Dịch vụ thương mại hàng không là gì? Gồm những loại nào, có vai trò gì?
Ngày nay với sự phát triển mạnh mẽ của của ngành du lịch cùng với một số ngành liên quan khác, nhu cầu đi lại của con người ngày càng tăng cao. Việc lựa chọn hình thức di chuyển bằng đường hàng không đã thúc đẩy thương mại hàng không phát triển. Vậy dịch vụ thương mại hàng không là gì? Cùng Mua Bán tìm hiểu qua bài viết này nhé.Dịch vụ thương mại hàng không là gì? Gồm những loại nào, có vai trò gì?
1. Dịch vụ thương mại hàng không là gì?
Dịch vụ thương mại hàng không là một trong bốn lĩnh vực của ngành hàng không dân dụng. Nó bao gồm những dịch vụ được quản lý và phát triển bởi các công ty hàng không, bao gồm các hoạt động như đảm bảo an toàn, thoải mái và tiện nghi cho khách hàng, qua đó góp phần khẳng định uy tín và thương hiệu của các nhà vận chuyển hàng không.
2. Dịch vụ thương mại hàng không là làm gì?
Dịch vụ thương mại hàng không là vị trí làm việc tại các nhà ga hàng không (bao gồm hành khách và hàng hóa), các đại lý phục vụ và giao nhận hàng hóa hoặc các văn phòng làm việc của các hãng hàng không.
Dịch vụ thương mại hàng không là gì? Làm công việc gì?
Căn cứ vào tính chất cũng như phạm vi hoạt động, ngành dịch vụ thương mại hàng không bao gồm những loại sau:
Dịch vụ thương mại hàng không sân bay;
Dịch vụ thương mại hàng không ở ngoài sân bay;
Dịch vụ thương mại hàng không liên quan đến hoạt động khai thác tàu bay, hoạt động bay, vận chuyển và khai thác hàng không;
Dịch vụ không thuộc phạm vi dây chuyền công nghệ hàng không, nằm ngoài phạm vi sân bay nhưng hỗ trợ đắc lực cho các sản phẩm và vận chuyển hàng không cũng như liên quan đến một số lĩnh vực khác trong ngành.
Dịch vụ thương mại hàng không là gì? Phân loại
Tham khảo ngay các tin đăng tuyển dụng có trên website Muaban.net để tìm kiếm cơ hội việc làm phù hợp với mình
Dựa vào dây chuyền vận tải, dịch vụ thương mại hàng không bao gồm các loại sau:
Dịch vụ trực tiếp tại dây chuyền kinh doanh của nhà vận chuyển hàng không;
Dịch vụ nằm ngoài dây chuyền kinh doanh của nhà vận chuyển hàng không;
Dịch vụ thương mại đảm bảo an toàn cho mọi chuyến bay;
Dịch vụ liên quan đến vận hành chuyến bay: an ninh, nhà ga, soi chiếu hành khách và hàng hóa, nhà ga hành khách, điều hành chuyến bay;
Dịch vụ dây chuyền thương mại bao gồm: hàng hóa, cung ứng dịch vụ, thức ăn trên chuyến bay, kỹ thuật bảo dưỡng máy bay;
Dịch vụ liên quan hàng không và hỗ trợ hàng khách trên chuyến bay.
Dịch vụ thương mại hàng không là gì? Phân loại
4. Vai trò của dịch vụ thương mại hàng không
Nhu cầu đi lại ngày càng tăng cao cùng với sự phát triển kinh tế xã hội, đáp lại điều đó, các hãng hàng không thương mại cũng ra đời. Với sự ra đời của các hãng hàng không, có sự cạnh tranh về giá vé và các chương trình khuyến mãi. Bên cạnh đó, các hãng cũng đặc biệt chú trọng đến chất lượng dịch vụ, đảm bảo khách hàng có thêm cơ hội tận hưởng những trải nghiệm tuyệt vời trên mỗi chuyến bay.
Trên thực tế, khi khách hàng lựa chọn một hãng hàng không, họ cũng muốn được hưởng những ưu đãi chung và ưu đãi đặc biệt. Do đó, các hãng hàng không cũ và mới đã cố gắng cung cấp các dịch vụ chất lượng cao, an toàn và sáng tạo là những tiêu chí họ muốn đáp ứng cho khách hàng.
Dịch vụ thương mại hàng không đóng vai trò là “cầu nối” giữa khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ hàng không, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tiện nghi và thoải mái. Vì vậy, dịch vụ thương mại hàng không thu hút khách hàng tiềm năng, gia tăng lượng khách hàng trung thành, đóng vai trò quan trọng trong việc định vị và nâng tầm thương hiệu.
Dịch vụ thương mại hàng không là gì? Vai trò
Các dịch vụ mà mỗi hãng hàng không thương mại cung cấp cho khách hàng bao gồm: Phục vụ tại quầy vé (giải đáp thắc mắc về chỗ ngồi, thời gian, địa điểm,…); dịch vụ làm thủ tục tại sân bay (kiểm tra, soi chiếu hàng hóa, hướng dẫn cho đúng chuyến bay); dịch vụ trên chuyến bay (ăn uống, vui chơi giải trí…).
Ngoài ra, các hãng hàng không còn cung cấp các dịch vụ cuối chuyến bay (giao nhận hành lý, vận chuyển hành khách, xử lý các vấn đề về hành lý của khách hàng…) và dịch vụ vận chuyển hàng không (hàng hóa nội địa và quốc tế).
5. Học trường nào để làm dịch vụ thương mại hàng không?
Dưới đây là top 3 trường đào tạo ngành Dịch vụ thương mại hàng không tốt nhất hiện nay, bạn có thể tham khảo:
Dịch vụ thương mại hàng không là gì? Các trường đào tạo hiện nay
6. Cơ hội việc làm trong ngành dịch vụ thương mại hàng không
Một số vị trí công việc ngành dịch vụ thương mại hàng không với mức lương hấp dẫn nhất hiện nay:
Quản lý hàng không
Giám đốc bán hàng hãng hàng không
Quản lý an ninh, an toàn hãng hàng không
Giám đốc dịch vụ sân bay
Phi công máy bay
Phi công trưởng
Chuyên gia quản lý sân bay
Bộ điều khiển hạm đội
Kỹ sư hàng không vũ trụ
Nhà phân tích hàng không
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết của Cẩm Nang Mua Bán, chắc hẳn rằng bạn cũng đã hiểu được dịch vụ thương mại hàng không là gì, bao gồm những phân loại nào. Mong rằng thông tin này hữu ích và bạn sẽ tìm được những cơ hội nghề nghiệp phù hợp với bản thân. Nếu bạn có nhu cầu tìm việc làm thì đừng quên Muaban.net là một trang web việc làm uy tín và chất lượng nhé!
Miễn trừ trách nhiệm:
Thông tin trong bài viết chỉ mang tính chất tham khảo, tổng hợp.
Muaban.net luôn nỗ lực để cung cấp nội dung chính xác và đáng tin cậy tại thời điểm đăng tải, tuân thủ
quy trình biên tập và xuất bản nội dung chặt chẽ.
Tuy nhiên, bạn không nên dựa hoàn toàn vào các thông tin này để đưa ra quyết định liên quan đến tài chính, đầu tư, hay sức khỏe. Nội dung không thay thế lời khuyên của chuyên gia. Muaban.net không chịu trách nhiệm pháp lý về mọi quyết định được đưa ra dựa trên nguồn thông tin trong bài.
Xem thêm
Xin chào, mình là Như Phan - Freelancer Content Writer tại Muaban.net. Với gần 2 năm kinh nghiệm trong việc chia sẻ các lĩnh vực như Bất động sản, Phong thủy, Việc làm, Ô tô, Xe máy,... Hy vọng rằng những thông tin mình mang đến sẽ hữu ích với bạn.
