Chuyên Viên Xử Lý Nợ Qua Điện Thoại B7

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản vay quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định.
- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn;
- Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;
- Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo…);
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm;
- Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp THPT trở lên;
- Có kỹ năng giao tiếp & đàm phán tốt với Khách hàng. Có kinh nghiệm TeleSale/CSKH là một lợi thế;
- Cẩn thận, tuân thủ cao và nguyên tắc trong trong công việc;
- Sức khoẻ tốt, năng động, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30, từ Thứ 2 đến Thứ 7 (Off cố định Chủ nhật).
- Địa điểm làm việc: số 144 Cộng Hòa, Phường 12, Q. Tân Bình.

III. QUYỀN LỢI:
- Lương cứng: 7.000.000 + PC cơm 40.000/ngày + Bonus không giới hạn.
- Thu nhập trung bình từ 15.000.000 - 20.000.000/tháng.
- Thử việc nhận 100% lương và PC.
- Đầy đủ chế độ BH từ lúc thử việc.
- Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ. Lộ trình thăng tiến rõ ràng.