Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Pvi Thủ Đức

1. Chăm sóc data khách hàng hiện tại (đã có sẵn) của Công ty theo từng loại hình sản phẩm:
○ Tư vấn, báo giá, giải đáp các yêu cầu của Khách hàng về sản phẩm.
○ Chốt đơn, Trao đổi với Khách hàng để thu thập các thông tin cần thiết để gửi cho Bộ phận Cấp đơn soạn thảo hợp đồng gửi cho Khách hàng.
○ Phối hợp các bộ phận liên quan để Hỗ trợ xử lý các yêu cầu của Khách hàng trong suốt thời hạn bảo hiểm.
○ Tái tục: Sử dụng file theo dõi để nhắc Khách hàng gia hạn hợp đồng khi gần hết hạn hợp đồng.
2. Phối hợp với bộ phận Marketing đăng bài trên Zalo/Fanpage của Công ty, tương tác với Khách hàng hiện có, bán chéo các sản phẩm bảo hiểm.
3. Hỗ trợ Cấp đơn/Soạn thảo hợp đồng
4. Các công việc khác theo phân công của Trưởng phòng KD, Công ty.
5. Công cụ làm việc:
○ Sử dụng Zalo/Điện thoại/Email của Công ty cung cấp.
○ Yêu cầu có Laptop cá nhân hỗ trợ cho công việc CSKH.
6. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sale, đặc biệt trong ngành Bảo hiểm là một lợi thế.