02 chuyên viên kinh doanh

Chúng tôi đang tìm kiếm một ứng viên năng động và có trách nhiệm cho vị trí Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng. Đây là cơ hội để bạn gia nhập đội ngũ chuyên nghiệp, làm việc trong một môi trường đầy thách thức và cơ hội phát triển.

### Mô tả công việc:

- **Đảm bảo chỉ tiêu cá nhân**: Lập kế hoạch, tổ chức triển khai, và báo cáo kết quả công việc theo quy định.
- **Tư vấn và hỗ trợ khách hàng**: Tiếp nhận, tư vấn và giới thiệu dịch vụ cho khách hàng thông qua các nền tảng Online, Hotline và Hội nhóm, đồng thời chuyển các ý kiến/khiếu nại đến bộ phận phù hợp để giải quyết.
- **Phụ trách chương trình trọng điểm**: Thực hiện chỉ tiêu các chương trình khám chuyên gia, đồng thời tư vấn các dịch vụ và gói khám sức khỏe.
- **Cải tiến dịch vụ khách hàng**: Khảo sát và tiếp nhận thông tin phản hồi, phối hợp với các khoa/phòng để đưa ra phương án cải tiến dịch vụ nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- **Xử lý tình huống khủng hoảng truyền thông**: Cảnh báo và phối hợp xử lý các tình huống có khả năng ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu.

### Yêu cầu:

- Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao và đạt hiệu quả công việc tốt.
- Kinh nghiệm trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

### Quyền lợi:

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động với nhiều thách thức và cơ hội phát triển.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi hấp dẫn theo chính sách của công ty.

Nếu bạn tự tin với năng lực của mình và mong muốn phát triển bản thân trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hãy gửi hồ sơ ứng tuyển ngay hôm nay!