Câu hỏi thường gặp trên Muaban.net [từ 1/10/2022]

Nhằm mục đích cải thiện chất lượng tin rao và xây dựng một cộng đồng tin rao lành mạnh giữa người bán và người mua, Mua Bán đã quyết định thay đổi bảng giá mới từ 01/10/2022. Theo đó, người dùng sẽ có những lợi thế như sau:

Tôi có được đăng tin miễn phí trên Muaban.net không? 

Từ ngày 01/8/2024, khi đăng tin bạn sẽ được tặng mỗi chuyên mục 1 tin thường MIỄN PHÍ và có thời gian khôi phục lượt làm mới khác nhau. Đăng tin miễn phí chỉ áp dụng với tin đăng mới chưa từng mua dịch vụ, mỗi chuyên mục được đăng miễn phí 1 lần và làm mới sau một khoảng thời gian.

==> Bạn có thể xem Hướng dẫn đăng tin miễn phí tại đây

Phí mua tin rao thường bao nhiêu?

Tại Mua Bán, phí đăng tin thường chỉ từ 3.000đ/ngày.

Lưu ý: Bạn cần mua tối thiểu 10 ngày.

Cách hiển thị tin trên muaban.net như thế nào? 

Các tin được hiển thị là các tin người xem có thể thấy trên muaban.net và trang cá nhân của bạn gồm: tin có mua dịch vụ Tin nổi bật, VIPS, VIP1, VIP2, và Tin thường (Tin hiển thị). 

Sau khi hết hạn dịch vụ, tin được lưu trữ thêm trên web 30 ngày, 60 ngày, 90 ngày sau đó hệ thống sẽ tự động ẩn. Các tin lưu trữ này nằm dưới khu vực tin thường. 

Xem thêm: Bảng giá các mục trừ Việc làmBảng giá mục Việc làm

Nếu tôi đã mua dịch vụ và mua thêm dịch vụ thì dịch vụ đã mua trước đó và dịch vụ mua thêm chạy ra sao?

Tùy từng trường hợp cụ thể mà dịch vụ sẽ được cộng dồn, hoặc chạy đè ưu tiên dịch vụ cao hơn, hoặc chạy tiếp từng loại dịch vụ.

Ví dụ:

Trường hợp 1: Bạn mua thêm dịch vụ VIP2 trùng dịch vụ VIP2 đã mua trước đó => Dịch vụ VIP2 sẽ được cộng dồn cùng VIP2 được tặng.

Trường hợp 2: Bạn mua thêm dịch vụ VIP1 cao hơn dịch vụ VIP2 thì Muaban.net sẽ ưu tiên chạy dịch vụ VIP1 đè lên dịch vụ VIP2

  • Nếu tin đã mua VIP2 trước có số ngày dịch vụ nhiều hơn VIP1, sau khi chạy hết số ngày VIP1 sẽ chạy tiếp những ngày dịch vụ VIP2 đã mua trước đó.

Tin đăng của tôi được quản lý như thế nào? 

Trong mục quản lý tin, bạn có thể quản lý các tình trạng tin đăng của mình thông qua trạng thái:

  • Tất cả: là tất cả các trạng thái tin rao của bạn có trện hện thống quản lý tin tại muaban.net
  • Đang hiển thị: là các tin đã được đăng trên website muaban.net
  • Cần mua dịch vụ: là các tin bạn đã đăng trên hệ thống như chua mua dịch vụ để hiện thị nội dung tin rao trên website muaban.net
  • Tin lỗi: là những tin đăng vi phạm quy định đăng tin của muaban.net và bị Bộ phận duyệt tin từ chối duyệt tin. Với những tin lỗi, bạn có thể vào kiểm tra lại lý do báo lỗi và chỉnh sửa để tin được kiểm tra và duyệt đăng lại.
  • Khác: bao gồm các tin đăng đang chờ được duyệt hoặc những tin đăng đã hết hạn

Câu hỏi thường gặp cho phiên bản mới [từ 1/10/2022]

Về nạp tiền & thanh toán hóa đơn

Tôi là thành viên mới tạo tài khoản, tôi được các quyền lợi gì?

Thành viên mới tạo tài khoản và nạp tiền sẽ được tặng mã thưởng trị giá 50K và được tặng thêm % khuyến mãi ngay nếu đạt mốc nạp

Ví dụ: 

  • Nếu nạp 20K thì được tặng mã thưởng 50K và không được khuyến mãi
  • Nếu nạp 200K thì được tặng mã thưởng 50K và 5% khuyến mãi nạp = 10K
  • Nếu nạp 500K thì được tặng mã thưởng 50K và 7% khuyến mãi nạp = 35K
  • Nếu nạp 1 triệu thì được tặng mã thưởng 50K và 9% khuyến mãi nạp = 90K
  • Nếu nạp 2 triệu thì được tặng mã thưởng 50K và 11% khuyến mãi nạp = 220K

Mời bạn tham khảo thêm chi tiết Chi tiết chính sách nạp tiền tại đây.

Cách sử dụng tiền nạp trong tài khoản?

Nếu bạn là thành viên Mua Bán, khi bạn nạp tiền thì tiền nạp sẽ nằm ở tài khoản chính, tiền tặng sẽ nằm ở tài khoản khuyến mãi. 

Khi bạn thanh toán hóa đơn, tiền sẽ được trừ từ tài khoản khuyến mãi rồi tới tài khoản chính. Tiền nạp và tặng thêm sẽ không được hoàn lại.

Hạn sử dụng tiền trong tài khoản là 12 tháng (tính từ thời gian nạp cuối). Nếu để quá hạn sử dụng, số tiền có trong tài khoản sẽ tự động về 0. Để không bị mất tiền trong tài khoản khi sắp hết hạn, bạn có thể gia hạn bằng cách nạp thêm tiền.

Nếu bạn là thành viên Đối tác Đại lý, khi bạn nạp tiền thì tiền nạp sẽ nằm ở tài khoản chính, bạn không được tặng thêm tiền khuyến mãi.

Xuất hoá đơn VAT có gì cần lưu ý?

Từ phiên bản mới, hóa đơn VAT xuất theo giao dịch nạp, không xuất theo giao dịch thanh toán và ngày xuất hóa đơn phải xuất đúng ngày yêu cầu theo quy định của luật thuế.

Nếu muốn xuất hoá đơn VAT theo giao dịch thanh toán, bạn cần liên hệ nhân viên chăm sóc, chúng tôi sẽ hỗ trợ sau khi kiểm tra.

Về đăng ký tài khoản

Tôi đăng ký tài khoản và bị báo số điện thoại đã đăng ký từ trước, tôi phải làm sao?

Bạn có thể dùng 2 cách sau để tiếp tục đăng ký:

Cách 1: Đăng ký liên kết qua tài khoản của nền tảng khác

Câu hỏi thường gặp cho phiên bản mới [từ 1/10/2022]

Cách 2: Vào đăng nhập bấm “Quên mật khẩu” để nhận mã OTP lấy lại mật khẩu

Câu hỏi thường gặp cho phiên bản mới [từ 1/10/2022]

Nhập số điện thoại để lấy mã OTP

Câu hỏi thường gặp cho phiên bản mới [từ 1/10/2022]

Nhập mã OTP đã gửi bên app Zalo

Câu hỏi thường gặp cho phiên bản mới [từ 1/10/2022]

Tạo lại mật khẩu mới

Câu hỏi thường gặp cho phiên bản mới [từ 1/10/2022]

Tiến hành đăng nhập lại với mật khẩu mới vừa tạo.

Lưu ý: Nếu bạn không nhận được mã OTP, vui lòng bấm vào “Liên hệ ngay” để được nhân viên hỗ trợ trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp cho phiên bản mới [từ 1/10/2022]

Nhập các nội dung vào các ô trống

Câu hỏi thường gặp cho phiên bản mới [từ 1/10/2022]

Sau khi nhập hết nội dung bấm vào nút “Gửi tin nhắn” để nhân viên liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp cho phiên bản mới [từ 1/10/2022]

Tiến hành đăng nhập lại theo hướng dẫn của nhân viên.

Tôi có 2 số điện thoại, làm sao để thêm số điện thoại trong tài khoản?

Bạn vào Thông tin tài khoản và bấm dấu (+)

Câu hỏi thường gặp cho phiên bản mới [từ 1/10/2022]

Nhập số điện thoại phụ và xác thực OTP

Câu hỏi thường gặp cho phiên bản mới [từ 1/10/2022]

Màn hình hiển thị thêm thành công số điện thoại phụ

Câu hỏi thường gặp cho phiên bản mới [từ 1/10/2022]

Tiến hành đăng nhập với số điện thoại phụ cùng với mật khẩu của số điện thoại chính.

Câu hỏi thường gặp cho phiên bản mới [từ 1/10/2022]

Lưu ý: Khi nạp tiền dịch vụ, số tiền vẫn sẽ được nạp vào ví của số điện thoại chính.

Tôi có 2 số điện thoại trong tài khoản, bị lỗi không liên kết được với số điện thoại chính, tôi phải làm sao?

Bạn có thể đăng nhập bằng số điện thoại phụ khác và đăng nhập cùng một mật khẩu với số điện thoại chính.

—————————————————————————————

Mọi vấn đề thắc mắc và góp ý, khách hàng vui lòng liên hệ

Bài viết cùng chuyên mục

Hướng dẫn sử dụng muaban.net