Trực Tổng Đài Viên Tiếng Anh Mạng Viễn Thông Mỹ

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
*** CSKH qua Call/Chat

- Tiếp nhận các cuộc gọi của KH là người Mỹ lên tổng đài hỗ trợ giải quyết khiếu nại khi khách báo lỗi trong quá trình sử dụng dịch vụ. Ví dụ : hỗ trợ KH đổi SIM, đổi điện thoại...

- Gọi lại CSKH hỏi thăm vì sao khách ko finish được khâu đăng ký trên Saleshub.

2. THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

** ĐỊA ĐIỂM LV :1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
** THỜI GIAN LV :
Ca 1 : 8pm- 5am ( 1 hour break )
Ca 2 : 11pm - 8am ( 1 hour break )
Ca ngày thứ 7 : 11pm-8am ( 1 hour break )

Làm 6 ngày /tuần mặc định nghỉ Chủ Nhật. Được lựa chọn ca cố định or luân phiên ca

3. QUYỀN LỢI:

Voice (call inbound): 14M/Tháng
Chat: 11M/Tháng
- Sau 2 tháng được tăng lương
- Đào tạo 7-10 ngày nhận hỗ trợ đào tạo 3 triệu chi trả tháng lương đầu tiên
- Được đóng BHXH , BHYT sau 2 tháng làm việc
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị tri quản lý: Giám sát, Trưởng Ca, Đào tạo, Chuyên viên, Trưởng nhóm.

4. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- IELTS >6.0/ năng lực tương đương trở lên
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh (Nếu chưa đạt của kênh call sẽ được chuyển kênh chat/ review)
- Nam / Nữ từ 18 – 35 tuổi
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- KHÔNG yêu cầu kinh nghiệm và KHÔNG yêu cầu học đúng chuyên ngành

5. Cách thức tuyển dụng
Để lại số điện thoại trong phần chat để được liên hệ sớm nhất