Là những người đi làm chắc chắn bạn đã từng nghe tới KPI và thưởng KPI. Vậy bạn đã thực sự hiểu về KPI và thưởng KPI là gì hay chưa? Để có thể hiểu rõ hơn về ưu và nhược điểm của hình thức thức này đối với người lao động hãy cùng Muaban.net tìm hiểu ngay trong bài viết này.
Tìm hiểu khániệm thưởng KPI là gì?
KPI là gì?
KPI là viết tắt của Key Performance Indicator thuật ngữ dùng để đánh giá chỉ số hiệu suất công việc của người lao động. Chỉ số này dùng để đánh giá mức độ hoàn thành công việc của cá nhân mà doanh nghiệp đã giao cho bạn. Từ đó các nhà quản lý có thể điều chỉnh lại mức lương, thưởng và phạt sao cho phù hợp đối với hiệu suất làm việc của từng nhân viên khác nhau.
Thưởng KPI là gì?
Thưởng KPI có thể hiểu là nếu như trong tháng làm việc mà bạn vượt được mức KPI của công ty đặt ra thì ngoài mức lương thỏa thuận bạn sẽ nhận thêm được khoản tiền thưởng KPI. Điều này đi đôi với việc nếu như không đạt đủ KPI thì bạn sẽ phải chịu “phạt” theo quy ước giữa 2 bên.
Nên lưu ý rằng thưởng KPI không phải là quyền lợi bắt buộc nhà lãnh đạo phải cung cấp đến nhân viên của mình. Có công ty sẽ thưởng và có công ty không thưởng. Một số công ty chọn thưởng tiền mặt hoặc một số khác chon thưởng các hiện vật.
Vai trò quan trọng của KPI trong doanh nghiệp là gì?
KPI được xem là công cụ quản lý nâng cao hiệu suất lao động cho doanh nghiệp để đạt được những mục tiêu đã đề ra. Chỉ số KPI đóng góp vai trò như sau:
- Đánh giá năng lực của người lao động một cách chính xác. Khi xây dựng KPI doanh nghiệp cần phải dựa trên tình hình kinh doanh thực tế của mình, vị trí làm việc của từng cá nhân, phòng ban. Từ đó đưa ra được các chỉ số KPI cho phù hợp, rõ ràng đề đạt hiệu quả tốt nhất.
- Hoạch định lại chiến lược kinh doanh dựa trên doanh số, kênh tiêu thụ. Từ đó xác định được kênh nào nên được đẩy mạnh đầu tư và kênh nào nên cắt bỏ.
- Tạo ra môi trường học hỏi dựa trên chỉ số KPI. Các nhà quản lý rút ra kinh nghiệm khi đưa ra chỉ số KPI cho cá nhân, tổ chức giúp tạo ra nhiều cuộc hội thoại quan trọng trong môi trường làm việc, thúc đẩy việc trao đổi, học hỏi lẫn nhau của các cá nhân để có thể đạt được chỉ số KPI đã đề ra.
>>>Tham khảo thêm: OKR là gì? 10+ nguyên tắc OKR quan trọng bạn nên biết!
KPI được phân thành bao nhiêu loại?
Thưởng KPI là gì và được phân thành bao nhiêu loại? Tuỳ thuộc vào mục tiêu và mục đích của doanh nghiệp để theo dõi và đề ra KPI khác nhau. Doanh nghiệp cần hiểu rõ KPI là gì và chọn đúng chỉ số KPI cho mình. Hiện nay có 5 chỉ số KPI chính bao gồm:
KPI kinh doanh
KPI kinh doanh dùng để hỗ trợ doanh nghiệp đo lường kết quả các mục tiêu kinh doanh dài hạn. Từ những chỉ số kinh doanh có được để điều hướng từng quy trình và xác định những lĩnh vực chậm tăng trưởng của công ty.
KPI tài chính
Chỉ số KPI này được giám sát bởi lãnh đạo và bộ phận tài chính của doanh nghiệp. Chỉ số này sẽ trả lời cho câu hỏi doanh nghiệp đang hoạt động như thế nào trên phương diện tạo lợi nhuận và doanh thu. Từ đó xác định được công việc kinh doanh có đang thuận lợi hay gặp phải khó khăn.
KPI tiếp thị
KPI tiếp thị giúp đội ngũ nhân viên tiếp thị theo dõi được khả năng thành công trên các kênh của mình. Từ đó cho ra được những số liệu để đánh giá tổng quan xem đội ngũ tiếp thị hoạt động đã đạt được hiệu quả hay chưa.
KPI bán hàng
Đây là chỉ số theo dõi khả năng đạt mục đích và mục tiêu bán hàng của đội ngũ nhân viên. Từ đó đánh giá mức độ tăng trưởng doanh thu hàng tháng. Chỉ số này cực kỳ quan trọng để đánh giá chất lượng quy trình bán hàng và kinh doanh tổng thể.
KPI quản lý dự án
KPI dự án được sử dụng để theo dõi phần trăm đạt được và tiến độ các mục tiêu đã đề ra. Doanh nghiệp thường sử dụng các số liệu này để xác định xem dự án đó có thành công và đáp ứng được yêu cầu hay không.
>>>Tham khảo thêm: Nhân viên kinh doanh là gì? Kiến Thức và Kỹ Năng Cần Có
Hướng dẫn cách xây dựng hệ thống KPI hiệu quả trong doanh nghiệp
Thưởng KPI là gì và các bước xây dựng hệ thống KPI như thế nào trong doanh nghiệp để đạt hiệu quả cao? Quy trình sẽ dựa trên mục tiêu và kế hoạch mà doanh nghiệp đề ra và thường theo các bước cơ bản sau đây:
Bước 1: Xác định mục tiêu cụ thể cho KPI của doanh nghiệp là gì?
Đây là bước đầu tiên cũng là quan trọng nhất vì cần dựa trên mục tiêu cốt lõi của doanh nghiệp. Bên cạnh đó KPI cũng cần dựa trên những con số trực quan để đo lường và phản ánh cụ thể những mục tiêu, hoạt động của doanh nghiệp trong tương lai. Nhìn vào chỉ số đề ra để hình dung tầm nhìn và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp trong tương lai
Bước 2: Chia sẻ KPI với các bộ phận liên quan để có sự đóng góp ý kiến
Để chỉ số KPI đặt ra đạt hiệu quả thì nó cần được truyền đạt tới các bộ phận và nhân viên liên quan trong doanh nghiệp. Bởi họ là những người trực tiếp triển khai và thực hiện nên cần phải nắm rõ được tầm nhìn và chiến lược của doanh nghiệp.
Bước 3: Kiểm tra lại KPI theo chu kỳ hàng tuần hoặc hàng tháng
Để duy trì và phát triển mục tiêu của doanh nghiệp thì cần thường xuyên kiểm tra hiệu suất công việc. KPI thực tế không phải lúc nào cũng đem lại được hiệu quả tích cực cho doanh nghiệp. Khi đưa vào thực tế cũng sẽ gặp phải những phát sinh không lường trước. Do đó cần thường xuyên thực hiện việc kiểm tra KPI.
Bước 4: Đảm bảo KPI đã đề ra phải phù hợp với thực tiễn
KPI đặt ra để đảm bảo phù hợp với thực tiễn cần thường xuyên kiểm tra, theo dõi và phân tích. Đề xuất KPI ngắn hạn và dài hạn, thỏa thuận với các phòng ban để có được sự theo dõi chặt chẽ trong suốt quá trình vận hành.
Bước 5: Có sự điều chỉnh KPI phù hợp với những thay đổi của doanh nghiệp
Từ việc theo dõi thường xuyên để đánh giá tiến độ định kỳ sẽ giúp doanh nghiệp phát hiện ra những bất cập của KPI để từ đó thảo luận và đưa ra các điều chỉnh phù hợp với tình hình thực tế.
Bước 6: Kiểm tra xem KPI đề xuất có thể thực hiện được hay không?
Mỗi tháng cần có sự thống kê, kiểm tra xem chỉ số KPI đề xuất có phù hợp với khả năng và tình hình thực tế của doanh nghiệp hay không. Việc này sẽ giúp nhân viên vừa có thể thoải mái làm việc mà vẫn phát huy được tối đa khả năng của bản thân.
Quy chế trả lương theo KPI được tính như thế nào?
Cách tính KPI phổ biến hiện nay được thực hiện theo 2 cách sau:
Cách tính lương hiệu quả theo hệ số thưởng KPI là gì?
Cách tính này có 2 phương pháp là lương 3P và lương 2P.
- Với phương pháp 2P lương sẽ được trả theo vị trí và kết quả công việc. Được hiểu là việc trả lương cố định theo vị trí và khoản tương ứng với kết quả công việc mà nhân viên đạt được.
- Phương pháp 3P trả lương trên 3 yếu tố là vị trí công việc, năng lực cá nhân và kết quả làm việc. Đây là cách được nhiều doanh nghiệp áp dụng do tính công bằng và nâng cao được năng lực cho doanh nghiệp.
Cách tính thưởng theo KPI
Chạy KPI nghĩa là gì? Cách này áp dụng để người lao động có thêm năng lực phấn đấu. KPI sẽ là công cụ để tính ra phần tiền thưởng để trả theo tháng, quý hoặc năm nhằm phản ánh hiệu quả làm việc của người lao động.
>>>Tham khảo thêm: Sale Online là gì? Công việc và kỹ năng cần có của một nhân viên Sale Online
Lợi ích và nhược điểm mà chỉ tiêu KPI mang lại cho doanh nghiệp
Thưởng KPI là gì, lợi ích và nhược điểm mang đến ra sao hãy cùng Muaban tìm hiểu ngay:
Lợi ích
Thưởng KPI là gì và vì sao được các doanh nghiệp ưa chuộng sử dụng. Thực tế nó đã mang đến rất nhiều ưu điểm tuyệt vời:
- Đo lường được hiệu suất công việc của mỗi cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp so với mục tiêu đã đề ra trước đó.
- Hỗ trợ quản lý đưa ra được các mức lương thưởng hay phạt đúng đắn. Từ đó tạo ra được động lực hoàn thành tốt công việc mà người lao động đảm nhiệm.
- Người lao động có thể xác định được mục tiêu công việc và ưu tiên việc cần làm để đạt được tiêu chuẩn KPI theo yêu cầu.
- Định hình và phát triển những mục tiêu to lớn, cải thiện tầm nhìn, chiến lược của từng cá nhân trong doanh nghiệp.
Một số nhược điểm
Thưởng KPI là gì và nhược điểm của hình thức này là chỉ xét về mặt kết quả nhưng không bao gồm những trường hợp rủi ro, bất khả kháng gây ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng.
KPI cũng vô tình tạo nên những áp lực lớn đè lên vai của người lao động. Họ buộc phải chạy theo KPI nên lúc nào cũng cảm thấy căng thẳng. Từ đó làm giảm hiệu suất công việc, giảm luôn sự kính trọng của nhân viên dành cho công ty.
Một số thắc mắc thường gặp
Khi không đạt KPI, doanh nghiệp có được trừ lương người lao động?
Bên cạnh quy chế thưởng khi hoàn thành chỉ tiêu KPI thì một số doanh nghiệp còn đưa ra cơ chế phạt đối với nhân viên. Tuỳ vào mức độ không hoàn thành người lao động sẽ bị trừ một số tiền nhất định.
Tuy nhiên việc này không đúng với quy định của pháp luật. Bởi theo bộ luật Lao động 2019 chỉ có duy nhất một trường hợp doanh nghiệp được trừ lương của nhân viên. Theo đó người lao động sẽ bị khấu trừ tiền lương để bồi thường thiệt hại khi làm hư hỏng dụng cụ, tài sản, thiết bị của người sử dụng lao động theo quy định tại Điều 129 bộ luật này. Do vậy khi người lao động không hoàn thành KPI mà trừ lương cứng là trái luật.
Trường hợp doanh nghiệp khấu trừ lương không đúng quy định sẽ bị xử phạt hành chính theo Nghị định 12/2022/NĐ-CP. Mức xử phạt sẽ tùy thuộc vào số người lao động mà người sử dụng lao động vi phạm.
Phần tiền thưởng KPI có đóng bảo hiểm xã hội không?
Tiền lương đóng bảo hiểm xã hội bao gồm mức lương, phụ cấp và các khoản bổ sung khác để xác định ra mức tiền cụ thể được thỏa thuận trong hợp đồng lao động và được chi trả thường xuyên trong mỗi kỳ trả lương. Do đó, tiền BHXH là khoản mang tính chất cụ thể.
Còn tiền thưởng KPI là khoản trả theo hiệu suất công việc mà người lao động đạt được nên không có mức cố định. Họ chỉ nhận được thưởng KPI khi hoàn thành được chỉ tiêu. Như vậy thưởng KPI không phải khoản trả thường xuyên mỗi tháng nên sẽ không cần đóng bảo hiểm xã hội.
>>>Tham khảo thêm: Quỹ lương là gì? Quy định và cách lập kế hoạch quỹ lương
Phần lương thưởng KPI có phải nộp thuế thu nhập cá nhân không?
Theo như luật thuế thu nhập cá nhân sửa đổi năm 2012 tiền lương, các khoản phụ cấp, trợ cấp được xác định là thu nhập chịu thuế thu nhập cá nhân. Trong đó đã được loại bỏ một số khoản phụ cấp hay trợ cấp gồm:
– Phụ cấp hay trợ cấp cho người có công.
– Phụ cấp độc hại, nguy hiểm.
– Phụ cấp quốc phòng, an ninh.
– Phụ cấp khu vực.
– Trợ cấp tai nạn lao động, khó khăn đột xuất, bệnh nghề nghiệp, trợ cấp sinh con…
– Trợ cấp mất việc, thôi việc.
Theo như căn cứ trên thì thưởng KPI được xác định là khoản phải chịu thuế thu nhập cá nhân. Tuy nhiên chỉ những người có thu nhập cao mới phải đóng thuế TNCN.
Xem thêm ngay tin đăng việc làm lương cao, chế độ tốt tại đây
Một số phần mềm tính KPI phổ biến nhất hiện nay
Thưởng KPI là gì cập nhật một số phần mềm tính KPI được các doanh nghiệp ưa chuộng sử dụng hiện nay:
Phần mềm hỗ trợ cho việc tính KPI Domo
Phần mềm này được cung cấp bởi doanh nghiệp nước ngoài được người dùng đánh giá cao bởi khả năng cung cấp và phân tích dữ liệu thành biểu đồ, hình ảnh trực quan và sinh động.
Phần mềm hỗ trợ cho việc tính KPI Tanca.io
Tanca.io là phần mềm được phát triển bởi công ty Việt Nam. Chất lượng cao hỗ trợ cho các doanh nghiệp quản lý và đánh giá chỉ số KPI một cách chính xác.
Phần mềm hỗ trợ cho việc tính KPI Smartboss KPI
Smartboss KPI hỗ trợ đánh giá đúng hiệu quả công việc của nhân viên để tiến hành chi trả lương thưởng.
Trên đây là những chia sẻ về thường KPI là gì và những thông tin hữu ích liên quan. Hy vọng với những kiến thức mà Muaban.net mang tới có thể giải đáp những thắc mắc của bạn. Và đừng quên truy cập Muaban.net thường xuyên để có thể cập nhật tin tức mới nhất mỗi ngày nhé!
>>> Xem thêm:
- Mẫu Đơn Xin Đi Làm Lại – Hướng Dẫn Viết Theo Cấu Trúc Chi Tiết
- Khách Hàng Doanh Nghiệp Là Gì? 5 Cách Tiếp Cận Tối Ưu Nhất
