ máy tính, laptop của bạn
Để tạo page trên máy tính thì bạn vẫn phải sử dụng facebook cá nhân hoặc doanh nghiệp để thao tác.
Bước 1: Tạo page từ trang facebook
Tương tự tạo page từ điện thoại, trên giao diện facebook máy tính, bạn bấm vào biểu tượng Menu ngay góc phải phía trên màn hình và chọn tạo trang. Giao diện facebook sẽ hiển thị ra các bước tiếp theo để bạn tạo cho mình một page riêng.
Bước 2: Thực hiện thao tác điền các thông tin liên quan đến page
Ở bước này, bạn sẽ thực hiện các thao tác điền các yếu tố bắt buộc như:
- Tên page mà bạn đang muốn tạo.
- Hạng mục hoạt động của page như: doanh nghiệp, dịch vụ kinh doanh, dịch vụ viết, bất động sản…
- Mô tả ngắn gọn những thông tin giới thiệu quan trọng nhất về page mà bạn muốn tạo
Sau khi điền và kiểm tra lại các thông tin cần thiết, bạn nhấn vào “Tạo Trang” để hoàn tất quá trình tạo.
Bước 3: Hoàn tất quá trình tạo page
Ở bước này, bạn thực hiện thao tác thêm ảnh đại diện và ảnh bìa cho page của mình, nhấn “Lưu”. Sau khi hoàn tất quá trình tạo page thì bạn có thể kiểm tra lại và bổ sung thêm các thông tin để page được hoàn chỉnh hơn. Để quảng bá page, bạn có thể sử dụng chức năng quảng cáo của facebook.
Một số thao tác đơn giản trên page
Sau khi tạo page xong, có thể bạn sẽ có nhu cầu đổi tên page, xóa page hoặc tăng like cho page. Vậy thì bạn cần thao tác như thế nào?
Hướng dẫn cách vào fanpage
Để vào page của mình, bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản facebook. Bạn chọn vào biểu tượng menu ở góc phải phía trên màn hình, chọn và chọn Trang. Sau đó, trên giao diện màn hình bên phải sẽ hiển thị “Trang của bạn” và xuất hiện tên page.
Cách đổi tên fanpage đơn giản
Đổi tên fanpage khá đơn giản. Sau khi vào page, bạn kéo thanh công cụ bên trái xuống và tìm mục “Chỉnh sửa thông tin Trang”. Khi chuyển sang giao diện chỉnh sửa, bạn thực hiện đổi tên page. Đồng thời, nếu muốn điều chỉnh các thông tin khác của page, bạn cũng có thể điều chỉnh trên giao diện này.
Cách tăng like fanpage
Có nhiều cách để tăng like cho page của bạn. Bạn có thể sử dụng chức năng “Mời bạn bè” để tăng like miễn phí. Hoặc bạn cũng có thể sử dụng chức năng quảng cáo để tăng like. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các dịch vụ facebook khác để mua fanpage có sẵn lượng like và lượt tương tác.
Cách xóa fanpage khi không muốn sử dụng
Khi bạn không muốn sử dụng page thì bạn có thể sử dụng chức năng xóa page. Bạn vào page, chọn “Cài đặt”, chọn mục “Chung” và tìm chức năng xóa.
>>> Đọc thêm: Kết bạn nhanh, hàng loạt trên facebook
Tham khảo hướng dẫn sử dụng page hiệu quả
Nếu bạn đang có fanpage và chưa biết cách sử dụng sao cho hiệu quả thì hãy tham khảo hướng dẫn dưới đây:
Bạn nên tìm hiểu và phát triển fanpage phù hợp với các đối tượng
Để page phát triển và tiếp cận được với nhiều khách hàng thì bạn nên chia sẻ thông tin page rộng rãi hơn.
-
Hãy sử dụng facebook cá nhân để chia sẻ nội dung page
Khi bạn đăng các thông tin sản phẩm hoặc hình ảnh trên page, bạn hãy sử dụng facebook cá nhân để chia sẻ thêm. Việc chia sẻ thêm này sẽ giúp cho bạn bè trên facebook cá nhân của bạn tiếp cận tốt hơn với fanpage. Thông qua hình thức này, sản phẩm cũng như các nội dung page sẽ có thêm lượt tương tác tốt hơn.
-
Hãy nhờ bạn bè và mọi người xung quanh đề xuất fanpage
Bạn có thể nhờ bạn bè, đồng nghiệp, người thân… đề xuất fanpage của bạn. Đây cũng là phương thức giúp quảng bá fanpage đến khách hàng nhiều hơn. Những lượt đề xuất fanpage này còn giúp tạo được độ uy tín nhất định với những khách hàng khác nhau.
-
Hãy thường xuyên mời bạn bè like fanpage
Trên page có chức năng mời bạn bè like trang. Do đó, bạn nên thường xuyên gửi lời mời và nhờ mọi người like giúp bạn. Đây sẽ là những lượt like trang thực và sẽ có hiệu quả hơn việc bạn mua like ảo từ các dịch vụ facebook. Tuy nhiên, tùy vào những người bạn khác nhau mà bạn có thể nhắn tin trước khi mời like page nhé!
Bạn nên tạo những bài viết có nội dung hấp dẫn và ấn tượng
Để fanpage có lượng tiếp cận và tương tác tốt nhất – bạn hãy tạo nên những bài viết có nội dung ấn tượng và hấp dẫn. Có thể sử dụng những hình ảnh thú vị với nội dung ngắn gọn để thu hút mọi người hơn. Đặc biệt, bạn có thể lựa chọn những đề tài đang “hot” trên mạng xã hội để chia sẻ trên page.
Trên là những thông tin chia sẻ rất cụ thể về fanpage. Chắc chắn, bạn sẽ dễ dàng hơn để tạo cho mình một trang hiệu quả và thu hút tương tác nhất.
Đừng quên truy cập, truy cập ngay Muaban.net để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!
– Vân Anh (Content Writer) –
