Vị trí: Nhân viên chăm sóc & tư vấn khách hàng
Mô tả công việc:
- Hỗ trợ tìm kiếm và chăm sóc khách hàng: chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng, duy trì mối quan hệ và tạo trải nghiệm chăm sóc chuyên nghiệp.
- Tư vấn thông tin sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng: lắng nghe, phân tích và đề xuất giải pháp/product phù hợp, xử lý thắc mắc, khiếu nại cơ bản.
- Cập nhật thông tin thị trường thường xuyên: theo dõi xu hướng, đối thủ và phản hồi thị trường để cải thiện chất lượng tư vấn.
- Phối hợp cùng team trong quá trình làm việc: làm việc nhóm chặt chẽ với phòng bán hàng, marketing để đạt mục tiêu chung.
Yêu cầu:
- Giao tiếp tốt, thân thiện, chủ động trong công việc.
- Có khả năng nắm bắt nhu cầu khách hàng và xử lý tình huống.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn sản phẩm.
Quyền lợi:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội học hỏi và phát triển.
- Lương thưởng và đãi ngộ cạnh tranh theo năng lực.
Cách ứng tuyển:
- Vui lòng gửi CV hoặc liên hệ qua hệ thống tuyển dụng/ inbox để được hướng dẫn nộp hồ sơ.