Nhân viên văn phòng Trung tâm CSKH dự án Viettel

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Ngồi làm việc tại văn phòng: tiếp nhận và xử lý cuộc gọi lên hotline chăm sóc khách hàng để giải đáp các thắc mắc về dịch vụ Internet Wifi của Viettel như: khách hàng báo hỏng đường truyền, kết nối lỗi, yêu cầu thay đổi mật khẩu, gia hạn, kết thúc hợp đồng,...
- Chỉ nhận cuộc gọi đến, không gọi ra để bán hàng, không có chỉ tiêu sale
- Hoàn tất ghi chú trên trang báo cáo làm việc
2. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
- Làm việc xoay ca luân phiên; mỗi ngày 1 ca; 6 ca/ tuần; 4 ngày nghỉ/ tháng
Ca 1: 06h30 - 14h30
Ca 2: 14h30 - 22h30
Địa điểm: Văn phòng tại Tầng 2, tòa nhà OCT 3D Khu đô thị HandiResco Phạm Văn Đồng , Bắc Từ Liêm Hà Nội ( Đối diện công viên Hòa Bình )
3. QUYỀN LỢI :
- Thu nhập 6.500.000 - 9.000.000 VNĐ/ tháng
- Thử việc 2 tháng nhận full 100% thu nhập, sau 2 tháng tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước
- Thưởng thâm niên:
+ Làm từ 1 năm trở lên:+ 200.000 VNĐ/ tháng
+ Làm từ 2 năm: + 400.000 VNĐ/ tháng
- Thưởng Lễ, Tết, tháng lương thứ 13 ; chế độ thăm hỏi khác từ Công đoàn Công ty
- Được đào tạo bài bản từ đầu ( cả kỹ năng và nghiệp vụ) có hỗ trợ lương
- Được cung cấp toàn bộ thiết bị làm việc đầy đủ ( máy tính , tai phone )
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn: Trưởng nhóm, trưởng ca , giám sát
4. Yêu cầu
- Tôt nghiệp Trung cấp - nghề trở lên ( Không yêu cầu đúng chuyên ngành )
- Giao tiếp chủ động , nhanh nhẹn, giọng nói rõ ràng, phát âm chuẩn
- Chăm chỉ, đáp ứng được làm theo ca