Chuyên viên tư vấn & chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình giao dịch, đảm bảo trải nghiệm chuyên nghiệp, minh bạch.
- Tư vấn thông tin dự án, sản phẩm, chính sách bán hàng và các vấn đề pháp lý liên quan để khách hàng nắm rõ trước khi quyết định.
- Hỗ trợ đội telesales: tìm kiếm, khai thác và chăm sóc khách hàng tiềm năng, duy trì quan hệ lâu dài.
- Cập nhật thông tin thị trường và tiến độ dự án kịp thời để hỗ trợ tư vấn chính xác, hiệu quả.
Yêu cầu
- Giao tiếp tốt, chủ động, chịu áp lực công việc; có tinh thần dịch vụ khách hàng.
- Ưu tiên có kinh nghiệm telesales, tư vấn bán hàng hoặc trong lĩnh vực dự án/bất động sản.
- Nắm vững kỹ năng xử lý tình huống, soạn thảo văn bản cơ bản, sử dụng công cụ văn phòng.
- Trung thực, cẩn thận, ham học hỏi, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Quyền lợi
- Mức lương và chính sách hoa hồng/khuyến khích cạnh tranh.
- Đào tạo chuyên môn và cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thuận tiện để phát triển kỹ năng tư vấn.
Ứng tuyển
Gửi CV và thư ứng tuyển qua hệ thống tuyển dụng hoặc email; chúng tôi sẽ liên hệ sắp xếp phỏng vấn trong thời gian sớm nhất.