Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Định Quán Đồng Nai

8 triệu - 20 triệu/tháng

TP. Biên Hoà, Đồng Nai

Ngày đăng: 17/06/2024 - Mã tin: 69311283

Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.

Liên hệ:

0829******Hiện sốĐã sao chép

Thông tin cơ bản

Nhà tuyển dụng:Cá nhân đăng tuyển
Ngành nghề:Hành chính nhân sự
Loại hình công việc:Toàn thời gian
Hình thức trả lương:Theo tháng
Lương tối thiểu:8.000.000 đ
Lương tối đa:20.000.000 đ
Kinh nghiệm:< 1 năm
Giới tính:Không yêu cầu
Tên công ty:FPT Telecom Chi nhánh Đồng Nai - Công ty cổ phần viễn thông FPT
Độ tuổi:18 - 35 tuổi
Học vấn tối thiểu:Cao đẳng
Chứng chỉ, kỹ năng:Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàng.Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.