NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI TRẢ HÀNG/HOÀN TIỀN SÀN TMĐT (Return & Refund

- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại liên quan đến đơn hàng trả hàng/hoàn tiền của Shopee....trong quá trình khách hàng mua, bán dựa vào phương án và quy trình có sẵn
- Kiểm tra, đối chiếu thông tin và bằng chứng từ Buyer/Seller/Đối tác vận chuyển để đưa ra quyết định xử lý chính xác
- Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất
- Thuần chăm sóc khách hàng