Cần Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc
Tiếp nhận, trả lời tin nhắn của khách hàng trên các kênh online như facebook, zalo, website, các kênh thương mại điện tử, hotline để phản hồi kịp thời chính xác các thông tin, hỗ trợ theo dõi tiến độ giao hang.
Sử dụng các kỹ năng bán hàng để đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm - dịch vụ của Công ty.
Nắm vững các thông tin về sản phẩm dịch vụ mà Công ty cung cấp (sản phẩm công gạo và nước bình 19L, nước đóng chai)
Phân tích và nắm bắt nhu cầu của từng khách hàng.
Giới thiệu sản phẩm mới, chăm sóc đại lý và theo dõi công nợ
Tiếp nhận khiếu nại và giải quyết vấn đề, sự cố phát sinh và khiếu nại của khách hàng.
Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
Báo cáo tiến độ và kết quả công việc với cấp trên hàng ngày

Thời gian làm việc: 8:00 – 11:30, 13:30 – 19:30 (nghỉ trưa 2 tiếng)