NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SÀN TMĐT

I. Mô tả công việc
Tiếp nhận thông tin từ phía khách hàng liên quan đến các vấn đề: tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mại, khiếu nại… và phản hồi trong thời gian quy định, dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
Xử lý các khiếu nại phát sinh và đảm bảo khách hàng luôn hài lòng về sản phẩm, dịch vụ
Nhanh chóng trao đổi, báo cáo các trường hợp khiếu nại đặc biệt đến bộ phận liên quan hoặc cấp trên.
Báo cáo định kỳ lên cấp trên các chỉ số, vấn đề liên quan CSKH. Đề xuất cải tiến, cải thiện chất lượng dịch vụ.
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

II. Yêu cầu
Nữ. Độ tuổi 22-30 tuổi.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh, Thương Mại, Quan hệ công chúng hoặc các ngành liên quan
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trên các kênh Sàn TMĐT
Giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, dễ nghe. Thành thạo kỹ năng văn phòng

III. Quyền lợi
Mức lương: 7.000.000 - 9.000.000 VNĐ + Thưởng KPI.
Mua hàng với giá nội bộ
Nghỉ lễ, Tết: có lương theo lịch Nhà nước
Luơng Tháng 13, thưởng Tết theo kết quả kinh doanh.

IV. Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6: 8:00 - 17:30 (nghỉ trưa 12h00 - 13h30). Thứ 7 CN làm việc remote linh hoạt thời gian.
Địa điểm làm việc: Đường số 7, Phường 7, Quận Gò Vấp, TPHCM.

V. Thông tin ứng tuyển
SĐT liên hệ: *** (Ms. Thuỳ Linh)
Email: tuyendung@mariejapan.vn
Ứng viên nộp CV và thư xin việc qua email với tiêu dề: [Marie Japan] – [Vị Trí] – [Họ và tên]
INB để nhận JD chi tiết