Tuyển gấp: Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.

- Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm mà công ty cung cấp qua điện thoại/chat.

- Đảm bảo các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.

- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng.

- Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty, nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ từ 18 tuổi–32 tuổi, Tốt nghiệp từ THPT trở lên.

- Có kinh nghiệm từng làm CSKH hoặc Telesale là một lợi thế.

- Ưu tiên các bạn có thể đi công tác thường xuyên theo sự điều động của công ty.

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.

- Hòa đồng, trung thực, dễ gây thiện cảm với người khác.

Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 15. 000000 ++ + Thưởng KPIs

- Chế độ thưởng lễ, tết theo quy định

- Party, team building, review lương 1 năm/lần.

- Hỗ trợ ăn, ở nếu phát sinh đi công tác.


Ứng viên vui lòng gửi CV ứng tuyển qua email: tuyendung.hcm101@gmail.com