Các đơn vị vận chuyển của Shopee hiện nay gồm những đơn vị nào? Ưu và nhược điểm nổi bật của các đơn vị vận chuyển đó là gì? Cách chọn đơn vị vận chuyển trên Shopee hiệu quả? Tham khảo ngay những chia sẻ liên quan đến các đơn vị vận chuyển hàng Shopee dưới đây!
1. Giao Hàng Nhanh – Top đầu trong các đơn vị vận chuyển của Shopee
Giao Hàng Nhanh với tên viết tắt là GHN là một trong những đơn vị vận chuyển được Shopee cũng như nhiều người lựa chọn. Dịch vụ vận chuyển của Giao Hàng Nhanh chuyên nghiệp và có khả năng kết nối vận chuyển toàn quốc.
1.1. Ưu điểm của Giao Hàng Nhanh
- Giao Hàng Nhanh có hệ thống chăm sóc khách hàng khá tốt
- Có chính sách bồi thường rõ ràng trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc khi vận chuyển
- Thời gian vận chuyển và giao hàng đúng cam kết, đúng hạn
1.2. Nhược điểm của Giao Hàng Nhanh
- Thời gian đối soát tiền thu COD lâu hơn so với một số đơn vị vận chuyển khác như Shopee Express, J&T Express
- Quy trình bảo quản và quản lý hàng hóa chưa được tốt so với một số đơn vị khác như Viettel Post hoặc VN Post
- Lấy hàng tận nơi sẽ tốn thêm phụ thu
2. Viettel Post
Viettel Post là một đơn vị vận chuyển trực thuộc Tập đoàn Viettel, chuyên cung cấp các dịch vụ vận chuyển, chuyển phát nhanh trong và ngoài nước. Các mặt hàng vận chuyển của Viettel Post bao gồm hàng hóa và các loại tài liệu. Viettel Post có hệ thống chi nhánh các bưu cục trải dài khắp toàn quốc. Vậy đơn vị vận chuyển này có những ưu và nhược điểm gì nổi bật?
2.1. Ưu điểm của Viettel Post
- Hỗ trợ giao nhận hàng trên toàn quốc, kể cả những khu vực thuộc vùng sâu vùng xa
- Có hình thức giao nhận hàng tận nơi giúp người nhận và người gửi không cần đến bưu cực để gửi hoặc nhận đồ
- Chi phí vận chuyển cạnh tranh so với nhiều đơn vị vận chuyển khác như GrabExpress, Shopee Xpress Instant
- Có nhiều chương trình khuyến mãi, hỗ trợ vận chuyển miễn phí dành cho các đơn hàng nội thành, liên tỉnh
2.2. Nhược điểm của Viettel Post
- Các đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển không hỗ trợ thay đổi thông tin: thay đổi số tiền đơn hàng, địa chỉ…
- Giá dịch vụ tính trung bình cao hơn so với đơn vị vận chuyển khác của Shopee khác như Giao Hàng Nhanh
- Việc giao nhận hàng hóa sẽ có rủi ro và có tình trạng thất lạc hàng. Chất lượng được đánh giá của Viettel Post chỉ đạt ở mức 80% so với cam kết
>>> Xem thêm: Tra cứu đơn hàng Lazada với 5 cách đơn giản ngay sau đây
3. Ninja Van
Ninja Van là một trong các đơn vị vận chuyển của Shopee chuyên giao nhận hàng hóa, chuyển phát nhanh. Ninja Van có hệ thống ứng dụng công nghệ tiên tiến nhằm đáp ứng nhu cầu giao nhận hàng của các doanh nghiệp trên Toàn quốc. Ưu và nhược điểm nổi bật của Ninja Van:
3.1. Ưu điểm nổi bật của Ninja Van
- Chi phí dịch vụ vận chuyển có lợi thế cạnh trong so với các đơn vị vận chuyển của Shopee
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Ninja Van khá chuyên nghiệp, tận tình
- Các sản phẩm hàng hóa được đóng gói, đảm bảo về chất lượng và cả tính bảo mật cho đơn hàng
3.2. Nhược điểm nổi bật của Ninja Van
- Chưa có dịch vụ hỗ trợ lấy hàng tận nơi
- Quy trình lấy hàng vận chuyển khá rườm rà và mất thời gian xử lý
- Giao diện website chưa hỗ trợ người dùng tối ưu và dễ nhầm lẫn khi sử dụng
| Tham khảo các mẫu điện thoại thông minh, giá tốt tại website Muaban.net dưới đây: |
4. Đơn vị vận chuyển J&T Express
J&T Express được phát triển dựa vào công nghệ và tốc độ phủ sóng của Internet. Hệ thống bưu cục của J&T Express rộng khắp trên Toàn quốc. Vậy ưu và nhược điểm nổi bật của J&T Express là gì?
4.1. Ưu điểm của J&T Express
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng mọi lúc với thời gian hỗ trợ từ Hotline là 24/7
- Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa giúp quá trình vận chuyển, giao nhận được đảm bảo an toàn cũng như chất lượng
- Mức chi phí cạnh tranh so với các đơn vị vận chuyển của Shopee và có nhiều chương trình ưu đãi
4.2. Nhược điểm của J&T Express
- Chưa có dịch vụ giao nhận quốc tế
- Độ uy tín của J&T Express chưa cao vì đây là đơn vị vận chuyển mới phát triển trên thị trường giao nhận hàng hóa
- Thời gian giao hàng chưa đảm bảo với cam kết đưa ra
>>> Tham khảo thêm: Hướng Dẫn Cách Tra Mã J&T Nhanh Chóng Và Chính Xác Nhất
5. Đơn vị vận chuyển Shopee Xpress
Shopee Xpress là đơn vị vận chuyển của chính sàn thương mại điện tử Shopee. Đây là đơn vị vận chuyển được xây dựng và phát triển trên nền tảng Shopee nên khá uy tín trong các đơn vị vận chuyển của Shopee.
5.1. Ưu điểm của Shopee Xpress
- Nhân viên hỗ trợ khá chuyên nghiệp
- Chi phí dịch vụ thấp, không hạn chế số lượng đơn hàng
- Lấy hàng đúng giờ, đồng phục đẹp, lịch sự
5.2. Nhược điểm của Shopee Xpress
Giao nhận hàng chậm khi so sánh với các đơn vị vận chuyển của Shopee khác như J&T Express, nhất là trong các ngày “săn sale” như Black Friday, 11/11,…
6. Vietnam Post
Vietnam Post cũng là đơn vị vận chuyển hàng Shopee được nhiều gian hàng lựa chọn. Dịch vụ của Vietnam Post được rất nhiều khách hàng lựa chọn và có những ưu nhược điểm sau
6.1. Ưu điểm của Vietnam Post
- Có nhiều chi nhánh bưu cục trên toàn quốc giúp người dùng thuận lợi để giao gửi hàng
- Nhân viên đông cùng quy trình và dịch vụ giao nhận hàng hóa chuyên nghiệp
- Các đơn hàng vận chuyển đa dạng cùng chi phí vận chuyển hợp lý
- Hàng hóa được đảm bảo an toàn, chất lượng cao
6.2. Nhược điểm của Vietnam Post
- Chỉ hỗ trợ lấy hàng tận nơi đối với các đơn hàng ở TP. Hồ Chí Minh
- Thời gian vận chuyển giao hàng lâu, chỉ giao hàng 2 lần với những đơn hàng không liên hệ được
- Khi có vấn đề phát sinh, người gửi phải đến tận bưu cục để giải quyết vấn đề
>>> Xem thêm: Cách tra cứu đơn hàng VNPost cực nhanh và đơn giản
7. GrabExpress
Grab khá quen thuộc với các khách hàng tại thị trường Việt Nam. GrabExpress là sự kết hợp giữa Grab và Shopee nhằm đáp ứng nhu cầu lấy hàng nhanh cho khách hàng.
7.1. Ưu điểm của GrabExpress
- Thời gian giao hàng nhanh cùng đội ngũ shipper đông và chuyên nghiệp
- Hoạt động 24/7 kể cả thứ 7 và chủ nhật
- Giá dịch vụ giao hàng sẽ được hiển thị ngay khi bạn chọn địa điểm giao nhận hàng
- Vị trí của shipper luôn hiển thị trên bản đồ để bạn theo dõi
- Độ phủ sóng rộng rãi cùng nhiều chương trình ưu đãi
>>>Tham khảo thêm: Đăng ký chạy Grab nhanh nhất chỉ trong 6 bước sau
7.2. Nhược điểm của GrabExpress
- Dịch vụ giao nhận có chi phí cao
- Phạm vi giao hàng chỉ trong một số khu vực tại các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội
8. Đơn vị vận chuyển Shopee Xpress Instant
Ngoài Shopee Express thì Shopee Xpress Instant là đơn vị vận chuyển mới của Shopee. Vậy thì Shopee Xpress Instant có những ưu và nhược điểm nổi bật nào?
8.1. Ưu điểm của Shopee Xpress Instant
- Thời gian giao nhận hàng của Shopee Xpress Instant khá nhanh
- Vì là đơn vị vận chuyển của Shopee nên khá uy tín
- Thời gian giao nhận diễn ra trong tuần, kể cả thứ 7 – chủ nhật và ngày lễ tết
8.2. Nhược điểm của Shopee Xpress Instant
- Giá dịch vụ vận chuyển của Shopee Xpress Instant cao hơn Viettel Post Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh
- Có giới hạn về khối lượng hàng hóa nhất định
- Chỉ hỗ trợ giao nhận khi bạn đặt hàng qua Shopee và người mua chọn hình thức giao hàng hỏa tốc
- Chỉ hoạt động khi người bán, người mua ở cùng quận/huyện trong TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và một số tỉnh khác
>>> Xem thêm: Cách Hủy Đơn Hàng Trên Shopee – Những Lưu Ý Khi Hủy Đơn Hàng Shopee
9. BeDelivery
BeDelivery là đơn vị vận chuyển được thực hiện bởi các tài xế BeBike và chính thức ra mắt từ tháng 3/2022 trên Shopee.
9.1. Ưu điểm của BeDelivery
- Thời gian giao nhận hàng nhanh
- BeDelivery có nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho khách hàng mình
- Đội ngũ shipper giao hàng đông, chuyên nghiệp
9.2. Nhược điểm của BeDelivery
- Phạm vi hoạt động chỉ áp dụng trong nội thành của Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh
- BeDelivery chưa được sử dụng nhiều
10. BEST Express
BEST Express là đơn vị vận chuyển mới du nhập vào Việt Nam từ năm 2019. Vậy BEST Express có những ưu và nhược điểm nào?
10.1 Ưu điểm của BEST Express
- Mạng lưới giao nhận rộng và chuyên nghiệp
- Tổng đài hỗ trợ 24/24 giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh
- Trong trạng thái vận chuyển đơn hàng có cung cấp thông tin của shipper
- Chi phí dịch vụ rẻ và dễ liên hệ hỏi tình trạng đơn hàng
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng của BEST Express rất tốt
10.2. Nhược điểm của BEST Express
- Mới du nhập vào năm 2019 nên BEST Express ít được biết đến
- Khi đối soát tiền hàng, bạn sẽ phải mất phí chuyển khoản, thông thường là 5000đ/lần chuyển
11. Vietnam Post Tiết Kiệm
Vietnam Post Tiết Kiệm cũng là một trong những đơn vị vận chuyển của Vietnam Post. Tuy nhiên, đơn vị vận chuyển Vietnam Post Tiết Kiệm này có ưu điểm và nhược điểm nào khác so với Vietnam Post không?
11.1. Ưu điểm của Vietnam Post Tiết Kiệm
Vì là tiết kiệm nên chi phí dịch vụ giao nhận của Vietnam Post Tiết Kiệm rẻ hơn so với Vietnam Post
11.2. Nhược điểm của Vietnam Post Tiết Kiệm
Thời gian giao nhận hàng của Vietnam Post Tiết Kiệm lâu hơn so với Vietnam Post
>>> Xem thêm: Làm Gì Khi Người Mua Không Nhận Hàng Shopee? – Nỗi Khổ Bị “Boom” Hàng
12. Một số thắc mắc về các đơn vị vận chuyển của Shopee
Trong quá trình sử dụng các đơn vị vận chuyển của Shopee, bạn có thể tham khảo một số vấn đề dưới đây:
12.1. Cần làm gì nếu shipper không đến shop lấy hàng đúng hạn
Khi shipper không đến lấy hàng theo hẹn thì bạn có thể tra cứu địa chỉ bưu cục gần nhất và gửi hàng. Nếu đơn hàng bị tính vào Tỷ lệ giao hàng trễ, tỷ lệ đơn hàng không thành công thì bạn có thể liên hệ Shopee để được hỗ trợ. Với những đơn vị vận chuyển có hiển thị số điện thoại của bưu tá, bạn có thể liên hệ trực tiếp để giục lấy hàng.
12.2. Liên hệ với ai khi có khiếu nại về các đơn vị vận chuyển của Shopee
Khi cần khiếu nại về các đơn vị vận chuyển của Shopee, bạn hãy liên hệ với Chăm sóc Khách hàng của Shopee để được hỗ trợ nhanh. Bạn có thể yêu cầu khiếu nại về việc lấy hàng/giao hàng, kiểm tra lại trạng thái đơn hàng, thất lạc/hư hỏng hàng hóa… Thời gian khiếu nại thông thường là 24 giờ kể từ khi bạn nhận được thông báo liên quan đến đơn hàng.
12.3. Cần làm gì khi đơn vị vận chuyển chưa giải quyết khiếu nại
Khi chưa được giải quyết, bạn vẫn phải liên hệ với Chăm sóc Khách hàng của Shopee. Hãy theo dõi tình trạng đơn hàng thường xuyên và liên hệ thường xuyên với bộ phận hỗ trợ để được giải quyết nhanh.
Tham khảo: Việc làm nhân viên giao hàng Shopee lương thưởng hấp dẫn
12.4. Làm sao để biết các đơn vị vận chuyển của Shopee đã lấy đúng hàng
Bạn có thể kiểm tra đơn hàng mà nhân viên giao nhận lấy có trùng với mã vận đơn hay không, để an toàn và tránh thất lạc thì bạn chỉ nên giao hàng khi nhân viên cung cấp đầy đủ thông tin mã vận đơn.
12.5. Nên làm gì khi giao sai hàng cho các đơn vị vận chuyển Shopee
Với trường hợp này thì bạn cần liên hệ trực tiếp với shipper đã nhận đơn hàng để đổi lại. Do đó, khi có đơn hàng cần vận chuyển, bạn nên theo dõi tình trạng đơn hàng thường xuyên để xử lý rủi ro kịp thời.
12.6. Nên làm gì khi chọn nhầm hình thức “Gửi hàng tại bưu cục” khi xác nhận đơn hàng?
Với trường hợp này thì bạn cần chủ động mang hàng hóa đến bưu cục gần nhất để gửi hàng.
12.7. Có được chọn đơn vị vận chuyển trên Shopee không?
Trên thực tế thì bạn có thể linh hoạt lựa chọn các đơn vị vận chuyển khi bán hàng trên Shopee. Tùy thuộc vào nhu cầu giao hàng cũng như chi phí phù hợp để sử dụng đơn vị vận chuyển. Vì nếu bạn chọn những đơn vị vận chuyển chi phí dịch vụ cao thì sẽ làm khách hàng không hài lòng. Hoặc tùy vào nhu cầu giao nhận hàng của khách để bạn lựa chọn giao hàng nhanh hay chậm…
