Tuyển Dụng Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc:
* Tiếp nhận đơn hàng vệ sinh, sửa chữa các loại giày, dép, sửa chữa các loại túi xách thời trang.
* Phối hợp với các bộ phận liên quan đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng đơn hàng.
* Thực hiện các công việc theo phân công của quản lý.
* Chăm sóc, xử lý khiếu nại khách hàng từng cấp độ.

Yêu cầu kinh nghiệm:
* Có kinh nghiệm 1-2 năm tại ví trí nhân viên, trưởng nhóm, trưởng bộ phận thuộc phòng sale và chăm sóc xử lý khiếu nại khách hàng (ưu tiên ngành F&B hoặc xử lý khiếu nại Shopee, Lazada, Tiki).

Yêu cầu công việc:
* Trung thực, chân thành và tận tâm khi phục vụ khách hàng.
* Có khả năng ghi nhớ thông tin khách hàng chia sẻ, góp ý.
* Có khả năng giao tiếp rõ ràng, chủ động trong ngôn ngữ.
* Có khả năng ứng biến, xử lý tình huống tốt, khéo léo trong việc giải thích, thuyết phục
* Có kỹ năng làm chủ cảm xúc cá nhân.
* Yêu thích công việc ngành dịch vụ khách hàng.
* Có ý thức, trách nhiệm theo sự phân công công việc, giám sát của quản lý.
* Sử dụng máy tính với tác vụ gõ bàn phím tốc độ không quá chậm.

* Hiểu biết về giày và thời trang, có khả năng giao tiếp tiếng anh, tiếng trung tiếng hàn quốc là một lợi thế lớn.
*Nơi làm việc:
- 243 Lê Văn Sỹ, Phường 13, Quận 3, TP.HCM
- Thủ Dầu Một, Bình Dương

*Thời gian làm việc: full time (8 tiếng) theo sắp xếp ca của quản lý. (Ca 08:00 tới 17:00 hoặc 12:00 tới 21:00)

Mức lương: 7-14 triệu/tháng tuỳ thuộc vào năng lực, vị trí và thời gian làm việc.