Cty Cp Chuyển Phát Nhanh TECVN tuyển Điều hành, khai thác, CSKH

Cty Cp Chuyển Phát Nhanh TECVN tuyển dụng nhân sự :

1. Cty là đơn vị chuyển phát bưu chính nên cv ngày hôm nay kg khác ngày hôm qua.
2. CV được phân bổ theo buổi hoặc theo ngày.
3. Tất cả các bp (ngoài kế toán công nợ) thì mọi ng phải biết việc của nhau để luân phiên thay thế khi cần.
- CTy kg xét doanh số và tăng ca, mặc định:
sáng 7h30 - 11h30
chiều 13h30 - đến hết giờ (fix 19h-)
Tính chất công việc của cty chủ yếu làm theo team- đội nhóm, phân bổ cv theo ngày, theo buổi hoặc sẽ vào thay thế khi vị trí nào đó nghỉ phép.
Vậy nên, trong 1 tháng đầu thử việc, e phải tiếp nhận và ghi nhận - học hỏi các cv của từng vị trí:
gồm:
1. Điều Hành:
- Scan bảng kê thư giao nhận đi phát (vào list)
- Nhập báo phát trả về của giao nhận đã phát hôm trước đưa lên web tra cứu
- Check bàn giao thư hoàn (kg phát được)
- Tiếp nhận thông tin của khách (nhận thư - hàng) qua điện thoại hoặc chat zalo + check mail.
- Điều phối giao nhận
- Vào list (scan bảng kê) hàng đi Hà Nội, Đà Nẵng
- Hỗ trợ nhập hàng chuyển đối tác (247 - Viettel)
2. Khai Thác:
- Lập bill thư - hàng về văn phòng
- Tập hợp bill (vận đơn ) bàn giao bp liên quan
- Hỗ trợ tổ hàng khai thác
- Hỗ trợ tổ hàng scan bill (vào list)
3. Dịch vụ khách hàng + CSKH
- Nhập liệu theo phân loại khách hàng đã định
- Check và cập nhật thông tin nhận
- Giải quyết + phản hồi các khiếu nại của khách
- Hỗ trợ khai thác
4. Check và đối chiếu list đối tác cuối tháng
* Do tính chất cv hết việc chứ kg hết giờ và phân bổ cv có thể trễ hơn xíu tầm 19h15.
(Sáng 7h30 - 11h30, Chiều 13h30 đến hết việc )
* Tuần làm việc từ thứ 2 đến thứ 7. (thứ 7 chốt cv trước 17h và về sớm hơn mọi ngày)
Tuần thì CN nghỉ (kg tính lương). Ngày công tính lương /26
* Các ngày lễ lớn trong năm (30/4+1/5+2/9+... được nghỉ nhưng được tính lương). Tết âm lịch - được tính 3 ngày - các ngày nghỉ thêm kg tính.
* Trang phục: tự do (kín đáo + thoái mái dễ vận hành cv) là ok
* Về phần bảo hiểm: sau 1 năm công ty sẽ có thể xem xét toàn diện để có thể tham gia cho em hay không (