Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng/Thị trường
Mô tả công việc (tinh gọn & rõ ràng):
Bạn sẽ chịu trách nhiệm ghé thăm và chăm sóc đầy đủ các khách hàng được phân trong tuyến phụ trách, đảm bảo mọi tương tác chuyên nghiệp, kịp thời và tạo dựng mối quan hệ bền vững. Đồng thời thực hiện đúng và đầy đủ các chương trình khuyến mãi (CTKM) và trưng bày theo hướng dẫn của công ty, đảm bảo hình ảnh sản phẩm và trải nghiệm khách hàng nhất quán tại điểm bán.
Nhiệm vụ chính:
- Thực hiện các chuyến thăm định kỳ theo tuyến được phân, chăm sóc khách hàng tận tâm.
- Triển khai, kiểm tra và duy trì trưng bày, POSM và các hoạt động CTKM theo tiêu chuẩn.
- Đảm bảo mọi chương trình khuyến mãi được áp dụng đầy đủ, đúng thời gian và đúng quy định.
- Ghi nhận và phản hồi kịp thời các phản hồi, nhu cầu hoặc vấn đề của khách hàng về chương trình/dịch vụ.
Yêu cầu (tổng quát):
- Tác phong chuyên nghiệp, kỹ năng giao tiếp tốt, chủ động khi làm việc độc lập trên tuyến.
- Cẩn trọng trong thực hiện tiêu chuẩn trưng bày và chương trình khuyến mãi.
Nếu bạn mong muốn góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng tại điểm bán và thực thi các chương trình thị trường một cách tỉ mỉ, đây là cơ hội để bạn phát triển kỹ năng thực chiến và tạo ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả bán hàng.