Nhân viên nhắc phí qua điện thoại

Công ty chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí Chuyên viên tư vấn và chăm sóc khách hàng về dịch vụ tài chính. Với vai trò này, bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng, chịu trách nhiệm:

- Cung cấp thông tin chi tiết về khoản vay và thẻ tín dụng sắp đến hạn thanh toán đến khách hàng, giúp họ có cái nhìn rõ ràng và kịp thời.

- Tìm hiểu và thu thập thông tin về khách hàng cũng như các khoản vay và thẻ tín dụng của họ, xác định tình trạng và lý do dẫn đến quá hạn, từ đó đưa ra giải pháp hợp lý.

- Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng thực hiện các bước thanh toán khoản vay và thẻ tín dụng đúng hạn, đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ.

- Ghi nhận lại lý do khách hàng chậm thanh toán và cập nhật thời gian dự kiến thanh toán lên hệ thống phần mềm, đảm bảo thông tin được quản lý chặt chẽ và chính xác.

- Đôn đốc, thuyết phục và theo dõi sát sao quá trình thanh toán của khách hàng, đảm bảo mọi khoản nợ được giải quyết kịp thời và hiệu quả.

Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và quản lý thông tin một cách khoa học. Nếu bạn đam mê lĩnh vực tài chính và chăm sóc khách hàng, hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi để có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc!