1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Kênh Servey
- Kiểm tra thông tin KH xem có đúng thông tin đăng ký không, nếu thông tin không đúng sẽ khóa thẻ
- Gọi ra cho khách hàng theo data có sẵn với các bạn câu hỏi trong bảng khảo sát để xác định xem thông tin khách hàng đang cung cấp có đúng không, hoặc có sự gian lận, thông tin sai lệch nào không
Kênh chuyển đổi
- Với nhóm khách hàng đang có mức chi tiêu lớn thì gọi để hướng dẫn khách hàng chuyển sang hình thức trả góp
- Với nhóm khách hàng ngủ đông tức là nhóm khách hàng đã mở thẻ tín dụng nhưng trong thời gian gần đây khách hàng không phát sinh giao dịch chi tiêu nào thì sẽ gọi ra để cung cấp cho khách hàng các chương trình khuyến mại/voucher để khuyến khích khách hàng tiêu dùng bằng thẻ tín dụng
- Không Sale, không áp doanh số
2. ĐỊA ĐIỂM
Địa điểm: Tòa ADG Tower, 37 Lê Văn Thiêm, Thanh Xuân, Hà Nội
3.THỜI GIAN
Làm giờ hành chính từ 9h00 đến 18h00 từ thứ 2 đến thứ 7
4. QUYỀN LỢI
- Được đào tạo miễn phí:
- Lương: LCB 5.000.000 + 500.000 KPI (tính theo số lượng cuộc gọi và talk time), ngoài ra kênh chuyển đổi có thêm incentive (hoa hồng) => Tổng thu nhập 6.000.000 - 8.000.000
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN (với nhân sự làm lâu dài)
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc lên trưởng nhóm, trưởng ca.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại.
5. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có kinh nghiệm về thẩm định tín dụng và sale là 1 lợi thế
- Có bằng tốt nghiệp THPT trở lên
- Giao tiếp nhanh nhẹn, chủ động