NV Tiếp nhận Bảo hành tại Đà Nẵng

Xin chào các bạn trẻ năng động và đam mê công nghệ! 📱💻

Chúng tôi đang tìm kiếm người bạn đồng hành cho vị trí "Nhân Viên Tiếp Nhận & Kiểm Tra Bảo Hành" với cơ hội dành cho những ai thích thử thách trong môi trường công nghệ!

🎯 Nhiệm vụ chính của bạn sẽ gồm:
- Nhận và kiểm tra sản phẩm từ khách hàng, xác định lỗi và tình trạng bảo hành (60%).
- Hướng dẫn khách hàng về quy trình, điều kiện và các phương án hỗ trợ bảo hành.
- Ghi nhận và cập nhật thông tin vào hệ thống, chuyển sản phẩm đến trung tâm bảo hành/sửa chữa.

🔍 Quản lý & theo dõi bảo hành (30%):
- Giám sát thời gian xử lý và cập nhật tiến độ cho khách hàng.
- Phối hợp với hãng/nhà cung cấp để đảm bảo thời gian bảo hành đúng cam kết.
- Quản lý kho linh kiện, phụ kiện bảo hành, theo dõi hàng đổi trả.

🔧 Hỗ trợ khách hàng & báo cáo (10%):
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ sau bảo hành.
- Báo cáo số lượng sản phẩm bảo hành, tỷ lệ lỗi, thời gian xử lý.

✨ YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ngành công nghệ/kỹ thuật.
- Kinh nghiệm 6 tháng – 1 năm trong bảo hành, CSKH hoặc bán lẻ công nghệ.
- Am hiểu công nghệ: điện thoại, máy tính, thiết bị âm thanh, camera...
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm và xử lý tình huống nhanh.
- Thành thạo Excel và hệ thống quản lý bảo hành là điểm cộng.
- Chịu áp lực tốt.

Nếu bạn tự tin với các yêu cầu trên, hãy cùng chúng tôi mang đến dịch vụ bảo hành tốt nhất nhé! 🤗✨