Vị trí: Quản lý trạm giao nhận (Rider & Điều phối)
Mô tả công việc:
- Quản lý, chia tuyến, đào tạo và hướng dẫn đội ngũ tài xế xe máy (rider) tại trạm, đảm bảo hiệu suất và tinh thần đội nhóm.
- Giám sát, hướng dẫn và sắp xếp nhân sự điều phối làm việc theo ca, tối ưu năng suất vận hành tại trạm giao nhận.
- Quản lý hành trình đơn hàng giao, lấy, trả đúng tiêu chuẩn và quy định của công ty, đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
- Chủ động xử lý sự cố phát sinh hằng ngày trong phạm vi trạm, đề xuất và triển khai các giải pháp thiết thực, kịp thời.
- Truyền tải, phổ biến quy trình, chính sách nội bộ đến đội ngũ tại trạm để đảm bảo tuân thủ và đồng bộ thực hiện.
- Lập báo cáo hoạt động giao hàng định kỳ theo yêu cầu của quản lý trực tiếp, phân tích vấn đề và đề xuất hướng giải quyết nâng cao hiệu quả.
Chúng tôi tìm ứng viên chủ động, có kỹ năng lãnh đạo và giải quyết tình huống, sẵn sàng góp phần xây dựng đội ngũ vận hành chuyên nghiệp.