ROI là chỉ số gì? Cách tính chỉ số ROI trong Marketing chi tiết nhất

By Trần Anh

24/07/2023

0

575

ROI là chỉ số gì? Cách tính chỉ số ROI trong Marketing chi tiết nhất

Các doanh nghiệp sử dụng nhiều số liệu khác nhau để đánh giá lợi nhuận và tình trạng tài chính tổng thể của mình. Tuy nhiên, trong số đó, ROI là một trong những cách phổ biến và hiệu quả nhất. Trong bài viết này, Muaban.net sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức cơ bản về ROI là chỉ số gì và đưa ra một số chiến thuật mà bạn có thể áp dụng để tăng cường ROI của doanh nghiệp.

Mục lục

I. Chỉ số ROI là gì?

1. Giải thích ROI là gì?

ROI là viết tắt của Return on Investment, có nghĩa là lợi nhuận thu được từ khoản đầu tư. ROI được tính bằng cách chia tổng lợi nhuận thu được cho khoản đầu tư ban đầu, rồi nhân với 100 để đưa ra dạng phần trăm. Kết quả này cho biết tỷ suất lợi nhuận mà bạn thu được từ việc đầu tư.

Công thức tính ROI = (Lợi nhuận thu được – Khoản đầu tư ban đầu) / Khoản đầu tư ban đầu x 100%

Ví dụ: Nếu bạn đầu tư 10 triệu đồng vào một dự án và thu được lợi nhuận là 13 triệu đồng, thì ROI của bạn sẽ là: (13 – 10) / 10 x 100% = 30%.

2. Giải thích ROI trong Marketing là gì?

Trong Marketing, ROI là chỉ số đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, tức là số tiền bạn bỏ ra để quảng cáo so với số tiền bạn thu được từ doanh số bán hàng hoặc các hành động khác của khách hàng. Chỉ số ROI trong marketing giúp cho các nhà quản lý marketing đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và đưa ra các quyết định liên quan đến ngân sách quảng cáo trong tương lai.

3. Ý nghĩa chỉ số dương/âm

Chỉ số ROI dương cho thấy rằng khoản đầu tư của bạn đang sinh lợi nhuận và bạn đang đạt được kết quả dự kiến hoặc vượt qua mục tiêu đầu tư ban đầu. Ngược lại, chỉ số ROI âm cho thấy rằng khoản đầu tư của bạn đang gặp phải thua lỗ và bạn đang mất tiền. Chỉ số ROI âm càng thấp, thì mức độ thua lỗ càng nghiêm trọng. Do đó, chỉ số ROI âm thường được coi là một tín hiệu cảnh báo cho các nhà đầu tư và nhà quản lý về tình hình tài chính của doanh nghiệp.

Xem thêm: Performance Marketing là gì? Phương thức hoạt động hiệu quả

II. Công thức tính chỉ số ROI chi tiết

Công thức tính chỉ số ROI là:

ROI = (Lợi nhuận thu được – Khoản đầu tư ban đầu) / Khoản đầu tư ban đầu x 100%

Trong đó:

Lợi nhuận thu được là tổng số tiền thu được từ khoản đầu tư, bao gồm cả lợi nhuận và thu nhập khác.
Khoản đầu tư ban đầu là số tiền bạn đã bỏ ra để đầu tư vào dự án hoặc chiến dịch quảng cáo.

Ví dụ: Nếu bạn đầu tư 10 triệu đồng vào một dự án và thu được lợi nhuận là 13 triệu đồng, thì ROI của bạn sẽ là:

ROI = (13 – 10) / 10 x 100% = 30%

Điều này có nghĩa là bạn đã thu được 30% lợi nhuận từ khoản đầu tư ban đầu của mình.

Chỉ số ROI là một trong những chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của một khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo. Nếu ROI của bạn là dương, có nghĩa là bạn đang có lợi nhuận từ khoản đầu tư ban đầu của mình. Nếu ROI của bạn là âm, có nghĩa là bạn đang gặp thua lỗ và cần phải xem xét lại chiến lược đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo của mình.

Đọc thêm: Marketing là gì? Cẩm nang kiến thức về ngành Marketing năm 2023

III. Lợi ích của việc sử dụng chỉ số ROI

Việc sử dụng chỉ số ROI có rất nhiều lợi ích, bao gồm:

Đánh giá hiệu quả của khoản đầu tư: Chỉ số ROI giúp cho các nhà đầu tư đánh giá hiệu quả của khoản đầu tư của mình. Nếu ROI là dương, thì khoản đầu tư của bạn đang sinh lợi nhuận và bạn đang đạt được kết quả dự kiến hoặc vượt qua mục tiêu đầu tư ban đầu. Nếu ROI là âm, thì bạn đang gặp thua lỗ và cần phải xem xét lại chiến lược đầu tư của mình.
Đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo: Chỉ số ROI trong marketing giúp cho các nhà quản lý marketing đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và đưa ra các quyết định liên quan đến ngân sách quảng cáo trong tương lai. Nếu ROI của chiến dịch quảng cáo là dương, thì chiến dịch đó đang sinh lợi nhuận và đáng được đầu tư thêm. Nếu ROI là âm, thì chiến dịch đó đang gặp thua lỗ và cần phải được điều chỉnh để tăng hiệu quả.
So sánh hiệu quả giữa các khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo khác nhau: Chỉ số ROI cũng giúp cho các nhà đầu tư hoặc nhà quản lý marketing so sánh hiệu quả giữa các khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo khác nhau. Chỉ số ROI càng cao, thì khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo đó càng hiệu quả.
Hỗ trợ đưa ra các quyết định kinh doanh: Chỉ số ROI là một trong những chỉ số quan trọng giúp cho các nhà quản lý đưa ra các quyết định kinh doanh quan trọng. Nếu một khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo có ROI cao, thì đó là một tín hiệu tích cực và có thể đầu tư thêm vào. Ngược lại, nếu ROI thấp hoặc âm, thì cần xem xét lại chiến lược hoặc ngừng đầu tư để tránh thua lỗ.

IV. Ưu và nhược điểm của chỉ số ROI

1. Ưu điểm

Dễ dàng tính toán: Chỉ số ROI là một chỉ số đơn giản và dễ dàng tính toán. Điều này giúp cho các nhà đầu tư và nhà quản lý marketing có thể nhanh chóng đánh giá hiệu quả của khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo.
Đo lường hiệu quả tài chính: Chỉ số ROI giúp đo lường hiệu quả tài chính của một khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo. Nó cho phép các nhà đầu tư và nhà quản lý marketing biết được liệu khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo có sinh lợi nhuận hay không.
So sánh hiệu quả giữa các khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo khác nhau: Chỉ số ROI cho phép so sánh hiệu quả giữa các khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo khác nhau. Điều này giúp cho các nhà đầu tư và nhà quản lý marketing có thể đưa ra quyết định đầu tư vào những khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo đem lại ROI cao hơn.

2. Nhược điểm

Không xem xét thời gian: Chỉ số ROI không xem xét thời gian, nghĩa là nó không đưa ra thông tin về thời gian mà khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo đó đạt được lợi nhuận. Do đó, nó không phản ánh được tốc độ sinh lợi nhuận hoặc rủi ro của khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo.
Không đánh giá được chi phí phát sinh: Chỉ số ROI không đánh giá được những chi phí phát sinh trong quá trình đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo. Điều này có thể dẫn đến việc đánh giá sai về hiệu quả của khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo.
Không đưa ra thông tin về tác động của yếu tố bên ngoài: Chỉ số ROI không đưa ra thông tin về tác động của yếu tố bên ngoài đến khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo. Ví dụ, nó không đưa ra thông tin về tác động của thị trường hoặc cạnh tranh đến khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo.

Có thể bạn quan tâm: DOL là gì? Vai trò của DOL đối với doanh nghiệp là gì?

V. Những khó khăn khi xác định ROI

Việc xác định chỉ số ROI có thể gặp một số khó khăn như:

Xác định lợi nhuận thu được: Để tính toán ROI, cần phải xác định được lợi nhuận thu được từ khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên, việc xác định lợi nhuận này có thể gặp khó khăn, đặc biệt là trong trường hợp lợi nhuận không được tính bằng tiền mặt hoặc không thể định giá được.
Xác định khoản đầu tư ban đầu: Cần phải xác định khoản đầu tư ban đầu để tính toán ROI. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, khoản đầu tư ban đầu có thể không dễ dàng xác định rõ ràng, đặc biệt là trong trường hợp khoản đầu tư được phân bổ trên nhiều năm hoặc trong các dự án lớn.
Khó khăn trong việc đánh giá tác động của yếu tố bên ngoài: Chỉ số ROI không đánh giá được tác động của các yếu tố bên ngoài đến khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo. Ví dụ, sự thay đổi về điều kiện thị trường hoặc cạnh tranh có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo.
Không đánh giá được giá trị dài hạn: Chỉ số ROI không đánh giá được giá trị dài hạn của khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo. Nó chỉ đánh giá được hiệu quả tài chính trong thời gian ngắn hạn.
Khó khăn trong việc so sánh với các khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo khác nhau: Chỉ số ROI chỉ đánh giá được hiệu quả tài chính của một khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo cụ thể. Việc so sánh hiệu quả giữa các khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo khác nhau có thể gặp khó khăn nếu chúng không có cùng thời gian hoặc các yếu tố khác nhau.

Xem thêm: Lãi ròng là gì? Tổng hợp kiến thức về lãi ròng

VI. Cách cải thiện chỉ số ROI

Có thể cải thiện chỉ số ROI bằng cách:

Tăng doanh thu: Một cách để cải thiện chỉ số ROI là tăng doanh thu. Có thể đạt được điều này bằng cách tăng giá cả hoặc tăng số lượng bán hàng. Tuy nhiên, cần phải đảm bảo rằng tăng doanh thu không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.
Giảm chi phí: Giảm chi phí cũng là một cách hiệu quả để cải thiện chỉ số ROI. Có thể giảm chi phí bằng cách tối ưu hóa quy trình sản xuất, cắt giảm chi phí quảng cáo hoặc giảm chi phí nhân viên.
Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo: Nếu chỉ số ROI của chiến dịch quảng cáo không đạt được mức mong muốn, có thể cải thiện bằng cách tối ưu hóa chiến dịch. Điều này có thể bao gồm thay đổi mục tiêu khách hàng, sử dụng các kênh quảng cáo khác nhau hoặc thay đổi nội dung quảng cáo.
Nâng cao chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ: Nếu chỉ số ROI thấp do khách hàng không hài lòng về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, cần phải cải thiện chất lượng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều này có thể giúp tăng số lượng khách hàng và doanh thu.
Tăng giá trị khách hàng: Có thể cải thiện chỉ số ROI bằng cách tăng giá trị khách hàng. Điều này có thể đạt được bằng cách cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng hoặc cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Đa dạng hóa sản phẩm hoặc dịch vụ: Nếu chỉ số ROI thấp do sản phẩm hoặc dịch vụ không đa dạng, có thể cải thiện bằng cách mở rộng sản phẩm hoặc dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng hơn.

Xem thêm: ADS là gì? Tất tần tật thông tin về Ads bạn cần biết

VII. Các chỉ số có thể thay thế cho ROI

Có một số chỉ số tài chính khác có thể thay thế cho chỉ số ROI, bao gồm:

Return on Equity (ROE): ROE tính toán lợi nhuận của doanh nghiệp so với vốn chủ sở hữu. Nó cho biết mức độ sinh lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt được từ vốn của chủ sở hữu. ROE cũng là một chỉ số quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của doanh nghiệp.
Return on Investment Capital (ROIC): ROIC tính toán lợi nhuận của doanh nghiệp so với vốn đầu tư. Nó cho biết mức độ sinh lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt được từ vốn đầu tư. ROIC là một chỉ số quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của doanh nghiệp.
Net Present Value (NPV): NPV tính toán giá trị hiện tại của tất cả các dòng tiền thu vào và chi ra của một khoản đầu tư. Nếu NPV dương, đó là một khoản đầu tư có lợi nhuận; nếu NPV âm, đó là một khoản đầu tư không có lợi nhuận.
Payback Period: Payback Period tính toán thời gian cần thiết để thu hồi khoản đầu tư ban đầu từ lợi nhuận. Nếu thời gian thu hồi ngắn hơn, đó là một khoản đầu tư có lợi nhuận; nếu thời gian thu hồi dài hơn, đó là một khoản đầu tư không có lợi nhuận.
Customer Lifetime Value (CLV): CLV tính toán giá trị của khách hàng trong suốt thời gian khách hàng ở lại với doanh nghiệp. Nó cho biết mức độ sinh lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt được từ một khách hàng. CLV là một chỉ số quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của chiến lược marketing của doanh nghiệp.

Như vậy, ROI là một chỉ số quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả tài chính của một khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo. Chỉ số này cho biết tỷ lệ giữa lợi nhuận thu được và khoản đầu tư ban đầu. Tuy nhiên, việc xác định và đánh giá chỉ số ROI là gì có thể gặp một số khó khăn và có thể không phản ánh được giá trị dài hạn của khoản đầu tư hoặc chiến dịch quảng cáo. Do đó, cần phải kết hợp nhiều chỉ số tài chính khác nhau để đánh giá một cách toàn diện hiệu quả tài chính của một doanh nghiệp. Ngoài ra, đừng quên theo dõi Muaban.net để cập nhật thêm các tin tức về việc làm Marketing bạn nhé!

Tham khảo các tin đăng việc làm Marketing tại Muaban.net