TUYỂN LỄ TÂN CA ĐÊM HOSTEL

- Tiếp đón & Hỗ trợ khách hàng check in/out trong ca
- Nhận đặt phòng vào phút chót, xử lý thanh toán và cập nhật hệ thống đặt phòng nếu cần.
- Hỗ trợ khách trong các tình huống khẩn cấp, xử lý phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh một cách chuyên nghiệp.
- Đảm bảo khu vực lễ tân và không gian chung gọn gàng, hỗ trợ kiểm tra thiết bị cơ bản.
- Ghi nhận các yêu cầu quan trọng trong ca trực, lập báo cáo và bàn giao cho ca sáng.
*** YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế).
- Kinh nghiệm làm việc trong môi trường khách sạn/hostel là điểm cộng, nhưng không bắt buộc.
- Tư duy dịch vụ khách hàng tốt, có trách nhiệm và khả năng làm việc độc lập.
- Thành thạo tin học văn phòng và sử dụng hệ thống quản lý khách sạn (PMS) là lợi thế.
- Có thể làm việc qua đêm (21:30 – 05:30.
*** QUYỀN LỢI
- Mức lương cạnh tranh, thưởng/phụ cấp theo năng lực.
- Môi trường làm việc năng động, phù hợp với người yêu thích du lịch và giao tiếp đa văn hóa.
- Được đào tạo về dịch vụ khách hàng và kỹ năng quản lý hostel.