Mua hàng online qua Tiki là xu hướng mua sắm phổ biến nhất hiện nay bởi sự tiện nghi mà nó mang lại. Tuy nhiên, sau khi mua hàng không phải ai cũng biết cách tra cứu đơn hàng Tiki. Chính vì thế, trong bài viết sau đây Muaban.net sẽ hướng dẫn bạn 4 cách tra cứu vận đơn Tiki đơn giản và nhanh chóng, cùng theo dõi nhé!
4 Cách tra cứu đơn hàng Tiki đơn giản nhất
Hiện nay có nhiều cách tra cứu vận đơn của Tiki, nhưng sau đây là 4 cách phổ biến giúp bạn biết chính xác đơn hàng của mình đã đi đến đâu. Cụ thể:
Tra cứu đơn hàng Tiki bằng máy tính, Laptop
Kiểm tra đơn hàng Tiki bằng máy tính đơn giản bằng các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Tiki đã mua hàng
Bạn chỉ cần truy cập vào website của Tiki, nhấn vào chữ đăng nhập ở góc trên bên phải màn hình và nhập tài khoản vào sau đó nhấn chữ Đăng nhập.
Lưu ý: Đăng nhập vào đúng tên đăng nhập và mật khẩu mà bạn đã đặt hàng.
Bước 2: Chọn mục “Đơn hàng của tôi”
Sau khi đã đăng nhập thành công, bạn rê con trỏ chuột vào biểu tượng tài khoản bên góc trái màn hình sau đó chọn Đơn hàng của tôi. Khi đó, hệ thống sẽ chuyển hướng bạn về giao diện đơn hàng và lúc này bạn sẽ nhìn thấy được đơn hàng mình muốn xem.
Bước 3: Chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra
Nếu bạn chỉ mua 1 đơn hàng thì đơn hàng đó sẽ hiển thị ngay trước mắt, tuy nhiên nếu bạn mua nhiều đơn hàng thì hệ thống sẽ hiện thị danh sách đơn hàng của bạn. Lúc này bạn chỉ cần chọn đơn hàng mình muốn kiểm tra vận đơn và nhấn vào Theo dõi đơn hàng thì sẽ thất được tình trạng đơn.
>>>Xem thêm: Sao lưu icloud là gì? Hướng dẫn sao lưu iCloud nhanh trên các thiết bị khác nhau
Bước 4: Xem trạng thái đơn hàng
Sau khi nhấn Theo dõi đơn hàng, hệ thống sẽ chuyển hướng bạn đến giao diện giống như màn hình. Lúc này bạn sẽ biết được trạng thái đơn hàng của mình như thế bao gồm đơn hàng đã được xác nhận hay chưa, đã được đóng gói và vận chuyển hay chưa, lịch trình của đơn hàng ra sao, cụ thể:
- Đặt hàng thành công
- Tiki tiếp nhận
- Đang lấy hàng
- Đóng gói xong
- Bàn giao vận chuyển
- Đang vận chuyển
- Giao hàng thành công
Khi đơn hàng của bạn đang ở giai đoạn nào thì tích xanh ở phía trước sẽ sáng lên. Ngoài ra, nếu bạn muốn biết chi tiết hơn thì hãy kéo màn hình máy tính xuống dưới và sẽ biết cụ thể về thời gian vận chuyển.
| Xem thêm các tin đăng bán máy tính giá rẻ: |
Tra cứu đơn hàng Tiki bằng điện thoại
Một cách đơn giản hơn giúp bạn tra cứu đơn hàng Tiki mọi lúc mọi nơi đó là sử dụng app Tiki trên điện thoại. Cách thực hiện như sau:
Bước 1: Tải app Tiki
Đầu tiên bạn cần truy cập vào ứng dụng CH Play nếu bạn sử dụng hệ điều hành Android hoặc App Store nếu bạn dùng hệ điều hành iOS, sau đó tìm kiếm ứng dụng Tiki và tải xuống.
Bước 2: Đăng nhập vào app Tiki
Mở App Tiki vừa mới được cài đặt sau đó đăng nhập tài khoản mua hàng và tiến hàng kiểm tra đơn hàng.
Bước 2: Truy cập “Quản lý đơn hàng”
Sau khi đã đăng nhập thành công, bạn chọn mục Cá nhân ở góc phải bên dưới màn hình thì sẽ thấy được đơn hàng mình đã đặt. Lúc này bạn chỉ cần nhấn vào đơn hàng mình muốn tra cứu vận đơn và chọn Theo dõi đơn.
Mẹo: Nếu bạn đặt nhiều đơn hàng mà không muốn mất thời gian lướt để tra cứu đơn, hãy chọn Xem lịch sử để có thể xem tất cả đơn hàng mình đã mua, sau đó chỉ cần chọn đơn hàng mình muốn kiểm tra là được.
>>> Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Tra Mã J&T Nhanh Chóng Và Chính Xác Nhất
Bước 3: Xem trạng thái đơn hàng
Sau khi chọn Theo dõi đơn, trạng thái đơn hàng của bạn sẽ hiện ra, lúc này bạn sẽ biết được tình trạng đơn hàng của mình đã tới đâu. Giao diện xem trạng thái đơn hàng ở điện thoại cũng khá giống như giao diện website. Ngoài ra, bạn có thể nhấn vào Xem chi tiết đơn hàng ở phía cuối màn hình để xem cụ thể hơn.
Tra cứu đơn hàng Tiki qua tổng đài
Ngoài hai cách trên, bạn có thể gọi trực tiếp cho tổng đài Tiki qua hotline 1900 6035 để tra cứu đơn hàng Tiki. Khi bạn gọi đến tổng đài, các nhân viên chăm sóc khách hàng của Tiki sẽ hỗ trợ bạn tra cứu đơn hàng nhanh chóng. Tuy nhiên cách này chỉ nên thực hiện khi không có máy tính hoặc điện thoại kết nối mạng.
Ngoài ra, nếu bạn chờ Ship quá lâu cũng có thể gọi đến tổng đài để nhận hỗ trợ nhanh chóng. Tuy nhiên, tổng đài sẽ tính cước phí 1000 đồng/ phút và chỉ hoạt động từ 8h – 21h các ngày trong tuần. Chính vì thế hãy cân nhắc và lưu ý kỹ thời gian trước khi gọi.
Lưu ý: Trước khi gọi cho tổng đài bạn cần biết hoặc ghi nhớ mã đơn hàng để nhân viên có thể kiểm tra đơn hàng nhanh chóng đồng thời giúp bạn tiết kiệm tiền điện thoại.
Tra cứu đơn hàng qua website của đối tác vận chuyển
Cách cuối cùng giúp bạn tra cứu đơn hàng Tiki đó là sử dụng website của đối tác vận chuyển. Thông thường, Tiki chỉ vận chuyển bằng đơn vị vận chuyển của họ, tuy nhiên trong một số trường hợp, Tiki sẽ sử dụng đối tác vận chuyển bên ngoài.
Hiện nay, Giao hàng nhanh và Ninja Van là hai đơn vị đối tác vận chuyển chính Tiki, do đó để biết được đơn hàng của mình do đơn vị nào vận chuyển bạn có thể xem hướng dẫn sau. Tuy nhiên, trước tiên bạn cần biết mã vận đơn và đơn vị vận chuyển bằng cách sử dụng laptop hoặc điện thoại để xem như đã đề cập ở phần trước.
- Nếu Tiki sử dụng đơn vị vận chuyển là NinjaVan: Bạn cần truy cập vào link này, sau đó nhập mã vận đơn như hình bên dưới là sẽ biết được tình trạng đơn hàng của mình.
- Nếu Tiki sử dụng đơn vị vận chuyển là Giao hàng nhanh: Bạn truy cập vào link sau đó nhập mã vận đơn và theo dõi tình trạng đơn hàng.
Một số thắc mắc thường gặp khi tra cứu đơn hàng Tiki
Trong quá trình tra cứu đơn hàng Tiki, một số bạn sẽ gặp các thắc mắc sau:
Đổi trả hàng trên Tiki thì phải làm như thế nào?
Trong vòng 24 tiếng kể từ khi nhận được hàng từ Tiki, bạn có thể kiểm tra đơn hàng của mình xem có bị sai về màu sắc, kích thước hay có gặp lỗi gì không… Nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào có thể gọi ngay cho tổng đài Tiki để được hỗ trợ đổi hàng miễn phí.
Hủy đơn hàng Tiki thì phải làm như thế nào?
Nếu đơn hàng của bạn đã được xác nhận và chuyển đến tổng kho Tiki, bạn có thể gọi điện đến tổng đài để nhờ nhân viên hủy đơn. Tuy nhiên nếu đơn hàng đã được vận chuyển thì không thể hủy được.
Cách lấy mã đơn hàng đã đặt trên Tiki
Khi đặt hàng thành công trên Tiki, bạn sẽ nhận được một email thông báo xác nhận đơn hàng có đính kèm mã vận đơn. Khi đó bạn chỉ cần vào mail để lấy mã đơn hàng đã đặt. Tuy nhiên nếu bạn quên mất email đã đăng ký thì có thể gọi cho hotline Tiki để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ.
Tiki giao hàng mất bao lâu?
Thông thường, Tiki giao hàng rất nhanh chỉ khoảng từ 3 – 5 ngày, giao trong giờ hành chính từ 8h30 – 17h30 và từ thứ 2 đến thứ 7. Và trước khi giao hàng, nhân viên sẽ gọi điện báo trước cho bạn để bạn chuẩn bị. Ngoài ra, để biết được thời gian giao hàng cụ thể bạn có thể xem chi tiết trong trạng thái đơn hàng đã đặt bằng 4 cách trên.
Bài viết trên là tổng hợp 4 cách tra cứu đơn hàng Tiki đơn giản và nhanh chóng nhất hiện nay. Hy vọng, bạn đã chọn được cho mình một cách phù hợp. Đừng quên truy cập website Muaban.net để cập nhật thêm các mẹo vặt thông dụng giúp cuộc sống của bạn trở nên dễ dàng hơn.
>>> Xem thêm:
- Sàn thương mại điện tử là gì? Tổng hợp thông tin có thể bạn chưa biết
- Voucher là gì? Cách tìm kiếm và sử dụng Voucher hiệu quả khi mua hàng online
- 4 Cách Tra Cứu Đơn Hàng Shopee Express Nhanh Chóng, Đơn Giản
