- Nghiên cứu thị trường, đối thủ, phân tích hành vi khách hàng để có các chiến lược truyền thông marketing phù hợp với từng phân khúc khách hàng khác nhau;
- Thực hiện phân công công việc, hỗ trợ nhân viên trong phòng triển khai thực hiện kế
hoạch công việc, phê duyệt các nội dung đa kênh trước khi đăng tải;
- Giám sát ngân sách truyền thông và marketing theo quý, theo năm và điều chỉnh ngân sách hợp lý cho từng chiến dịch;
- Đào tạo đội ngũ nhân sự trong phòng theo từng cấp để cùng nhau đạt mục tiêu công
việc, KPI mà BLĐ đưa ra;
- Bổ sung và nâng cấp quy trình làm việc của phòng để hiệu quả hơn nữa trong công việc;
- Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên trong phòng ban;
- Báo cáo định kỳ kết quả của các hoạt động truyền thông;
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên yêu cầu.
- Chỉ đạo và giám sát việc thực hiện các chiến dịch quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng (Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads, YouTube).
- Quản lý và tối ưu các hoạt động SEO
- Định hướng phát triển nội dung số, bao gồm content marketing và các chiến dịch marketing.
- Tối ưu hoá hiệu suất các chiến dịch dựa trên KPIs như ROAS, CAC, CPL, và tỷ lệ
chuyển đổi.