Trong cuộc sống hiện nay, kỹ năng xã hội đã trở thành một trong những nhân tố quan trọng để đạt được thành công và phát triển bản thân. Nhưng không phải ai cũng hiểu rõ kỹ năng xã hội là gì, gồm những kỹ năng nào và cách để phát triển kỹ năng xã hội ra sao. Cùng Mua Bán tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
I. Kỹ năng xã hội là gì?
Kỹ năng xã hội là tập hợp các kỹ năng và khả năng liên quan đến việc tương tác và giao tiếp hiệu quả với người khác trong các các tình huống xã hội khác nhau. Đây là những kỹ năng mà chúng ta sử dụng để xây dựng và duy trì mối quan hệ, nhận biết, thấu hiểu và phản ứng đúng cách với ý kiến, cảm xúc và nhu cầu của người khác.
Kỹ năng xã hội không chỉ liên quan đến việc sử dụng ngôn ngữ thường thức mà còn bao gồm cả phi ngôn ngữ như cử chỉ, biểu hiện khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể.
Tổng cộng có 4 loại kỹ năng xã hội là gì bao gồm:
-
Kỹ năng sinh tồn: Tuân theo hướng dẫn, lắng nghe một cách cẩn thận và chú ý đến người khác. Ví dụ: tuân thủ các quy tắc an toàn trong khi làm việc hoặc tham gia các hoạt động nhóm.
-
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Yêu cầu sự trợ giúp, đưa ra quyết định đúng đắn và biết xin lỗi trước mặt người khác khi cần thiết. Ví dụ: tìm giải pháp cho một tình huống khó khăn hoặc nhận trách nhiệm và xin lỗi nếu bạn đã gây ra một sự cố.
-
Kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân: Tham gia vào cuộc trò chuyện hoặc tranh luận, chia sẻ quan điểm của bạn một cách lịch sự và tôn trọng. Ví dụ: tham gia vào một buổi thảo luận nhóm hoặc thể hiện ý kiến của bạn trong một cuộc họp.
-
Kỹ năng giải quyết xung đột: Đối phó với sự bắt nạt hoặc trêu chọc, xử lý áp lực từ bạn bè một cách khôn ngoan và tự tin. Ví dụ: tìm cách giải quyết một xung đột xã hội hoặc biết cách đối mặt với áp lực nhóm một cách lành mạnh.
Xem thêm: TOP 11+ cách rèn luyên kỹ năng thuyết trình dành cho bạn
II. Tầm quan trọng của các kỹ năng xã hội là gì?
Sau khi tìm hiểu kỹ năng xã hội là gì, chắc hẳn bạn cũng đang thắc mắc tầm quan trọng của các kỹ năng xã hội này, sau đây là một số lợi ích mà kỹ năng xã hội mang lại cho bạn:
- Giúp tạo mối quan hệ tốt với người khác.
- Giúp thích nghi và sống sót trong môi trường xã hội phức tạp.
- Giúp giải quyết xung đột và xử lý tình huống khó khăn.
- Hỗ trợ trong công việc, giúp kết nối với đồng nghiệp và khách hàng.
- Tạo điều kiện thuận lợi trong học tập và trau dồi kiến thức.
- Giúp bạn hiểu rõ hơn về bản thân và những người xung quanh mình.
- Nâng cao sức khỏe tinh thần và tránh xa các vấn đề liên quan đến cảm xúc.
- Tạo ra một môi trường làm việc và sống lý tưởng hơn.
- Giúp bạn có cuộc sống xã hội đầy ý nghĩa và hạnh phúc hơn.
III. Vì sao các nhà tuyển dụng rất xem trọng kỹ năng xã hội?
Trong thị trường lao động ngày nay, kỹ năng xã hội được coi là một yếu tố quan trọng đối với các nhà tuyển dụng. Lý do bởi vì kỹ năng xã hội sẽ giúp nhân viên tương tác và làm việc với những người khác trong công ty một cách hiệu quả.
Các nhà tuyển dụng muốn tìm kiếm những ứng viên có khả năng làm việc nhóm, giải quyết vấn đề và giao tiếp một cách hiệu quả. Kỹ năng xã hội cũng giúp nhân viên thích nghi với môi trường làm việc mới và hoà nhập vào văn hóa của công ty nhanh chóng.
Ngoài ra, kỹ năng xã hội còn giúp nhân viên xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác. Việc tạo mối quan hệ tốt sẽ giúp công ty duy trì và mở rộng mạng lưới kinh doanh của mình.
Vì vậy, bên cạnh kinh nghiệm và trình độ học vấn của họ, các nhà tuyển dụng rất xem trọng kỹ năng xã hội và thường đánh giá các ứng viên có kỹ năng này.
Xem thêm: Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả, nâng cao hiệu suất làm việc
IV. Khám phá 9 kỹ năng xã hội phổ biến hiện nay
Khi tìm hiểu kỹ năng xã hội là gì, chúng ta cũng sẽ được biết thêm về 9 kỹ năng xã hội phổ biến trong cuộc sống, bao gồm các kỹ năng sau:
1. Kỹ năng lắng nghe
Kỹ năng lắng nghe là khả năng tập trung để hiểu và cảm nhận thông điệp mà người khác đang truyền đạt thông qua từng từ ngữ, cử chỉ, giọng điệu. Kỹ năng lắng nghe không chỉ đòi hỏi khả năng nghe những gì người khác nói, mà còn đòi hỏi phải thấu hiểu và đồng cảm với cảm xúc và quan điểm của người đối tác.
Để trở thành ngưởi có khả năng lắng nghe tốt, bạn cần:
- Tập trung chú ý vào người nói để cảm nhận những điều họ muốn truyền đạt
- Hiểu và đồng cảm với những suy nghĩ, cảm xúc và quan điểm của người nói
- Không ngắt giữa chừng ngay cả khi bạn không đồng ý với ý kiến của người nói
- Không phán xét và tránh đưa ra nhận xét thiên vị hoặc chủ quan
- Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực để biểu hiện rằng bạn đang lắng nghe và quan tâm
- Luôn tôn trọng ý kiến và suy nghĩ của người khác, dù bạn đồng ý hay không đồng ý
- Luôn học hỏi và lắng nghe những người có kỹ năng lắng nghe tốt để cải thiện bản thân
2. Kỹ năng biết chia sẻ
Kỹ năng chia sẻ là khả năng truyền đạt, cung cấp thông tin, kiến thức, kỹ năng hoặc kinh nghiệm của mình cho người khác một cách hiệu quả.
Để trở thành người có khả năng chia sẻ tốt, bạn cần phải có:
- Khả năng lắng nghe và hiểu được quan điểm của người khác.
- Khả năng tôn trọng ý kiến của người khác.
- Khả năng đưa ra lời khuyên hoặc giúp đỡ người khác.
- Khả năng nhận biết được khi nào nên chia sẻ và khi nào nên giữ kín thông tin.
- Khả năng sử dụng ngôn từ và cách diễn đạt phù hợp với từng đối tượng và tình huống khác nhau.
Kỹ năng giao tiếp là kỹ năng xã hội là gì phổ biến và cơ bản nhất mà mọi người đều cần phải biết. Kỹ năng giao tiếp là khả năng sử dụng ngôn ngữ nói hoặc ngôn ngữ cơ thể để truyền đạt ý kiến, suy nghĩ và cảm nhận một cách rõ ràng và thuyết phục, đồng thời tạo điều kiện thúc đẩy cho việc giao tiếp hai chiều.
Để trở thành người có kỹ năng giao tiếp, bạn cần phải có:
- Khả năng lắng nghe và hiểu ý của người khác
- Biết cách thuyết phục người khác và đưa ra lập luận hợp lý để giải quyết các vấn đề
- Phải sử dụng từ ngữ phù hợp với đối tượng và mục đích của cuộc trò chuyện.
- Kỹ năng giải quyết xung đột, mâu thuẫn trong giao tiếp
- Biết cách tương tác xã hội, tức là biết cách thể hiện các hành động và lời nói phù hợp trong các tình huống giao tiếp khác nhau.
4. Kỹ năng lịch sự khi không đồng tình
Kỹ năng lịch sự khi không đồng tình là kỹ năng thể hiện quan điểm và ý kiến của mình một cách lịch sự, tôn trọng và không xúc phạm đến người khác. Để làm được điều này đòi hỏi bạn phải có sự tỉnh táo, kiểm soát cảm xúc và sử dụng từ ngữ phù hợp trong giao tiếp.
Để trở thành người có kỹ năng lịch sự khi không đồng tình, bạn cần phải có:
- Tôn trọng quan điểm của người khác
- Tránh sử dụng những từ ngữ thô tục hoặc xúc phạm đến người khác.
- Cố gắng kiểm soát cảm xúc của mình và giữ bình tĩnh khi thể hiện quan điểm của mình.
- Đưa ra ý kiến của mình một cách lịch sự, không chen ngang, cắt lời khi người khác nói chuyện.
5. Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng làm việc nhóm là kỹ năng xã hội là gì phổ biến trong công việc và học tập. Kỹ năng làm việc nhóm là khả năng cộng tác, hợp tác và làm việc hiệu quả cùng với các thành viên trong một nhóm người vì cùng một mục tiêu chung.
Kỹ năng làm việc nhóm bao gồm khả năng:
- Lắng nghe và hiểu suy nghĩ của người khác
- Biết cách chia sẻ và phân chia công việc trong nhóm.
- Giải quyết xung đột và tìm kiếm giải pháp phù hợp cho toàn nhóm
- Tôn trọng ý kiến của người khác và đưa ra những lời khuyên xây dựng
6. Kỹ năng nói lời xin lỗi
Kỹ năng nói lời xin lỗi cũng là một trong những kỹ năng xã hội là gì phổ biến trong cuộc sống. Chúng ta không thể tránh khỏi các tình huống xung đột hoặc gây tổn thương đến người khác, và khi đó việc biết cách xin lỗi và giải quyết vấn đề vô cùng quan trọng.
Khi bạn xin lỗi, bạn cần phải:
- Nhận ra sai lầm của mình và đưa ra lời xin lỗi một cách chân thành.
- Thể hiện sự thành thật và sẵn sàng chịu trách nhiệm cho hành động của mình
- Lắng nghe và hiểu rõ quan điểm của người khác, đặc biệt là khi họ bày tỏ sự khó chịu.
- Điều chỉnh hành vi của mình và tránh tái diễn sai lầm trong tương lai.
- Đưa ra các sáng kiến giúp cho hai bên có thể cùng nhau giải quyết vấn đề
7. Kỹ năng thu hút sự chú ý của người khác
Kỹ năng thu hút người khác là khả năng tạo ấn tượng và sự quan tâm, chú ý và hứng thú của người khác.
Để thu hút sự chú ý của người khác, ta cần:
- Hành động và lối nói có tính thuyết phục.
- Khả năng giao tiếp tốt, biết thấu hiểu và lắng nghe người khác.
- Kỹ năng truyền đạt thông tin rõ ràng và rành mạch.
- Ít nhất một kỹ năng hoặc sở thích đặc biệt để tạo điểm nhấn
- Tinh thần trách nhiệm và tinh thần cầu tiến.
- Thái độ sống tích cực.
- Luôn tin vào khả năng của bản thân và biết cách thể hiện điều đó một cách đúng đắn
8. Kỹ năng tạo dựng mối quan hệ
Kỹ năng tạo dựng mối quan hệ là khả năng xây dựng và duy trì một mối quan hệ chất lượng với người khác. Đây là kỹ năng xã hội là gì phổ biến trong đời sống xã hội ngày nay.
Để có kỹ năng này, cần phải có những khả năng sau:
- Học cách lắng nghe và hiểu ý kiến của người khác
- Biết thể hiện tình cảm và sự chân thành
- Phát triển khả năng giao tiếp
- Tôn trọng và đối xử tốt với người khác
- Tìm cách giải quyết các xung đột theo hướng tích cực
- Cải thiện kỹ năng xây dựng đội nhóm
9. Kỹ năng tôn trọng quyền riêng tư của người khác
Kỹ năng tôn trọng quyền riêng tư của người khác là kỹ năng giữ gìn sự riêng tư và không xâm phạm vào thông tin cá nhân của người khác. Đây là một kỹ năng xã hội là gì quan trọng trong các mối quan hệ xã hội, đặc biệt trong thời đại số khi dữ liệu trở thành tài sản quý giá và ngày càng dễ dàng bị lộ ra ngoài.
Để có kỹ năng tôn trọng quyền riêng tư của người khác, bạn cần phải:
- Hiểu và chấp nhận quyền riêng tư của mỗi người.
- Giữ thông tin cá nhân và bí mật của người khác.
- Tuân thủ giới hạn thông tin mà người khác muốn chia sẻ.
- Yêu cầu sự đồng ý trước khi chia sẻ thông tin cá nhân của người khác.
- Tránh xâm phạm quyền riêng tư, không chia sẻ thông tin riêng tư của người khác mà không có sự cho phép.
- Lắng nghe và tôn trọng ý kiến của người khác về quyền riêng tư.
Ngoài ra, nếu có nhu cầu tìm mua xe máy cũ, bạn có thể truy cập tại đây:
V. Một số lợi thế của việc có các kỹ năng xã hội tốt
Thành thạo kỹ năng xã hội là gì tốt sẽ mang lại nhiều lợi ích cho bản thân. Cùng tìm hiểu các lợi thế đó là gì qua phần sau đây
1. Hiệu quả cao hơn
Kỹ năng xã hội là một trong những yếu tố quan trọng giúp đem lại hiệu quả làm việc và học tập cao hơn. Khi có kỹ năng xã hội là gì tốt, người lao động sẽ dễ dàng tương tác và làm việc với mọi người hiệu quả hơn, giúp cho các thông tin được truyền đạt một cách chính xác và đầy đủ hơn, tạo ra sự hiểu biết sâu sắc giữa các thành viên.
Ngoài ra, kỹ năng xã hội là gì còn giúp nhân viên có thể giải quyết các mâu thuẫn phát sinh trong quá trình làm việc một cách nhanh chóng và chính xác, do đó mang lại hiệu quả làm việc cao hơn.
2. Giao tiếp tốt hơn
Giao tiếp tốt cũng là một trong những lợi thế của việc có kỹ năng xã hội tốt. Khi có kỹ năng xã hội tốt, bạn sẽ có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt hơn với mọi người xung quanh. Vậy nên khi giao tiếp với người khác, bạn sẽ rất dễ dàng tạo được sự tin tưởng và sự đồng tình trong cuộc trò chuyện.
Bên cạnh đó, kỹ năng xã hội là gì tốt cũng sẽ giúp bạn hiểu được thái độ và suy nghĩ của người khác như thế nào để có thể điều chỉnh phong cách giao tiếp cho phù hợp hơn.
3. Mối quan hệ tốt
Kỹ năng xã hội là gì giúp bạn tạo dựng mối quan hệ tốt và chất lượng với mọi người. Khi chúng ta có kỹ năng xã hội tốt, chúng ta dễ dàng thể hiện ý kiến và truyền đạt nó một cách rõ ràng, từ đó tránh được những hiểu lầm không đáng có.
Ngoài ra, kỹ năng xã hội là gì còn giúp chúng ta cảm nhận và hiểu rõ cảm xúc và suy nghĩ của đối phương. Bằng cách đặt mình vào vị trí của người khác, bạn có thể dễ dàng kết nối và quan tâm đến họ. Sự thấu hiểu và cảm thông là cơ sở để xây dựng mối quan hệ tốt, bởi vì khi bạn có thể thấu hiểu và chia sẻ với người khác, bạn sẽ tạo ra sự gần gũi và lòng tin trong mối quan hệ.
4. Cơ hội nghề nghiệp nâng cao
Có một sự thật rằng kỹ năng xã hội là gì tốt không chỉ giúp cuộc sống của bạn tốt hơn mà còn nâng cao được cơ hội nghề nghiệp của bạn. Khi bạn có các kỹ năng xã hội tốt, bạn có thể dễ dàng hòa nhập vào môi trường làm việc mới, giao tiếp và làm việc với đồng nghiệp và khách hàng.
Bên cạnh đó, kỹ năng xã hội cũng giúp bạn tự tin hơn trong giao tiếp và biết cách chủ động xử lý tình huống. Đây đều là những đặc điểm, tố chất nổi bật để bạn tạo niềm tin và gây ấn tượng đến nhà tuyển dụng, giúp bạn tăng khả năng nhận được các cơ hội nghề nghiệp.
5. Niềm hạnh phúc
Kỹ năng xã hội là gì có thể mang lại rất nhiều lợi ích cho cuộc sống của chúng ta, trong đó có niềm hạnh phúc. Kỹ năng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với mọi người. Thông qua việc giao tiếp, lắng nghe và thấu hiểu người khác, bạn có thể đồng cảm và kết nối tốt hơn với những người xung quanh. Từ đó, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ và yêu quý từ mọi người, điều này góp phần mang lại niềm hạnh phúc trong cuộc sống của bạn.
Xem thêm: Top 12 kỹ năng lãnh đạo và phẩm chất cần có của nhà quản trị giỏi
VI. Có nên trang bị kỹ năng xã hội từ sớm cho trẻ nhỏ?
Việc trang bị kỹ năng xã hội là gì cho trẻ nhỏ từ sớm là rất cần thiết và có lợi cho sự phát triển của trẻ trong tương lai. Trẻ em có thể học được những kỹ năng này thông qua các hoạt động giáo dục và những trải nghiệm thực tế ngoài xã hội. Những kỹ năng này không chỉ giúp trẻ phát triển mối quan hệ tốt với bạn bè và gia đình, mà còn tạo cho trẻ sự tự tin và tiếp sức cho thành công trong tương lai.
VII. Các cách phát triển kỹ năng xã hội cho trẻ nhỏ
Tìm hiểu về kỹ năng xã hội là gì, chúng ta cũng cần biết thêm về cách phát triển kỹ năng xã hội cho trẻ con
1. Đọc sách cùng trẻ
Đọc sách cùng trẻ là một hoạt động vô cùng bổ ích và có thể giúp phát triển kỹ năng xã hội là gì cho trẻ nhỏ. Khi được đọc sách cùng người lớn, trẻ sẽ có cơ hội tương tác và giao tiếp với người khác, từ đó học hỏi được những kỹ năng xã hội quan trọng.
Bên cạnh đó, việc đọc sách còn giúp trẻ hiểu rõ hơn về thế giới xung quanh, rèn luyện kỹ năng tư duy logic và phát triển khả năng ngôn ngữ. Tất cả những điều này đều rất quan trọng để giúp trẻ phát triển tốt trong cuộc sống sau này. Vì vậy, đọc sách cùng trẻ là một hoạt động rất đáng khuyến khích cho các bậc cha mẹ và giáo viên khi muốn phát triển kỹ năng xã hội cho trẻ nhỏ.
2. Tạo thói quen tốt
Việc tạo dựng những thói quen tốt không chỉ giúp trẻ nhỏ phát triển kỹ năng xã hội là gì tốt, mà còn giúp trẻ tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển toàn diện. Nếu trẻ nhỏ được khuyến khích và hướng dẫn để tạo ra những thói quen tốt từ khi còn nhỏ một cách thường xuyên, trẻ sẽ dần quen thuộc và sử dụng những thói quen đó trong cuộc sống.
3. Chia sẻ và giải thích về tầm quan trọng của kỹ năng xã hội
Việc người lớn chia sẻ và chỉ dạy cho trẻ nhỏ về tầm quan trọng của kỹ năng xã hội là một trong những cách hiệu quả để giúp trẻ phát triển kỹ năng này. Bởi vì trẻ nhỏ thường không có đủ khả năng và kiến thức để tự phát triển các kỹ năng xã hội là gì, vì vậy, việc hướng dẫn và hỗ trợ từ người lớn sẽ giúp chúng tiếp thu và phát triển những kỹ năng quan trọng này một cách tốt nhất.
4. Dành sự khích lệ và lời khen cho trẻ
Sự khích lệ và lời khen là một phần quan trọng trong việc giúp trẻ nhỏ phát triển kỹ năng xã hội. Khi được khích lệ và khen ngợi, trẻ sẽ cảm thấy tự tin hơn và có động lực để thử những điều mới mẻ. Ngoài ra, sự khích lệ và lời khen còn giúp trẻ nhận biết rõ hơn và phân biệt được hành vi nào là tốt hay xấu.
Tuy nhiên, việc khích lệ và dành lời khen cho trẻ cũng cần đúng đắn, không quá cường điệu hoặc cũng không quá chủ quan. Chỉ đơn thuần là chỉ cho trẻ nhận ra điều trẻ làm là tốt và cung cấp cho trẻ nguồn động lực tiếp tục phát triển các kỹ năng xã hội.
5. Dạy bé qua tình huống thực tế
Dạy trẻ qua tình huống thực tế là một cách hiệu quả để giúp trẻ nhỏ phát triển kỹ năng xã hội là gì. Trẻ nhỏ thường học hỏi nhanh chóng thông qua việc tiếp xúc và trải nghiệm những tình huống ngoài xã hội. Vậy nên việc cho trẻ trải nghiệm thực tế sớm sẽ giúp trẻ có nhiều cơ hội áp dụng các kỹ năng xã hội đã học được vào cuộc sống thực
Tuy nhiên, để dạy trẻ qua tình huống thực tế được hiệu quả, người lớn cần đảm bảo rằng trẻ nhận được sự hỗ trợ và giám sát chặt chẽ. Người lớn nên cung cấp những tình huống thực tế phù hợp với độ tuổi và trình độ của trẻ, đồng thời cần giải thích rõ ràng và chi tiết để trẻ hiểu và áp dụng được các kỹ năng xã hội là gì một cách hiệu quả.
Lời kết
Tổng kết lại, bài viết trên đã giúp bạn đọc hiểu thêm về kỹ năng xã hội là gì và các cách để cải thiện kỹ năng xã hội của mình. Kỹ năng xã hội là một khía cạnh quan trọng trong cuộc sống của chúng ta. Thành thạo được những kỹ năng xã hội này sẽ mang lại cho ta nhiều lợi ích trong cuộc sống. Mong rằng những thông tin chia sẻ trong bài viết này của Muaban.net sẽ hữu ích cho bạn.
Xem thêm:
- Các kỹ năng ra quyết định cần thiết cho một nhà lãnh đạo hiệu quả
- Top 10 kỹ năng sale một nhân viên kinh doanh không thể thiếu
- Top 7 kỹ năng bán hàng giúp bạn thành công
