Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Mục đích công việc
Trả lời và duy trì cuộc trò chuyện với khách hàng để tạo doanh thu dựa trên lượng
tin nhắn nhận được từ khách hàng.
2. Yêu cầu
 Nữ
 Tuổi từ 18 – 30
 Sử dụng tin học văn phòng cơ bản
 Sử dụng tiếng Anh cơ bản, có thể dùng các công cụ hỗ trợ dịch
 Nghiêm túc, tự giác, chủ động trong công việc
 Tốt nghiệp Trung học phổ thông
3. Nhiệm vụ cụ thể
 Trả lời tin nhắn của khách hàng về nhiều chủ đề khác nhau, nhiều ngôn ngữ
(thường là tiếng Anh) thông qua phần mềm và dữ liệu được công ty cung
cấp sẵn.
 Chủ động chạy các task trên phần mềm để tìm kiếm thêm khách hàng.
 Làm mới và chuẩn bị nội dung cho các cuộc trò chuyện với khách hàng.
 Tìm kiếm và xử lí hình ảnh với nhiều chủ đề để đa dạng nội dung trò chuyện.
 Tuân thủ các quy định làm việc của công ty.
 Đảm bảo doanh số tối thiểu hàng tháng
4. Thời gian làm việc
 Công ty có 3 ca làm việc:
- Ca sáng: 7h đến 15h
- Ca chiều: 15h đến 23h
- Ca đêm: 23h đến 7h
 Nhân viên có thể đăng kí ca làm việc tùy theo điều kiện cho phép của công
ty, có thể làm nhiều hơn 1 ca/ngày. Khi đã đạt đủ doanh số tối thiểu của
tháng (1500 USD), nhân viên có thể tiếp tục làm để hưởng hoa hồng hoặc
nghỉ phép đến hết tháng.
 Mỗi tháng nhân viên có 4 ngày nghỉ phép tự chọn.
5. Chế độ lương, thưởng
 Thời gian thử việc: 1 tháng, lương thử việc: 8.000.000 VNĐ + hoa hồng.
 Lương chính thức: 9.600.000 VNĐ + hoa hồng, yêu cầu đạt doanh số tối
thiểu 1500 USD/tháng. Hoa hồng vượt mức doanh số tối thiểu là 6.400
VNĐ/USD.