NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (HCM/TÂY NINH) 30TR

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh.
Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải.
Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm.
Tặng quà, ưu đãi cho khách hàng thân thiết, khách VIP vào các dịp đặc biệt như lễ tết, sinh nhật, v.vv..
Phối hợp với bộ phận Tiếp thị để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại, v.vv.. đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành.
Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.
Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, không giới hạn ngành nghề.
- Có kĩ năng máy tính văn phòng, gõ máy tính tốt là một lợi thế.
- Tự tin giao tiếp, thuyết phục khách hàng.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Mức lương từ 10 - 30 triệu tùy năng lực ứng viên.
- Phụ cấp nơi ở, ăn uống, thiết bị làm việc.
- Nghỉ 06 ngày trong tháng.
- Hỗ trợ vé xe cho nhân viên ở tỉnh về quê thăm nhà mỗi tháng.
- Cơ hội thăng tiến, phát triển bản thân.
- Thưởng lễ tết, cuối năm, thưởng theo doanh thu dự án, theo năng lực ứng viên.