Với số lượng tin đăng tại Muaban.net hằng ngày rất nhiều, chính vì vậy không thể tránh khỏi những sai sót. Vì thế, khi bạn phát hiện trường hợp đăng tin không hợp lệ như lừa đảo, đăng tin trùng lặp, hoặc dùng từ ngữ xúc phạm, kém văn hóa; bạn hãy báo cáo vi phạm tại Website Muaban.net để hệ thốn kịp thời xử lý nhằm nâng tầng giá trị của tin đăng, xây dựng một kênh đăng an toàn, minh bạch cho chính bạn và cộng đồng.
Để báo cáo tin đăng vi phạm, khách hàng có thể thực hiện theo 2 cách bao gồm báo cáo tin vi phạm trên trình duyệt Web máy tính và trên trình duyệt Web điện thoại.
Trên trình duyệt Web máy tính
1. Thông báo trực tiếp trên website
Bước 1: Chọn tin mà bạn muốn báo cáo vi phạm.
Bước 2: Chọn Báo vi phạm dưới tin đăng
Bước 3: Chọn lý do Báo vi phạm tin đăng
Tin sai nội dung: nội dung tại tin đăng không đúng sự thật, hoặc không khớp với hình ảnh đăng tin.
Tin lặp lại nội dung: nội dung hoặc hình ảnh của tin đăng bị trùng lặp lại với các tin khác.
Tin không liên hệ được người đăng: Số điện thoại người bán không liên lạc được do sai sót.
Tin đã giao dịch xong: mặt hàng đã được bán những tin vẫn hiển thị.
Tin có dấu hiệu lừa đảo: Tin đăng không trung thực (sản phẩm không chất lượng không giống như tin đăng miêu tả hoặc trường hợp chuyển tiền nhưng người bán không giao hàng).
Bước 4: Điền đầy đủ các thông tin và chi tiết mô tả với từng lý do rõ ràng vì sao Báo vi phạm. Sau đó ẩn Gửi báo cáo vi phạm
2. Liên hệ với Mua Bán
Khách hàng có thể gọi trực tiếp vào tổng đài chăm sóc khách hàng toàn quốc của hệ thống Mua&Bán, số 19006868 ấn nhánh 0 (cước cuộc gọi: 1800đ/phút cố định, 2700đ/phút di động)
Hoặc gửi góp ý về email: trogiup@muaban.net , và cung cấp các thông tin sau:
- Đường link của bài đăng vi phạm
- Lý do bạn cho rằng tin này là vi phạm
- Số điện thoại của bạn để Mua Bán có thể dễ dàng liên hệ trao đổi và làm rõ hơn về vấn đề vi phạm tin đăng trên
Sau khi gửi góp ý, Mua Bán sẽ cố gắng hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.
Trên trình duyệt Web điện thoại
Để báo cáo tin đăng trên trình duyệt Web điện thoại, bạn thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Chọn tin mà bạn muốn báo cáo vi phạm.
Bước 2: Chọn Báo vi phạm bên dưới bài đăng.
Bước 3: Chọn lý do báo cáo tin đăng
Bước 4: Cung cấp các thông tin cụ thể về lý do báo cáo tin đăng và ấn Gửi báo cáo vi phạm.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, Mua Bán luôn chú trọng đến sự đánh giá từ phía khách hàng, mọi thông tin và đóng góp của quý khách là động lực to lớn thúc đẩy chúng tôi không ngừng nỗ lực cải thiện và nâng cao dịch vụ của mình. Mua Bán xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
—————————————————————————————
Nếu có thắc mắc cần giải đáp, mời quý khách liên hệ:
-
-
-
- Nhân viên chăm sóc tài khoản
- Điện thoại: 028. 73001234 (HCM), 024. 73001234 (HN)
- Email: trogiup@muaban.net
- Oa Zalo Mua Bán: https://zalo.me/muavaban
- Chat trực tuyến với NV CSKH tại website Muaban.net
-
-
