Tuyển Dụng Nhân Viên CSKH/Telesale

1. Mô tả công việc
• Gọi điện chốt đơn hàng theo data khách hàng có sẵn.
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty;
• Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng.
• Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng.
• Quảng bá các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới đến khách hàng
• Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
• Các công việc khác theo chỉ thị cấp trên

2. Quyền lợi
• Lương cứng: 8tr- 12tr+ thưởng+ phụ cấp
• Được làm trong môi trường trẻ, năng động có cơ hộ thăng tiến trong công việc.
• Tham gia team building hàng năm.
• Được nghỉ các ngày lễ theo quy định, BHXH ....
• Trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn.

3. Yêu cầu
• Ưu tiên có kinh nghiệm (chưa có sẽ được đào tạo)
• Thành thạo tin học văn phòng
• Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề
• Có laptop