Lễ tân - tư vấn Spa dưỡng sinh Q1

Mô tả công việc:
-Trả lời các cuộc gọi hotline và tin nhắn trên fanpage, zalo.
-Gọi nhắc khách về lịch hẹn, hoặc chăm sóc các khách hàng cũ.
-Các công việc chăm sóc khách hàng MỚI & CŨ (gửi tin nhắn, gọi, thông báo ưu đãi ….)
-Cập nhật booking của khách hàng liên tục, xếp tour, ghi nhận chính xác.
- Điều tour/ phân tour cho KTV.
-Đảm bảo rằng khu vực tiếp khách và lễ tân sạch sẽ, ngăn nắp.
-Xử lý các thắc mắc của khách (trực tiếp và qua điện thoại) và KTV lịch sự và hiệu quả.
-Gửi báo cáo cập nhật sau giờ làm.
-Làm việc chặt chẽ với Quản lý để đảm bảo đúng lịch trình.
Yêu cầu công việc:
-Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Spa, chăm sóc sức khỏe và làm đẹp tại các Spa.
-Nhanh nhẹn, cầu tiến, tiếp thu công việc nhanh.
-Có kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng (gọi điện/ nhắn tin/ trao đổi trực tiếp v.v…), có kĩ năng bán hàng, tư vấn cho khách hàng
-Có kỹ năng sắp xếp công việc, quản lý thời gian, làm việc dưới áp lực cao.
-Có kỹ năng sử dụng vi tính cơ bản, MS Office (Excel, Word), máy POS cơ bản
Quyền lợi được hưởng:
-Lương cứng: theo năng lực, trao đổi khi phỏng vấn.
-Phụ cấp ăn: 1tr/ tháng
-Các khoản khác: + % thẻ, % sản phẩm, % liệu trình
-Thưởng nóng: khi đạt doanh thu ngày

Ứng tuyển:
Liên hệ zalo ms. Lan: ***