Điện thoại không nhận được tin nhắn là lỗi thường gặp khiến người dùng cảm thấy bất tiện. Nếu điện thoại không nhận được tin nhắn SMS hay điện thoại không nhận được tin nhắn OTP thì cần khắc phục ngay để tránh bỏ lỡ nhiều thông tin quan trọng. Cùng Muaban.net tìm hiểu một số cách khắc phục lỗi điện thoại không nhận được tin nhắn đơn giản và dễ thực hiện qua bài viết dưới đây.
1. Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại điện thoại là thủ thuật đơn giản, dễ thực hiện, có thể áp dụng để khắc phục lỗi điện thoại không nhận tin nhắn. Trong quá trình sử dụng, điện thoại dễ gặp vấn đề xung đột phần mềm gây ra lỗi như trên. Việc khởi động lại điện thoại sẽ giúp tái thiết lập các tính năng trên máy, RAM được giải phóng và khắc phục lỗi xung đột phần mềm.
Thủ thuật này có thể áp dụng cho cả hệ điều hành Android và iOS, mang lại hiệu quả tối ưu mà không làm ảnh hưởng đến thiết bị hay bộ nhớ trên điện thoại. Để thực hiện, bạn có thể làm theo hướng dẫn sau:
* Đối với hệ điều hành Android:
Bước 1: Bấm giữ nút nguồn đến khi màn hình hiển thị biểu tượng Tắt nguồn.
Bước 2: Bấm chọn biểu tượng Tắt nguồn trên màn hình.
Bước 3: Khởi động lại điện thoại bằng cách nhấn giữ nút nguồn bên hông cho đến khi thấy logo điện thoại xuất hiện.
* Đối với hệ điều hành iOS:
Bước 1: Bấm giữ cùng lúc nút âm lượng và nút nguồn đến khi màn hình hiển thị thanh trượt để tắt nguồn.
Bước 2: Thực hiện thao tác kéo thanh trượt sang phải để máy có thể hoàn toàn tắt nguồn hẳn.
Bước 3: Nhấn giữ nút nguồn bên hông khoảng 10s cho đến khi thấy logo Apple xuất hiện. Buông tay ra và đợi điện thoại khởi động lại.
Sau khi đã khởi động lại điện thoại, bạn hãy kiểm tra xem điện thoại đã nhận tin nhắn như bình thường chưa. Nếu chưa thì hãy thử áp dụng các cách bên dưới để khắc phục lỗi.
Tham khảo: Bỏ túi 9 cách chặn quảng cáo trên điện thoại Xiaomi cực đơn giản
2. Kích hoạt tính năng tin nhắn
Điện thoại không nhận tin nhắn cũng có thể do lỗi kích hoạt tính năng tin nhắn. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần kiểm tra xem điện thoại đã kích hoạt tính năng tin nhắn hay chưa. Nếu chưa thì hãy áp dụng cách khắc phục lỗi như sau:
* Đối với hệ điều hành Android:
Bước 1: Để kích hoạt tính năng tin nhắn bạn hãy vào Cài đặt -> Ứng dụng -> Quản lý ứng dụng.
Bước 2: Chọn Tin nhắn -> chọn vào quyền truy cập và cấp tất cả quyền cho tin nhắn.
* Đối với hệ điều hành iOS:
Bước 1: Vào Cài đặt, chọn Tin nhắn -> Chọn mục Gửi & nhận.
Bước 2: Tại mục Bạn có thể nhận iMessage đến và trả lời từ để kiểm tra dấu tích xanh bên cạnh số điện thoại của bạn.
Đọc thêm: Cách chặn quảng cáo trên Google Chrome đơn giản ai cũng làm được
3. Khôi phục cài đặt gốc
Nếu đã thử những cách khắc phục lỗi trên mà điện thoại vẫn chưa nhận được tin nhắn thì bạn có thể xem xét việc khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại. Tuy nhiên việc khôi phục cài đặt gốc có thể sẽ làm xóa toàn bộ dữ liệu trên thiết bị nên người dùng cần sao lưu các dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện chức năng này.
* Đối với hệ điều hành Android:
- Bước 1: Truy cập vào mục Cài đặt trên điện thoại -> Cài đặt bổ sung.
- Bước 2: Chọn Sao lưu và đặt lại -> Nhấn chọn Đặt lại về cài đặt gốc.
- Bước 3: Nhấn chọn Xóa toàn bộ dữ liệu -> Nhấn Xóa dữ liệu để xác nhận.
* Đối với hệ điều hành iOS:
- Bước 1: Truy cập Cài đặt trên iPhone -> Chọn Cài đặt chung.
- Bước 2: Chọn Đặt lại ->Chọn Đặt lại tất cả cài đặt (Thao tác này sẽ giúp xóa toàn bộ các thiết lập cài đặt trên iPhone và không bị xóa mất dữ liệu bên trong iPhone).
- Bước 3: Hoặc có thể chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone -> Xóa tất cả nội dung và cài đặt (Thao tác này giúp xóa toàn bộ dữ liệu, đưa chiếc iPhone về trạng thái ban đầu).
Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn cách chia sẻ Wifi trên Iphone đơn giản, dễ làm
4. Chuyển đổi chế độ máy bay
Khi chế độ máy bay được bật, biểu tượng máy bay sẽ hiển thị trên thanh trạng thái của điện thoại (kể cả hệ điều hành Android và iOS). Điều này khiến dữ liệu di động bị mất tín hiệu và không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản. Nếu chế độ máy bay tắt nhưng điện thoại vẫn không thể nhận được tin nhắn thì bạn có thể thử chuyển đổi chế độ máy bay như sau:
- Bước 1: Nhấn bật Chế độ máy bay trên điện thoại và đợi khoảng 10 giây.
- Bước 2: Sau đó tắt chế độ máy bay để khôi phục lại dữ liệu di động.
5. Kiểm tra kết nối mạng
Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định là một trong những nguyên nhân khiến điện thoại không nhận được tin nhắn. Nguyên nhân này có thể xảy ra với cả hai hệ điều hành Android và iOS. Cách kiểm tra lỗi kết nối mạng như sau:
- Bước 1: Kiểm tra biểu tượng kết nối mạng trên thanh trạng thái hoặc vào phần Cài đặt -> Kết nối.
- Bước 2: Kiểm tra xem điện thoại đã bật kết nối mạng hay chưa. Nếu chưa thì hãy bật kết nối và truy cập vào địa chỉ Internet có sẵn.
* Đối với hệ điều hành Android: 
* Đối với hệ điều hành iOS:
Nếu thử kết nối mạng thành công nhưng điện thoại vẫn chưa nhận được tin nhắn thì có thể thử bật chế độ máy bay, đợi vài giây rồi tắt hoặc khởi động lại thiết bị để cải thiện cường độ tín hiệu vào điện thoại.
6. Kiểm tra thư rác, danh sách chặn
Lỗi điện thoại không nhận được tin nhắn văn bản có thể là do tin nhắn được gửi từ người bị bạn chặn hoặc bị ứng dụng đánh giá là thư rác, thư quảng cáo…. Ứng dụng SMS sẽ tự động chuyển tiếp những tin nhắn này vào mục Spam.
Để kiểm tra lỗi trên hệ điều hành Android và iOS bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
* Đối với hệ điều hành Android:
Bước 1: Chọn Danh bạ -> Nhấn vào biểu tượng 3 chấm ở góc phải màn hình.
Bước 2: Chọn Cài đặt > Chọn Số bị chặn để xem danh sách số máy bị chặn trên điện thoại.
* Đối với hệ điều hành iOS:
Bước 1: Vào Cài đặt –> Chọn Điện thoại -> Nhấn vào Liên hệ bị chặn.
Bước 2: Thực hiện bỏ chặn số liên lạc đó để nhận tin nhắn như bình thường.
7. Xóa bộ nhớ cache ứng dụng tin nhắn
Bộ nhớ cache của ứng dụng tin nhắn đầy cũng khiến điện thoại không nhận được tin nhắn. Để xóa bộ nhớ cache trên thiết bị Android bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại -> Chọn Ứng dụng -> Chọn Quản lý ứng dụng.
- Bước 2: Chọn ứng dụng Tin nhắn -> Nhấn chọn Lưu trữ.
- Bước 3: Nhấn Xóa bộ đệm.
8. Cập nhật ứng dụng tin nhắn
Nếu điện thoại không nhận được tin nhắn văn bản, bạn có thể thử kiểm tra ứng dụng tin nhắn xem có xảy ra lỗi hay không. Các nhà phát triển ứng dụng di động thường phát hành các bản cập nhật mới để sửa lỗi và giúp thiết bị hoạt động tối ưu. Để kiểm tra lỗi cập nhật ứng dụng tin nhắn, người dùng có thể thực hiện theo cách sau:
* Đối với hệ điều hành Android:
- Bước 1: Mở ứng dụng CHPlay -> Chọn vào mục Menu -> tìm kiếm ứng dụng Tin nhắn.
- Bước 2: Chọn Cập nhật để cập nhật từng ứng dụng hoặc chọn Cập nhật tất cả để cập nhật toàn bộ ứng dụng trên máy.
* Đối với hệ điều hành iOS:
- Bước 1: Mở ứng dụng App Store trên điện thoại và tìm kiếm ứng dụng Tin nhắn.
- Bước 2: Chọn Cập nhật để cập nhật ứng dụng. Nếu bạn không thấy nút này hiển thị có nghĩa là ứng dụng của bạn đã được cập nhật.
9. Đặt lại cài đặt mạng
Lỗi cài đặt mạng cũng là một trong những nguyên nhân khiến điện thoại không nhận được tin nhắn. Để khôi phục các cài đặt liên quan đến mạng (như Bluetooth, Wifi và mạng di động) trở lại trạng thái ban đầu mà không làm ảnh hưởng đến dữ liệu trên điện thoại, người dùng có thể thực hiện các bước như sau:
- Bước 1: Nhấn vào mục Cài đặt trên điện thoại -> Chọn vào phần Quản lý chung
- Bước 2: Chọn mục Đặt lại.
- Bước 3: Chọn Khôi phục cài đặt mạng.
10. Tắt iMessage
Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản từ điện thoại iPhone thì có thể kiểm tra thử xem điện thoại đã tắt iMessage chưa bằng cách sau:
- Bước 1: Khởi chạy Cài đặt -> chọn vào mục Tin nhắn.
- Bước 2: Tắt tùy chọn iMessage.
Lời kết
Lỗi điện thoại không nhận được tin nhắn có thể vì nhiều lý do khác nhau, tùy từng trường hợp lỗi để xử lý cho phù hợp. Nếu đã thử hết các cách trên nhưng điện thoại vẫn không thể nhận tin nhắn thì bạn hãy đưa máy đến các trung tâm bảo hành để kiểm tra. Đừng quên truy cập Muaban.net để xem thêm nhiều chia sẻ hữu ích trong đời sống nhé.
Nguồn: Tổng hợp
Xem thêm:
