Là sàn thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam hiện nay, Shopee thu hút số lượng người mua và người bán vô cùng lớn. Vì vậy, bán hàng trên Shopee được xem là cơ hội kinh doanh “béo bở” giúp người bán tiếp cận với đông đảo khách hàng tiềm năng nhanh chóng và hiệu quả. Trong bài viết này, Muaban.net sẽ hướng dẫn chi tiết cách bán hàng trên Shopee cũng như giải đáp những thắc mắc có liên quan đến sàn thương mại này, mời các bạn cùng theo dõi.
I. Quy trình 5 bước khi bắt đầu bán hàng trên Shopee
Tham khảo quy trình 5 bước khi bắt đầu bán hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee như sau:
1. Đăng ký tài khoản bán hàng trên Shopee
Bạn cần có một tài khoản Shopee trước khi trở thành người bán hàng chính thức trên sàn thương mại điện tử này. Để đăng ký tài khoản, trước tiên bạn hãy truy cập vào địa chỉ Shopee.vn và làm theo các bước sau:
- Bước 1: Chọn mục “Đăng ký” ở góc phải trên cùng của màn hình.
- Bước 2: Nhập số điện thoại để đăng ký hoặc đăng ký nhanh bằng tài khoản Facebook hay Email.
- Bước 3: Nếu chọn nhập số điện thoại, hệ thống sẽ gửi mã xác minh đến điện thoại của bạn.
- Bước 4: Sau đó, bạn nhập lại mã xác minh và thiết lập mật khẩu.
Khi đăng ký tài khoản Shopee thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo đến bạn.
2. Thiết lập cơ bản cho gian hàng Shopee
Để thiết lập gian hàng Shopee, bạn vào mục “Kênh người bán“, chọn “Quản lý shop” và tiếp tục chọn “Hồ sơ shop“. Tại đây, bạn cần hoàn thiện các phần thông tin như tên shop, hình đại diện và mô tả về shop.
Tiếp đến, bạn vào mục “Cài đặt vận chuyển” để cài đặt đơn vị vận chuyển phù hợp. Hiện nay, trên sàn thương mại Shopee có khá nhiều hãng vận chuyển mà người bán có thể lựa chọn như Shopee Express, J&T Express, Ninjavan, GHTK, GHN,…
Sau bước cài đặt vận chuyển, bạn đến mục “Thiết lập shop” để thực hiện các cài đặt thông báo, cài đặt chat, cài đặt riêng tư cho shop của bạn.
Cuối cùng, bạn chọn mục “Tài khoản ngân hàng“, sau đó thêm thông tin tài khoản ngân hàng của mình để nhận doanh thu bán hàng trên Shopee.
| Tham khảo thêm các tin đăng về việc làm tại website Muaban.net |
3. Đăng bán sản phẩm lên Shopee
Trong ứng dụng Shopee, người bán truy cập “Tôi“, chọn mục “Shop của tôi“, sau đó chọn vào “Thêm sản phẩm mới” để tiến hành đăng bán sản phẩm.
- Bước 1: Tải lên hình ảnh và video sản phẩm
Trước hết, người bán chọn vào mục “Thêm ảnh” để tải ảnh bìa của sản phẩm lên. Sau đó, người bán có thể thêm tối đa là 8 hình ảnh/video khác cho sản phẩm mà mình muốn đăng bán.
- Bước 2: Thêm thông tin cơ bản của sản phẩm
Sau khi tải lên hình ảnh và video của sản phẩm, người bán tiếp tục nhập vào Tên sản phẩm và Mô tả sản phẩm. Tại đây, người bán nên thêm vào những thông tin quan trọng và ưu điểm của sản phẩm trong phần mô tả, điều này giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin về sản phẩm hơn.
- Bước 3: Chọn danh mục cho sản phẩm đăng bán
Để chọn ngành hàng phù hợp với sản phẩm đăng bán trên Shopee, người bán chọn vào phần “Danh mục“. Ngoài ra, để tìm kiếm ngành hàng nhanh chóng hơn, người bán có thể ấn vào biểu tượng kính lúp ở góc phải và nhập từ khóa cần tìm.
- Bước 4: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm
Tại bước này, người bán cần cung cấp các thông tin về thuộc tính của sản phẩm. Việc cung cấp thông tin về Thương hiệu và Mẫu sản phẩm sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về mặt hàng mà chủ shop đăng bán trên Shopee.
- Bước 5: Nhập thông tin bán hàng
Người bán chọn vào mục “Phân loại hàng” để thêm các nhóm phân loại sản phẩm, chẳng hạn như kích cỡ và màu sắc sản phẩm.
-
- Chỉnh sửa phân loại hàng: Trong mỗi nhóm phân loại hàng, người bán có thể chọn hoặc bỏ chọn các phân loại được đề xuất, cũng như có thể thêm những phân loại hàng khác.
-
- Thêm và xóa nhóm phân loại hàng: Người bán có thể tùy chọn tính năng thêm và xóa nhóm phân loại hàng, trong đó mỗi mặt hàng đăng bán có thể có 2 nhóm phân loại.
-
- Thêm hình ảnh cho phân loại hàng: Nếu muốn thêm hình ảnh cho phân loại hàng, người bán cần bật tính năng Thêm hình ảnh cho phân loại, sau đó tải lên hình ảnh phù hợp.
-
- Thêm thông tin phân loại hàng: Tại đây, người bán cần Thiết lập thông tin phân loại để thêm Giá và thông tin Kho hàng của từng phân loại. Lưu ý rằng người bán cần phải nhập riêng Giá, Kho hàng và Số lượng đặt hàng tối thiểu nếu không có phân loại hàng.
- Bước 6: Nhập thông tin vận chuyển
Đây là bước quan trọng trong quy trình đăng bán sản phẩm trên Shopee. Theo đó, người bán chọn mục “Phí vận chuyển” để nhập vào cân nặng và kích cỡ của mặt hàng sau khi đóng gói. Để đăng bán sản phẩm thành công, cần phải bật ít nhất 1 đơn vị vận chuyển cho sản phẩm đó.
- Bước 7: Điền vào thông tin khác
Người bán có thể thêm vào các thông tin bổ sung như Tình trạng của sản phẩm và cho biết mặt hàng này có phải Hàng đặt trước không. Ngoài ra, người bán cũng có thể chia sẻ sản phẩm lên nền tảng mạng xã hội Facebook nếu có nhu cầu. Sau khi thực hiện xong tất cả các bước trong quy trình đăng bán sản phẩm lên Shopee, người bán hãy chọn vào mục “Hiển thị” để đăng bán sản phẩm của mình.
Xem thêm: Cách đăng ký làm shipper cho Shopee chi tiết và nhanh gọn từ A đến Z
4. Trang trí Shop của bạn
Người bán có thể tùy chỉnh thiết kế và trang trí shop trên sàn Shopee, điều này giúp gian hàng trở nên bắt mắt hơn so với đối thủ cũng như gây ấn tượng với khách hàng mua sắm trực tuyến hơn. Dưới đây là một số mục mà người bán có thể thiết kế để gian hàng của mình trở nên hút mắt và độc đáo hơn:
- Ảnh đại diện: Với chức năng nhận diện thương hiệu, ảnh đại diện của shop có thể bao gồm logo, sản phẩm của shop.
- Video: Người bán có thể sử dụng video để giới thiệu với khách hàng về thương hiệu và sản phẩm của mình.
- Banner quay vòng: Đây cũng là một tính năng trang trí gian hàng nổi bật trên Shopee. Với tính năng này, người bán có thể hiển thị được tối đa 6 banner quay vòng.
- Sản phẩm nổi bật: Gồm những hình ảnh về sản phẩm mà người bán muốn đẩy mạnh việc quảng cáo, lưu ý rằng chỉ hiển thị được tối đa 4 sản phẩm nổi bật trên kênh bán hàng.
- Danh mục nổi bật: Người bán có thể hiển thị tối đa 8 sản phẩm hàng đầu của shop trong danh mục nổi bật để quảng bá các sản phẩm.
- Sản phẩm bán chạy: Shopee sẽ tự động cập nhật các sản phẩm bán chạy của shop để thúc đẩy tăng doanh số bán hàng.
- Sản phẩm mới: Hệ thống sẽ tự động hiển thị từ 3 – 9 sản phẩm mới của shop.
Xem thêm: Hướng dẫn cách để bán hàng trên shopee mới nhất 2022
5. Quảng bá, giới thiệu sản phẩm
Để quảng bá và đẩy top cho các sản phẩm trên Shopee thì người bán có thể sử dụng SEO cho gian hàng của mình bằng cách tối ưu tên sản phẩm và phần mô tả sản phẩm. Theo đó, bạn nên đặt tên cho sản phẩm chứa từ khóa có lượt tìm kiếm cao nhất liên quan đến mặt hàng đó, đồng thời phần mô tả về sản phẩm cũng cần chứa từ khóa này.
Bạn cũng có thể chạy các quảng cáo trên Google hoặc Facebook để tiếp cận với nhiều khách hàng hơn. Ngoài ra, một cách quảng bá kênh bán hàng hiệu quả khác được áp dụng rộng rãi hiện nay là dùng kênh TikTok để giới thiệu sản phẩm và tăng cường tương tác bán hàng. Không những thế, bạn cũng có thể tham gia vào các hội nhóm trên các trang mạng xã hội để thúc đẩy việc bán hàng và mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng.
Tham khảo thêm: Lợi nhuận là gì? Cách tính và phương pháp gia tăng lợi nhuận hiệu quả
II. Một số cách bán hàng trên Shopee hiệu quả, đem lại doanh thu
Để việc bán hàng trên Shopee đạt hiệu quả như mong đợi, bạn cần lưu ý đến một số điều dưới đây:
1. Xử lý đơn hàng
Để thực hiện tốt quy trình xử lý đơn hàng, shop bán hàng nên có đội ngũ tư vấn nhanh chóng cho khách hàng, cũng như thực hiện cam kết giao hàng đúng thời hạn nhằm hạn chế trường hợp bị khách hủy đơn đặt hàng. Ngoài ra, người bán cũng nên cập nhật về các quy trình xử lý và giao nhận trên sàn thương mại điện tử Shopee thường xuyên để tránh bỏ lỡ thời hạn giao hàng.
2. Tăng lượt theo dõi trên Shopee
Một shop bán hàng với nhiều lượt theo dõi trên Shopee sẽ dễ dàng tạo được sự tin tưởng cho khách hàng. Vì vậy, người bán có thể áp dụng một số cách để tăng lượt theo dõi cho kênh bán hàng của mình, chẳng hạn như: Chạy quảng cáo, tạo mã giảm giá, livestream bán hàng, tham gia các chương trình khuyến mại trên Shopee,…
3. Chia sẻ lên mạng xã hội
Người bán hàng trên Shopee có thể áp dụng cách chia sẻ link của sản phẩm hoặc kênh bán hàng lên các hội nhóm mạng xã hội nhằm nâng cao khả năng tiếp cận và mở rộng nguồn khách hàng.
4. Tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee
Để tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee, người bán vào mục “Marketing” và tìm mục “Chương trình của Shopee“. Tại đây, bạn có thể cập nhật tất cả hoạt động khuyến mãi đang và sắp diễn ra trên Shopee để lựa chọn chương trình phù hợp với shop của mình để tham gia.
Tham khảo thêm: Các khoản giảm trừ doanh thu là gì? Cách hạch toán doanh thu
III. Một vài câu hỏi thường gặp khi bán hàng trên Shopee
1. Bán hàng trên Shopee phải chịu những chi phí nào?
Có ba loại phí bán hàng trên Shopee, gồm:
- Phí thanh toán
- Phí cố định
- Phí dịch vụ (áp dụng trong trường hợp người bán sử dụng các gói dịch vụ của sàn Shopee).
2. Người bán có thể tạo nhiều shop trên Shopee không?
Có, nhưng mỗi tài khoản Shopee chỉ tạo được một shop bán hàng. Lưu ý rằng việc đăng bán những mặt hàng giống nhau trên nhiều shop khác nhau chính là hành vi vi phạm chính sách đăng bán của sàn thương mại điện tử Shopee.
3. Khi nào có thể nhận được tiền bán hàng? Cách thanh toán như thế nào?
Sau mỗi đơn hàng thành công, tiền hàng sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản Shopee của người bán kể từ lúc khách nhận được hàng từ 3 đến 7 ngày. Ngoài ra, người bán sẽ nhận được tiền hàng ngay lập tức nếu người mua chọn mục “Đã nhận được hàng” trên ứng dụng Shopee và không phát sinh các yêu cầu khiếu nại, hủy, đổi hoặc trả.
Để yêu cầu thanh toán tiền ghi nhận tại số dư tài khoản Shopee, có 2 cách như sau:
| Phí yêu cầu thanh toán | Thời gian yêu cầu thanh toán | |
| Thanh toán định kỳ | Miễn phí |
|
| Thanh toán không định kỳ | 11.000 đồng/lần | Mọi lúc |
Lưu ý rằng hạn mức thanh toán cho cả 2 phương thức không được vượt quá 300.000.000 đồng/ngày.
4. Nên làm gì khi nhận được yêu cầu trả hàng, hoàn tiền từ người mua?
Để xem các yêu cầu trả hàng/hoàn tiền, người bán vào mục “Trả hàng/Hoàn tiền” trong shop của mình trên ứng dụng Shopee.
- Bước 1: Chọn mục “Tôi“, sau đó chọn “Shop của tôi” và nhấn vào “Trả hàng/Hoàn tiền“.
- Bước 2: Người bán chọn “Đơn hàng cần phản hồi” và tiếp tục nhấn “Phản hồi”.
- Bước 3: Tại đây, người bán chọn vào một trong hai mục sau:
- “Đồng Ý” nếu người bán đồng ý với phương án của người mua và không cần thương lượng thêm nữa.
- “Trao Đổi Thêm” nếu người bán cần được thương lượng với người mua.
- Bước 4: Tiếp theo, người bán chọn vào một trong ba mục dưới đây nếu đã chọn phương án “Trao Đổi Thêm“:
- “Khiếu nại” trong trường hợp người bán không đồng ý với yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền của người mua.
- “Đồng Ý” trong trường hợp người bán đồng ý với yêu cầu của người mua sau khi đã trao đổi.
- “Đề xuất khác” trong trường hợp người bán muốn đưa ra phương án Trả hàng/Hoàn tiền thỏa đáng khác dành cho khách hàng.
Trên đây là toàn bộ nội dung bài viết hướng dẫn cách bán hàng trên Shopee cực chuẩn chỉnh mà Muaban.net vừa chia sẻ đến bạn đọc. Hy vọng các bạn có thể xây dựng và phát triển thành công kênh bán hàng trực tuyến của mình trên sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee. Đừng quên truy cập website Muaban.net để xem các tin đăng mới nhất về việc làm bạn nhé!
Xem thêm:
- Doanh thu bán hàng là gì? Cách tính doanh thu bán hàng
- Làm thời vụ tết là gì? Top những việc làm thời vụ tết lương cao phổ biến nhất hiện nay
- Mô tả công việc Digital Marketing chi tiết từ A – Z
