TUYỂN 20 BẠN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (TIẾNG TRUNG)

Mô tả công việc:
- Trực và phản hồi tin nhắn khách hàng trên các nhóm hoặc tài khoản WeChat
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại đơn giản
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, cập nhật tiến độ cho khách hàng
- Phối hợp in tem, đóng gói đơn hàng cùng kho vận
- Kiểm tra, xác nhận thông tin đơn trước khi giao
- Xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến hàng hóa (thiếu, sai, hư hỏng...)
- Làm báo cáo liên quan đến sự cố, hiệu suất công việc và phản hồi khách hàng

Quyền lợi:
- Mức lương hấp dẫn theo năng lực, tối đa 25.000.000đ/tháng
- Thưởng lễ, Tết và thưởng theo hiệu suất công việc
- Được đào tạo kỹ năng mềm và chuyên môn
- Chế độ BHXH, nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến

Yêu cầu:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT (12/12) trở lên
- Tiếng Trung: HSK3, giao tiếp cơ bản, đọc hiểu văn bản đơn giản
- Kỹ năng máy tính: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word)
- Bắt buộc có tài khoản WeChat để phục vụ công việc
- Độ tuổi: Dưới 35 tuổi
- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc
- Có khả năng làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban

Thông tin về công ty:
- CÔNG TY TNHH ZTO LOGISTICS VIỆT NAM
- Lĩnh vực: Logistics và vận hành kho vận
- Địa chỉ: Lô LK, Đường số 2 và đường số 10, Khu công nghiệp Xuyên Á, Xã Đức Lập, Tỉnh Tây Ninh, Việt Nam (Đức Hòa-Long An cũ)